В этом направлении всегда долго идёт,я туда отправляю только в Чили и Перу,Бразилию закрыл год назад,когда работа их почты ухудшилась.А возврат на ваше усмотрение,на странице заказа должен быть расчётный срок доставки,после последнего срока доставки прибавьте ещё месяц и получите крайнюю дату для открытия диспута покупателем.Но у вас 4 месяца,сроки открытия диспута для него,конечно должны уже пройти на Убей.Но он может открыть кейс на Палке,там 6 месяцев с дня продажи действует защита для покупателей.Лучше верните ему деньги.Хотя ваше отправление без отслеживания и не известно,как поведёт себя Палка,если он обратится туда.
На странице заказа написано "Нет расчетного срока доставки"
Тем более сроки вышли.Раньше безтрековые отправления не попадали под защиту Палки и УБЕЙ,но это было уже давно.Времена поменялись,а Палка ещё быстрее закрывает диспуты в пользу покупателя.Свяжитесь с Палкой и спросите у них по этому вопросу,подпадает ли покупец под защиту в сложившейся ситуации. +78003332676(тел.PayPal).
4 месяца для Бразилии реальный срок? Просить его еще подождать или уже ясно, что пропал мелпак?
