Как начать продавать на амазон

[romantz]

Привет всем, есть у кого пример инвойса который они требуют? то им нужен коммерческий инвойс то он не должен быть коммерческий. уже два месяца не получается начать продажи, у меня поставщик присылает два в одном товарная накладная+счет фактура, подойдет она если я ее просто переведу? Если переведу, то будет без печати, она им нужна?

 

[sergiokras]

Чего все такие пуганые? Если всё по честному, то и вопросов не должно возникать. Что есть,то и отправляйте. Печати-не печати/русский-не русский/нотариус-не нотариус - да просто сделайте фотки русских документов и отправьте. И объяснение напишите по русски и переведите автоматически. Ну а если не так все честно, то, конечно, обращайтесь к профи. Они тут, прямо в этой ветке.

 

[Evgeniy3785]

Здравствуйте
нужна консультация по такому вопросу..
покупатель поставил хороший отзыв но поставил реитинг 1.. т.е. получился негативный.. видимо ошибся
что можно в таком случае сделать? можно ли ему отправить предложение для исправления отзыва? как это сделать. спасбо

покупатель ответил.. и готов поменять отзыв.. HELP !! но не знает как это сделать.. просит пошаговую инструкцию... может кто знает? или где посмотреть?

 

[denkuk2]

Блин, да попробуйте отправить на русском. Не съедят же, в крайнем случае скажут, что этого не достаточно и требуется перевод.

Сказали что нужен перевод
We were unable to verify the bank/credit card statement you provided. Currently, we only accept documents in one of the following supported languages: English, Japanese, Chinese, French, German, Italian, Spanish, or Portuguese.
Within the next 30 days, please provide a notarized translation of the bank/credit card statement in the verification section of Seller Central


А кто нибудь делал нотариальный перевод? Как это выглядит вообще? Нотариус мой, повторюсь, не в курсе.

 

[romantz]

Сказали что нужен перевод
We were unable to verify the bank/credit card statement you provided. Currently, we only accept documents in one of the following supported languages: English, Japanese, Chinese, French, German, Italian, Spanish, or Portuguese.
Within the next 30 days, please provide a notarized translation of the bank/credit card statement in the verification section of Seller Central


А кто нибудь делал нотариальный перевод? Как это выглядит вообще? Нотариус мой, повторюсь, не в курсе.

Я ходил в бюро переводов, рядом нотариальная контора. В бюро переводов сделали перевод и они сами сходили заверили.

 

[denkuk2]

Я ходил в бюро переводов, рядом нотариальная контора. В бюро переводов сделали перевод и они сами сходили заверили.

нотариус поставил обычную российскую печать? не апостиль?

 

[Dmitry-sun]

Подскажите как увеличить сроки доставки?
В настройках установил максимум - Standart US - 4-14 b.day, International Standard - 3-6 week.
В тоже время видел у продавцов сроки доставки до 32 дней.
Про увеличение Handling знаю - немного увеличил.
Есть ли еще возможность увеличить?

Еще подскажите - настраиваются ли страны доставки - не могу найти?

 

[Biro]

Dmitry-sun, один из нетрадиционных методов это изменить страну отправки ваших товаров, к примеру, на Израиль.

 

[pokupka777]

Паспорта на русском служба проверки также перестала принимать.
PS
Может кто-нибудь подскажет, как правильно спросить об этой услуге нотариуса чтобы получить нужный ответ? Дабы не возникло недопонимания. Я очень сомневаюсь, что если я скажу, что это мне нужно для амазона, то он меня поймет.

 

[Biro]

pokupka777, на моей практике служба поддержки Амазона принимает российские паспорта. Перевода не требует. Просят качественные кадры основной части паспорта с фоткой.

 

[Gilza74]

Есть десять товаров, 5шт. из них лежат на складе в России, 5шт. на складе в США.

Как сделать две разные политики доставки для тех и тех ?

Укажите, пожалуйста, где почитать, или у кого есть информация - поделитесь, пожалуйста.

Заранее спасибо.

 

[Стив]

тоже подобный вопрос. увидел, что у одного продавца 1 лот есть на fba и у себя на родине с разными ценами. Это удобно, так как нет простоев, пока товар добирается до fba пусть 2-3 недели. Он сделал второй лот через подключение к своему же лоту? В какой последовательности? подключился к своему лоту мерчанта, потом создал лот для fba? Это нормальная практика или нелегальная ?

