Продавец изменил цену доставки с бесплатной на платную

[tuff]

__________________________________________________________________________
Добавлено модератором:
Информация актуальная на апрель 2019 г.

Продавец может вносить некоторые изменения в листинг.
Что может менять продавце, зависит от того, сколько времени осталось до конца аукциона, и были ли сделаны ставки до того, как продавец решил отредактировать листинг.
Что может менять продавец, а что нет, прописано в правилах аукциона eBay Revise a listing

До конца аукциона осталось более 12 часов, и нет ни одной ставки:
Продавец может менять почти все (даже стартовую цену), кроме формата листинга и продолжительности аукциона.
До конца аукциона осталось более 12 часов, и есть хотя бы одна ставка:
Продавец может только добавить (но не изменить) что-то к описанию, добавить фотографии, добавить категории и опции по продвижению листинга.
До конца аукциона осталось менее 12 часов, и нет ни одной ставки:
Продавец может поменять категорию товара, его спецификации, добавить описание, добавить фотографии, добавить методы оплаты.
До конца аукциона осталось менее 12 часов, и есть хотя бы одна ставка:
Продавец почти ничего не может сделать, кроме как отвечать на вопросы покупателей и добавлять услуги по продвижению листинга в поиске.

Если продавец внес какие либо изменения в лоте (например, добавил что-либо к описанию после вашей ставки), вы имеете полное право безболезненно и безопасно отменить свою ставку. Процесс отмены ставки описан тут: Retracting a bid
Какие изменения произошли внутри лота, совершенные после его выставления на торги, можно увидеть по ссылке: View all revisions, находящейся на вкладке Description (описание) товара

И, что-бы покупка прошла гладко, лучше проверить, ничего ли не изменилось в лоте с того момента, как вы начали его отслеживать.

Итого получается, что если есть ставки, то поменять цену и условия доставки продавец не может, даже если до окончания аукциона осталось еще много времени. И все недоразумения, когда пользователям кажется, что продавец поменял стоимость доставки, чаще всего связаны с тем, что изначально вы видел доставку в другую страну (например, Free shipping по США). А позже, дойдя до оплаты, вы увидели другую цену доставки в вашу страну.

Остались вопросы? Задавайте их в теме!
__________________________________________________________________________

Лот изначально выставлялся с бесплатной доставкой, сейчас появилось доставка 15 долларов, что разве так можно наёживать?

 

[Vega]

Ясновидящие в отпуске.
Ссылку на лот. Может там бесплатная была , скажем, только по штатам.

 

[NeSTor122]

Дайте ссылку на лот ,так может понятнее станет

 

[niks03]

что разве так можно наёживать?

Прод имеет право изменять листинги.... Если это касается цен на сам товар или его доставку, то аукцион плюсует на его счёт месячный фии, поэтому в этом нет ничего странного... Если же вы купили, а прод изменил листинг и добавил доставку в +15$, то она на ваш купленный товар не распространяется...

 

[tuff]

Вот именно что это аукцион, была бесплатная доставка, осталось 2 часа он поменял с бесплатной доставки на платную

 

[niks03]

tuff, Эти 15 долларов для вас так критичны?! Или вы покупаете только то, что с бесплатной доставкой?

 

[walun]

так может картина была маленькая и стоила теже 15 баксов)

 

[niks03]

ак может картина была маленькая и стоила теже 15 баксов)

К сожалению, стоимость картины меньше всего определяет её размеры... Конечно определяют её стоимость, но не так критично.... они на пятом или шестом месте в оценке художественных произведений....

 

[Vega]

осталось 2 часа он поменял с бесплатной доставки на платную

Уверены? скрины не делали? вообще-то так менять нельзя.
Что за прод? рейтинг? неги есть? за что? Вы ему писали? что ответил?
ps неужели нельзя сразу давать наиболее полную информацию по своей проблеме, чтоб не вытрясать инфу клещами в час по чайной ложке

 

[werefish]

осталось 2 часа он поменял с бесплатной доставки на платную

тогда победитель может спокойно отказаться от лота.

