• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Получение посылки без извещения

Беркут

Беркут

Продвинутый
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
261
Местоположение
Россия
Methaqualonum, Приходите с паспортом и говорите что извещение приходило, но куда то делось, просите посмотреть вашу посылку.
 
M

Methaqualonum

Новичок
Регистрация
20 Апр 2014
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Москва
tery

tery

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2012
Сообщения
246
Баллы
113
Местоположение
Всея Руси
Иду на почту через день после статуса покинуло сортировочный центр моего города , без всяких извещений, паспорт в окно + фраза "получить мелкие пакеты" , сеньора выписывает извещения на месте , после проверка целостности оболочки и соответствие веса ставится подпись и с широкой улыбкой идём домой на распаковку :D
 
Aspire6930

Aspire6930

Гуру
Регистрация
30 Окт 2012
Сообщения
567
Баллы
1 102
Местоположение
Belarus
Можно придти с паспортом и попросить покапаться во всех извещения. У нас в отделении тетеньки против этого не возмущаются :)
 
L

Lili8

Начинающий
Регистрация
27 Май 2008
Сообщения
355
Баллы
21
Местоположение
Moscow city
Пару раз приходила на почту без извещений. По просьбе искали и выдавали посылку.Проблем не было никогда.
 
T

tatyanabeza

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2016
Сообщения
2
Баллы
0
сделала заказ на алиэкспресс , жила на съемной квартире, поэтому адрес указывала тот, пока посылка шла переехала на другую квартиру, и думала что проблем с получением посылки не возникнет, так как уже не однократно заказывала с этого же сайта и получала без извещения по треку. подошло время и на сайте выплыло оповещение , что посылка пришла на почту. я как всегда взяла паспорт и пошла на почту. прихожу , показываю работнику почты номер трек, она мне говорит что это левый номер и они не могут его отследить, а нормальный номер для отслеживания должен состоять из 14 цифр. я в недоумении спрашиваю как я могу забрать свою посылку , а она говорит ,что нужно извещение, я ей объясняю ситуацию она опять говорит , что нужно извещение и без него она ничего искать не будет. в общем люди добрые помогите посоветуйте , что мне сделать в этой ситуации :unsure2: :unsure2: :fool: :fool:
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
жила на съемной квартире, поэтому адрес указывала тот, пока посылка шла переехала
выплыло оповещение , что посылка пришла на почту
А в том, что выплыло, конкретно указан индекс почтового отделения, в которое посылка прибыла?
Почта ведь понятие растяжимое, сортировка в Москве тоже почта.
Если же посылка и пришла в почтовое отделение, то в почтовое отделение на "тот" адрес, а не по вашему новому адресу. Вам нужно по "тому" адресу обратиться на почту. Если же еще не пришла, то напишите там сразу заявление на переадресацию по новому адресу.
Искать по не международному треку ( те самые 14 знаков букв и цифр) почта не будет. У них в системе просто нет таких данных. Имеются только треки международного стандарта.
 
T

tatyanabeza

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2016
Сообщения
2
Баллы
0
Vega,

Добавлено спустя 4 мин. 22 сек.
и я естественно ходила на почту, которая прикрепена к тому адресу
 

Вложения

  • Снимок экрана (1).png
    Снимок экрана (1).png
    392.8 КБ · Просмотры: 414
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
tatyanabeza, по этому треку посылка в России отслеживаться не будет и в ПО вам ничем не помогут.
Это не международный трек. Не имею понятие, что за СЕ там, но если посылка прибыла в РФ 11 ноября, то сколько да вашего города добираться не знаю будет, но обычно за пару недель добираются. Тут еще неизвестно через какую таможню идет. Вам остается только ждать, периодически звонить на старую почту, чтоб узнать пришла или нет.
Ну и следить за сроками диспута, если вдруг не придет.
 
Giper

Giper

Продвинутый
Регистрация
24 Июн 2010
Сообщения
547
Баллы
101
Местоположение
Екб
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
те самые 14 знаков букв и цифр
например RU005775334HK который по Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отделений (ОАСУ РПО) был принят в Гонконге 03.11.2016. Данный пакет следовал на имя Глебовой В.М. по адресу: г. Новомосковск, Тульская область, 301666 поступило 08.11.2016 на территорию Российской Федерации (РФ) в отделение перевозки почты при аэропорте Шереметьево. После чего он был направлен в межрегиональный логистический центр (MP ЛЦ) Внуково, где 10.11.2016 оно проходило таможенное оформление. Таможенные формальности выполнены в тот же день.
В адресное предприятие- отделение почтовой связи (ОПС) Новомосковск 301666 Управления федеральной почтовой связи (УФПС) Тульской области-филиала ФГУП «Почта России» это отправление поступило только 16.11.2016.
Заказной мелкий пакет № RU005775334HK был выдан 18.11.2016.
По данному факту, 06 марта 2017г. решением Арбитражного суда г. Москвы в составе Судьи Аксеновой Е.А. по Делу № А40-13162/17-121-122 ФГУП «Почта России» привлечено к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного штрафа в размере 30 000 руб.
 