 

[Biro]

Стив, продавец добавил один ASIN в свой инвентарь два раза. В первый раз указал самостоятельную отправку, во второй - отправку со склада. Это можно делать в произвольном порядке. По правилам, нельзя добавлять один формат обработки заказа по одному АСИНу, одого состояния товара (новое, б-у и пр.) больше одного раза. Два вида обработки заказа (1 FBM + 1 FBA) одного АСИНа в одном состоянии - указывать можно.

 

[denkuk2]

Перевел я свою выписку получилось 6 страниц, сфоткал отправил, приходит ответ
We were unable to verify the bank/credit card statement you provided. Currently, we only accept documents in one of the following supported languages: English, Japanese, Chinese, French, German, Italian, Spanish, or Portuguese.
Within the next 30 days, please provide a notarized translation of the bank/credit card statement in the verification section of Seller Central

Я беспокоюсь, что загрузилась только первая страница из шести, которая на русском. Спрашиваю поддержку получили ли они все 6 страниц? В ответ приходит то же сообщение под копирку, и так 3 раза. Думаю, что автоматический ответ. А как поговорить с живым человеком по этому поводу?

 

[Artixx]

Подскажите, пожалуйста, кто как отправляет на FBA из России? Прокатывает ли Почта России/EMS с прикрепленным CN22/CN23? Можно ли обойтись без таможенных брокеров и прочих агентов? Объемы небольшие (около 400 долларов посылка).

 

[Прося]

Может кто подскажет какие могут быть мои действия вот по какому поводу....
Купили у меня товар за 155 долл с доставкой. Потом пишет, типа думал меньший будет,а пришел огромных размеров - хочу вернуть. Ок. Таможня в нашей стране товар пустила при условии, что я оплачу растаможку около 50 долларов, НО составлены документы, что товар в коробке мокрый и набрал лишних 2 кг и поврежден. Я товар не забрала с почты т.к. вода для него смертельна и товар ушел назад покупателю. Покупатель не дурак - открывает клайм - получил дефектный товар. В итоге с меня списывается вся сумма. Товар у покупателя, деньги тоже. Есть ли пути решения? Есть переписка, что он получил товар, но тот ему просто не понравился

 

[denkuk2]

Перевел я свою выписку получилось 6 страниц, сфоткал отправил, приходит ответ
We were unable to verify the bank/credit card statement you provided. Currently, we only accept documents in one of the following supported languages: English, Japanese, Chinese, French, German, Italian, Spanish, or Portuguese.
Within the next 30 days, please provide a notarized translation of the bank/credit card statement in the verification section of Seller Central

Я беспокоюсь, что загрузилась только первая страница из шести, которая на русском. Спрашиваю поддержку получили ли они все 6 страниц? В ответ приходит то же сообщение под копирку, и так 3 раза. Думаю, что автоматический ответ. А как поговорить с живым человеком по этому поводу?

Они не могут меня понять, я спрашиваю получили ли они все 6 страниц выписки из которых 4 страницы с переводом. Мне в ответ: We were unable to verify the bank/credit card statement you provided. Currently, we only accept documents in one of the following supported languages:
Так 4 раза. Перезаливал выписки, все равно не понятно все 6 страниц заливаются или только первая. Узнать это не могу. Супорт на этот вопрос не отвечает
что мне делать? В какую службу поддержки писать?

 

[Biro]

Покупатель не дурак

Апелляцию по A-to-z делу выиграть очень сложно. Нужны веские доказательства того что вы выполнили все обязательства продавца. Можно попробовать выйти на связь с покупателем и договориться с ним о переоплате. У меня достаточно часто получалось это сделать.

 

[Прося]

Апелляцию по A-to-z делу выиграть очень сложно. Нужны веские доказательства того что вы выполнили все обязательства продавца. Можно попробовать выйти на связь с покупателем и договориться с ним о переоплате. У меня достаточно часто получалось это сделать.

Пробовала - не согласен. Тут единственный вариант требовать с почтыкомпенсацию за повреждённый товар, но это должен делать отправитель, у которого на руках документ об отправке. И по идее ему почта обязана выплатить страховку за повреждения по их вине, но даже это он не хочет слушать(((

 

[MustDieff]

Тут единственный вариант требовать с почтыкомпенсацию за повреждённый товар, но это должен делать отправитель, у которого на руках документ об отправке. И по идее ему почта обязана выплатить страховку за повреждения по их вине

После вручения все права на посылку переходят получателю. Если груз был застрахован, то требовать компенсацию могли бы и Вы (после получения, естественно).