Почему продавец не отсылает оплаченный товар ?

  • Автор темы: Nuke142
  • Дата обновления:

Nuke142

Продвинутый
Nuke142
Сообщения
459
Симпатии
1
Баллы
113
Местоположение
Москва
___________________________________________________
Добавлено модератором:
Актуально по состоянию на 27.03.2019

В каждом лоте на ebay на укладке Shipping указано время, которое требуется на обработку заказа продавцом (время, за которое продавец обязуется отправить купленный товар)

19df8c2957-png.384129


Например, время обработки у продавца с скриншота - 1 день после полной очистки платежа. Очистка платежа обычно занимает не более 3х рабочих дней. И если время, указанное в описании существенно превышено, то рекомендую прежде всего задать продавцу вопрос, когда он отправит вашу покупку. И на этом, обычно, проблемы заканчиваются, продавец либо молча отправляет товар (как минимум ставит пометку об отправке), либо вы получите ответ, что продавец обещает отправить вашу покупку ASAP (As Soon As Possible), что переводится как КМС (Как Можно скорее).

Но бывают случаи, когда продавец не отправляет товар, и не отвечает на письма. Тогда не остается ничего другого, как открыть диспут по неполучению. Но не торопитесь это делать, нужно выждать некоторое время, иначе продавец просто поставит отметку об отправке, диспут закроется, и повторно вы его уже не сможете открыть (если товар так и не прибудет).
В идеале выждать заявленное в описании время доставки, и только тогда открывать диспут.

e4dcb0097d-png.384130


Ну или как минимум подождать 2-3 недели, и если товар так и не отправлен - открывать диспут и требовать возврата денег.

Остались вопросы? Задавайте их в теме.
___________________________________________________


Оплатил пейпалом 29го августа товар.
До сих пор продавец его не отправил.
Как вернуть деньги ?
 
Последнее редактирование модератором:

Pashaspb

Знаток
Pashaspb
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
а что продавец говорит?
 

mobilvip

Знаток
mobilvip
Сообщения
1 914
Симпатии
12
Баллы
113
Местоположение
Рязань
Жди 43 дня потом диспут.
 

Nuke142

Продвинутый
Nuke142
Сообщения
459
Симпатии
1
Баллы
113
Местоположение
Москва
Pashaspb, молчит
 

buzina

Знаток
buzina
Сообщения
13 629
Симпатии
3
Баллы
563
Местоположение
Россия

mobilvip

Знаток
mobilvip
Сообщения
1 914
Симпатии
12
Баллы
113
Местоположение
Рязань
А прод в Россию то хоть отправляет?
 

Nuke142

Продвинутый
Nuke142
Сообщения
459
Симпатии
1
Баллы
113
Местоположение
Москва
Отправляет
http://www.ebay.com/itm/171093984900?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649

А почему 43 дня ждать?
Оплатил-то я 29го августа!
 

raiser

Знаток
raiser
Сообщения
2 056
Баллы
18
Местоположение
Вблизи Калмыцких степей
Да вы посмотрите, у продавца и товаров больше на продажу нет, и этот завершился 2 сентября а продавец объявление не обновил. Продавец то и на сайт не заходит.
 

imborm

Новичок
I
Сообщения
4
Баллы
0
Чтобы не открывать тему, спрошу здесь...
Оплатил зарядку на ебее за 3$ деньги не великие потерять не страшно, но принципа ради.
Значит, купил зарядник оплатил, жду отправки продаваном.
Через дней 5 он пишет, что на почте траблы и товар поврежден был. Говорит: Ты извини, подожди пожалуйста немного дня 2-3 пока не придет товар. Ну я говорю, ок, жду. Через 3 дня пишу че не шлешь. Отвечает: товара пока нет и можешь ждать еще немного. Смотрю на сайте этот зарядник на 2 бакса дороже у него уже и он его судя по инфе с ебея продает каждый день.
Написал ему, что мол мне говоришь нет товара а сам его активно продаешь. Он мне опять про то что нужно ждать.
Я с дури открыл диспут, и он опять пишет, что вот вот на подходе товар. Я ему ответил что харе обещаниями кормить- товара нет давай деньги.
И у меня в этот же день обновился значек отправки товара. С момента оплаты прошло 10 дней.
И он мне пишет, что товар отправил, закрывай диспут.
Прошу его хоть какое доказательство отправки товара (знаю, что трек денег стоит) он мне шлет мой адрес, ну вот ниче нет кроме твоего адреса на него и отправил.
Вопрос он меня троллит или реально отослал.
Срок разбирательства у нас до завтра, а диспут закроется 10 октября.
Что подскажете, стоит его подинамить с трек номером и не закрывать диспут, потребовать деньги назад или "понять и простить" в надежде, что он не кинул и все же отправил.
Зарядка от него мне похрен, но за динамо должен ответить, нет?
В последних отзывах его как roto-roto в отзывах кличут.
Товар опять подешевел, но он его толкает по 10-15 в день.
http://www.ebay.com/itm/310734474637?var=610208885980&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
30 977
Симпатии
258
Баллы
1 248
Местоположение
РФ