D

dfsdafsdf

Новичок
Регистрация
4 Июн 2014
Сообщения
2
Баллы
4
восемь страниц трепа ни о чем. печально на вас смотреть. писатели.
 
L

Lili8

Начинающий
Регистрация
27 Май 2008
Сообщения
355
Баллы
21
Местоположение
Moscow city
так никто не заставляет. не хотите - не смотрите.
 
D

DDMZ

Продвинутый
Регистрация
25 Мар 2010
Сообщения
129
Баллы
221
Местоположение
Новосибирск
У почты сейчас новая услуга, в отделение навязывают подтверждение получения по СМС. Нужно типа у них зарегистрироваться 1 раз. И вместо извещений будут приходить СМС уведомления о посылках, приходишь с телефоном и тебе отправляют СМС с кодом который ты говоришь оператору и после чего забираешь посылку.
Я хочу получать по старинке по извещениям ибо это безопаснее.
Но эту опцию сотрудники отделения навязывают очень упорно, дошло до того что мне сказали что теперь будет только по СМС и извещений не будет - отменяются. Звонил в 8-800 и мне сказали что это всё дезинформация и так навязывать не имеют право, и извещения должны приходить они не отменяются.
Но по факту, по трек номерам уже 2 недели я вижу что лежат посылки в отделении, а извещения по ним не было ни одного!
Т.е. решили брать измором, хотя я их предупредил что звонил в 8-800 и отказался от настойчивых предложений оставить жалобу на почтовое отделение, надеялся одумаются сотрудники...

Бумажкам я доверяю больше чем СМС:
- Если я передал подписанное извещение, и в момент получения посылки вдруг обнаружил её изъян, то я могу отказаться от получения и забрать извещение. с СМС такого не получиться.
- Подтверждение по СМС, это обычная БД, и если нужно будет почте они просто поставят галочку что я получил. А на извещении ставится подпись. И в случае разборок с банком или иным органом (полиция например), вес будет иметь факт отсутствия бумажки о получении с моей подписью. Ибо почта с недавних пор перестала выдавать справки о том что они не могут выдать посылку, или что я посылку не получал. поэтому эта смска вилами по воде писано будет в споре.

P.S. был случай с банком когда пришла вскрытая разворованная посылка, которую я не стал получать, так посылка обратно не отправилась потому-что в моем отделении её потеряли! И в разбирательстве с банком спасло не отсутствие строчки получено/неполучено в статистике трекномера, а именно отсутствие свидетельства о получении с моей росписью. А еще были случаи когда у посылки был статус получено, но она лежала в отделении, а я её получил только через несколько дней по извещению.
 
Последнее редактирование:
E

ebuyer5

Крутой иБаер
Регистрация
17 Окт 2008
Сообщения
970
Баллы
571
Местоположение
404
У меня такая же ситуация. Нач. отделения на камеру заявила мне, что извещения в мой адрес более доставляться не будут. Только СМС. Пишите в Роскомнадзор по каждому факту недоставки извещений.
Ответ Роскомнадзора
Документы, подтверждающие доставку и вручение извещения ф. 22 ФГУП «Почта России» в Управление не представлены, что является нарушением пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС), согласно которому почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Доставка извещения осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Согласно документам, представленным ФГУП «Почта России» установлено, что 19.03.2019 МПО № ******* было вручено адресату, по извещению, выписанному на момент обращения, что явилось нарушением пункта 34 ПОУПС, в части нарушения тридцатидневного срока хранения вышеуказанного почтового отправления.

В ходе рассмотрения обращения установлено, что отсутствие доставки извещения ф. 22 о поступлении почтового отправления в объект почтовой связи, а также нарушение срока хранения МПО № ***** произошли по вине ФГУП «Почта России».

