Посылка без iphone | shipito ->EMS - Как вернуть страховку?

[MFD]

Выиграл на ebay лот c доставкой на shipito

25 марта отправил посылку в Россию на заявленную сумму 461$ с весом 0,2lbs

11 марта вместо посылки пришел конверт весом 8грамм
без инвойса без ничего..

Примерный порядок действий:
1) Отказываюсь от вручения
2) В присутствии менеджера по рекламациям вскрываем посылку (письмо)
3) Составляем акт о вскрытии и утрате вложения
4) Пишу в EMS заявление о возмещении
5) Пишу в шипито о возмещении

все правильно?

теперь вопросы

1) Как состыковать заявления EMS и shipito
2) В инвойсе

почему insurance всего 2$ и что такое freight

3) Насколько я понимаю наши тут не причем, в Россию посылка пришла уже с весом 0,08...
Вернет ли мне shipito страховку и за какой примерно срок?

 

[alexMX]

freight - стоимость перевозки
Insurance - это оплата страховки а не страховая сумма
и у них на форуме все ответы есть:

Загрузка...

www.shipito.com

 

[colorprint]

а вскрыть до оплаты пошлины разрешили Вам?