E
Ell
Новичок
Переписка (есть скрины):
06-10-13 15:15
Я:
Здравствуйте! Посылка получена, на бумаге емс указано, что вес не 5 кг, как было оплачено, а 3.5 кг.
08-10-13 01:20
Дмитрий:
Здравствуйте,
сделайте пожалуйста фото закрытой посылке на весах, а также фото декларации с весом
08-10-13 09:26
Я:
Насчет посылки на весах вы верно шутите? Курьеры с собой весы не носят. К тому же эта бумага заполнена в Китае.
09-10-13 00:41
Дмитрий:
Здравствуйте,
дело в том, что у нас в документе указан совершенно другой вес, который указывали вам изначально
поставьте вы сами не открытую посылку на весы и пришлите фото
на посылке вес написан ручкой..и его могли написать кто угодно(таможня, курьер) и не факт, что написано правильно
мы платили в китае за отправку, как за 5 кг
и чтобы они вернули деньги -им нужны доказательства
одной бумаги с написанной ручкой весом недостаточно
это на наши правила -а условия почты
также поищите на коробке ярлычок со штрих кодом -там тоже иногда ставят штамп с весом
09-10-13 09:01
Я:
Посылка была вскрыта в присутствии курьера. Нигде, кроме этой бумаги веса указано не было. Я конечно могу взвесить отдельно все вещи, упаковки внутри посылки не было, сама она была без коробки, обвернутая полиэтиленом и замотана скочем. Что в данной ситуации мне, как вашему клиенту думать?
09-10-13 14:31
Я:
Кстати, если вы не заметили, эта бумага заполнялась китайцем, о чем свидетельствуют иероглифы от руки внизу, написанные той же ручкой, а так же сам бланк. Сомневаюсь, что калининградские куриеры вдруг обучились китайской грамоте.
09-10-13 16:32
Я:
и вообще, о чем я распинаюсь, смотрите сами:
На сайте почты ясно указано, что вес не 5 кг, а 3.5, желающие могут сами проверить: EE943213339CN. Также могу выложить бланк в хорошем разрешении/видео бланка/что угодно.
Это не первые разногласия с Дмитрием. Были еще претензии, я даже собиралась оставить соответствующие отзывы, но посредник пообещал, что разошлет информацию обо мне остальным посредникам и никто меня больше обслуживать не будет, мы все умрем и тд и тп. Я была в крайне беременном и безголовом состоянии и не захотела трепать нервы, к тому же худо-бедно и с натяжкой мои претензии можно было подогнать под правила. А тут... ну видите сами.
Каждый решает сам с кем работать, но я ищу себе нового посредника, т.к. данный придерживается позиции клиент Всегда неправ. Про сроки и цены вообще умолчу, благо выбор сейчас огромен и есть из кого выбрать.
06-10-13 15:15
Я:
Здравствуйте! Посылка получена, на бумаге емс указано, что вес не 5 кг, как было оплачено, а 3.5 кг.
08-10-13 01:20
Дмитрий:
Здравствуйте,
сделайте пожалуйста фото закрытой посылке на весах, а также фото декларации с весом
08-10-13 09:26
Я:
Насчет посылки на весах вы верно шутите? Курьеры с собой весы не носят. К тому же эта бумага заполнена в Китае.
09-10-13 00:41
Дмитрий:
Здравствуйте,
дело в том, что у нас в документе указан совершенно другой вес, который указывали вам изначально
поставьте вы сами не открытую посылку на весы и пришлите фото
на посылке вес написан ручкой..и его могли написать кто угодно(таможня, курьер) и не факт, что написано правильно
мы платили в китае за отправку, как за 5 кг
и чтобы они вернули деньги -им нужны доказательства
одной бумаги с написанной ручкой весом недостаточно
это на наши правила -а условия почты
также поищите на коробке ярлычок со штрих кодом -там тоже иногда ставят штамп с весом
09-10-13 09:01
Я:
Посылка была вскрыта в присутствии курьера. Нигде, кроме этой бумаги веса указано не было. Я конечно могу взвесить отдельно все вещи, упаковки внутри посылки не было, сама она была без коробки, обвернутая полиэтиленом и замотана скочем. Что в данной ситуации мне, как вашему клиенту думать?
09-10-13 14:31
Я:
Кстати, если вы не заметили, эта бумага заполнялась китайцем, о чем свидетельствуют иероглифы от руки внизу, написанные той же ручкой, а так же сам бланк. Сомневаюсь, что калининградские куриеры вдруг обучились китайской грамоте.
09-10-13 16:32
Я:
и вообще, о чем я распинаюсь, смотрите сами:
На сайте почты ясно указано, что вес не 5 кг, а 3.5, желающие могут сами проверить: EE943213339CN. Также могу выложить бланк в хорошем разрешении/видео бланка/что угодно.
Это не первые разногласия с Дмитрием. Были еще претензии, я даже собиралась оставить соответствующие отзывы, но посредник пообещал, что разошлет информацию обо мне остальным посредникам и никто меня больше обслуживать не будет, мы все умрем и тд и тп. Я была в крайне беременном и безголовом состоянии и не захотела трепать нервы, к тому же худо-бедно и с натяжкой мои претензии можно было подогнать под правила. А тут... ну видите сами.
Каждый решает сам с кем работать, но я ищу себе нового посредника, т.к. данный придерживается позиции клиент Всегда неправ. Про сроки и цены вообще умолчу, благо выбор сейчас огромен и есть из кого выбрать.