Несоблюдение порядка доставки извещения ф. 22 о поступлении МПО
№ ***** в объект почтовой связи, а также нарушение срока хранения данного почтового отправления, явилось нарушением п. 32, 34, пп. «в» п. 46 ПОУПС.

В настоящее время решается вопрос о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении оператора почтовой связи ФГУП «Почта России».
 
GrOOm

GrOOm

Продвинутый
Регистрация
26 Окт 2009
Сообщения
1 112
Баллы
263
Местоположение
Казань
Сегодня столкнулся со следующей ситуацией. Жду отправление, которое доставляется перевозчиком cainiao. По номеру отслеживания, которое только в формате cainiao, отправление поступило в мое почтовое отделение. Номера отслеживания в формате почты россии у меня нет. В личном кабинете в Aliexpress тоже указано, что отправление в отделении по конкретному адресу в моем городе уже с 4 февраля. Ждал извещение, 9 февраля пришла почтальон, закинула почту в почтовый ящик. Проверяю, в ящике только газета, извещений нет, да и редко к нам доставляют извещения. Ладно, поехал на почту, забираю два отправления с номером отслеживания почты россии, прошу проверить третье отправление, оператор требует от меня номер отслеживания, я ей объясняю, что у меня есть только информация о том, что мое отправление у вас в отделении, а номер отслеживания у вас отслеживаться не будет, прошу проверить отправление по факту в почтовом отделении. В итоге она проверять отказывается, хотя и очереди не было, работали несколько операторов. Оператор идет к другой сотруднице объясняет ей, что у меня левый номер отслеживания и что ей делать. Вторая сотрудница предположила что это может вообще номер отслеживания СДЭК или Пятерочка, в конечном итоге вопрос не решился, ничего не стали проверять. Что посоветуете делать в такой ситуации? Жаловаться на почтальона, что она не доставляет извещения, тоже не хочется -в следующий раз задам вопрос при встрече. Вот я вежливо попросил проверить мое отправление, но почему то не захотели они это делать, мне только остается оставить обращение на это отделение?
 
Последнее редактирование:
0

08lavaz

Продвинутый
Регистрация
23 Июн 2017
Сообщения
1 488
Баллы
346
Сегодня столкнулся со следующей ситуацией.
Газеты проверяли? иногда извещение могут запихнуть внутрь, между страниц. В редких случаях могут ваше извещение потерять, а затем прислать новое, типа, "повторное уведомление" - скажем, месяц спустя. На почте умеют прикрывать свои косяки. И конечно же, могут вообще не прислать, по самым разным причинам.

Самое вероятное - что у них образовался завал неразобранной почты, хотя сейчас "не тот месяц" для такого.

Надо не с почтальоном этот вопрос решать, а в отделении, видимо, с начальником. Пусть по фамилии ищут.
 
GrOOm

GrOOm

Продвинутый
Регистрация
26 Окт 2009
Сообщения
1 112
Баллы
263
Местоположение
Казань
Газеты проверяли? иногда извещение могут запихнуть внутрь, между страниц. В редких случаях могут ваше извещение потерять, а затем прислать новое, типа, "повторное уведомление" - скажем, месяц спустя. На почте умеют прикрывать свои косяки. И конечно же, могут вообще не прислать, по самым разным причинам.

Самое вероятное - что у них образовался завал неразобранной почты, хотя сейчас "не тот месяц" для такого.

Надо не с почтальоном этот вопрос решать, а в отделении, видимо, с начальником. Пусть по фамилии ищут.
Конечно смотрел, я в курсе этой ситуации и всегда раскрываю газеты.

Как раз оператор может к начальнице и ходила, по крайней мере видимо этот сотрудник был более осведомлён, но не факт.

Но надеюсь это не я туплю, раз написано, что Прибыло в место вручения по номеру отслеживания Cainiao - 2002200667796001. На Ali express указано, что ожидает в точке выдачи и выше метка с адресом моего отделения.
 

Вложения

  • 1825C16D-B6AF-4B9E-94CC-A818C2E7861B.jpeg
    1825C16D-B6AF-4B9E-94CC-A818C2E7861B.jpeg
    208.9 КБ · Просмотры: 9
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
В редких случаях могут ваше извещение потерять, а затем прислать новое, типа, "повторное уведомление" - скажем, месяц спустя.
Если в течение пяти рабочих дней адресат не явился в почтовое отделение, ему выписывается вторичное извещение, которое вручается под роспись.
п.108 Правил оказания услуг почтовой связи
 
Live

Similar threads




Вверх
Live