по мнению техподдержки ебея, сделать с продавцом, в таком случае, ничего серьезного нельзя.
можно поставить негатив. вроде можно ещё нагреть продавца на fee, если отказаться отменять сделку и требовать доставки по заявленной цене.

да. и ибей.ком довольно сильно глючед в части индикации доставки в россию, если смотреть стоимость доставки на поисковой странице.
может в этом дело?

 

[niks03]

сделку и требовать доставки по заявленной цене.

А что, значит, по заявленной цене?! Заявленная цена, в моём понимании, это цена при покупке сейчас или при окончании аукциона.... Ещё раз для вас напишу: изменения в листинге после покупки товара или окончания аукциона на него не влияют на цену самого товара и на цену самой доставки при оплате её покупателем.

 

[werefish]

это цена при покупке сейчас или при окончании аукциона....

цена в момент, когда была сделана ставка.
а россиянская юридическая казуистика, если что, на ибее не работает.

 

[niks03]

цена в момент, когда была сделана ставка.

А как вы заставите что-то переслать, если откажитесь платить?! Или вы платите всю стоимость целиком (с 15$, если они были внесены по правилам аукциона), либо просите отмены сделки... Иначе, уже сам прод откроет диспут по неуплате...

 

[werefish]

А как вы заставите что-то переслать, если откажитесь платить

"требовать" и "заставить" вещи разные.
заставить продавца отправить даже оплаченный товар на ибее невозможно.
но можно заставить вернуть деньги, если товар не отправлен.

а для того, чтобы прод не открыл диспут по неуплате, следует отправить разгневанное письмо с требованием соблюдать условия аукциона и выставить нормальный счет. а потом можно будет предъявить это письмо в группу разбора.

 

[niks03]

werefish, Тогда остаётся один выход сейчас для ТС - Живой Чат.... Пусть он туда сначала обратиться и расскажет, что он "был участником аукциона лот за № такой-то... Что, по его мнению, прод изменил за 2 часа (12 часов, максимум) стоимость доставки в его регион... Правомерно ли было это с его (продавца) стороны или нет?!" Сотрудник, с которым он будет беседовать, проверит всё и даст окончательный ответ в праве был прод так поступать или нет. Дело, максимум, в пару десятков минут....

 

[werefish]

niks03,
я уже задавал подобные вопросы в службу поддержки. служба поддержки рекомендовала связаться с продавцом непосредственно. с продавцом я тоже связывался.
то что я продавец жулик и я потерял 7$ на курсе конвертации при оплате-рефанде ни кому не интересно.
если ТС лот не выиграл, то, имхо, отсутствует смысл тратить на этот вопрос время и нервы.

в качестве развлечения провести расследование вполне себе можно.

 

[Vega]

Изменять условия аукциона за 2 часа до окончания, и при наличии ставок ибей не привествует.
ТС может написать в суппорт. продавцу, но суть-то в том, что даже если продавец оказывается не прав, отгрузить силой его никто не может.
Не исключено, что прод неправильно посчитал отгрузку и схватился в конце аукциона. Покупатель может требовать отгрузить по ранее заявленной цене, но продавец может сказать "ой, извините, картину мыши погрызли, кошка описала, ребенок усы нарисовал... извини, давай отменим сделку."

 

[bon2013]

Изменять условия аукциона за 2 часа до окончания, и при наличии ставок ибей не привествует.

Мало того это невозможно т.к. все поля становятся недоступны (кроме мелочей там типа добавить фото) после первой ставки.

 

[vvz]

Ebay.com в последнее времят чудит, частенько переключает на доставку по США. Скорее всего в этом причина. А потом переключили на Россию, и появилась сумма доставки.

 

[niks03]

Ebay.com в последнее времят чудит

Аукцион не будет чудить, если ставить сразу Россию в доставку при фильтрации поиска... А если не ставить, то всегда нужно залезать в SaP и проверять...