imborm

Новичок
I
Сообщения
4
Баллы
0
Конечно про оплату трека он не говорил и я его не оплачивал, но я ему написал: может ли он предоставить любые доказательства об отправке.
Ну наверно чек хотя бы, ну что угодно. Просто, чтобы жопу поднял и сделал телодвижение.
з.ы. Он торгует этими зарядниками по 10 шт в день, а мне пишет, что у него нет товара и нужно еще подождать.
Я оплатил 30 августа и читал его обещания. Я открыл диспут 9 сентября, он мне написал, что нужно еще время, я сказал, что или товар или деньги и тут же вечером статус изменился на отправлено 10 сентября.
Как в таких случаях нужно было вести себя?
Ну нет трек номера и что теперь он может сказать, что отправил товар, диспут автоматом закроется 10 октября, товар при любом раскладе так быстро не дойдет и он в полном 3 баксовом шоколаде)) Кинул лоха из раши. После как ему можно нагадить, кроме отзыва? Может этот диспут закрыть, а в октябре открыть на палке?
з.ы.ы. Не, может и не кинул, ну гнида поиздевался.
 

raiser

Знаток
raiser
Сообщения
2 056
Баллы
18
Местоположение
Вблизи Калмыцких степей
вообще ситуация из ряда вон выходящая. Удивительно, чтобы китаец копеечный товар попил и не отправлял. для репутации невыгодно
 

imborm

Новичок
I
Сообщения
4
Баллы
0
Ну вот его ответы с датами отправки. Это чтобы вы не думали, что я балабол.

От: elec-mall
Отправленo: 03.09.2013 11:05
Здравствуйте, imborm!
So sorry to trouble you.
We are so sorry to tell you that your package got damaged at the post office due to some reasons,so we are going to resend the new item to you.But we were told that the new item still needs 2-3 days to arrive ,so would you agree to wait another 2-3 days?Then we will resend this item to you.How do you think?Or do you just want us to cancel and refund to you?Anyway,we will respect you.
We apologize to you again and hope can hear from you soon.
Regards
- elec-mall
От: elec-mall
Отправленo: 04.09.2013 12:43

Здравствуйте, imborm!
Thank you for your reply.
We will ship it once we get it from our supplier.We are appreciated for your patience and kindness.We will tell you if anything changes.
Any problem please feel free to contact us,we will try our best to solve it.
Have a nice day!
Regards
- elec-mall
От: elec-mall
Отправленo: 07.09.2013 12:48
Здравствуйте, imborm!
Sorry to trouble you again.
We are so sorry to tell you that we still don't get this item in stock,because the suppliers delayed the shipping time,we still needs 2-3 days to send your package out.Do you agree to wait 2-3 days more?We feel so sorry for this inconvenience.Really hope you can understand and have a good impression on us.
Looking forward to your reply.
Regards
- elec-mall
От: elec-mall
Отправленo: 09.09.2013 13:31

Здравствуйте, imborm!
Thanks for your email again
We are so sorry for the inconvenience,hope you understand.Just now we checked the item is arrived at our warehouse,so what do you think now?In your last email,you want us to refund to you,so we want to confirm with you again.If you need it,we will send it out within 48 hours;If you need the money back,we will refund to you immediately,you will get the money in 48 hours.Could you tell us your final decision?
Waiting for your early reply
Regards
- elec-mall
Вижу очередное динамо на 48 часов.
Открыл диспут и написал ему, он отвечает:

Здравствуйте imborm,
Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы.

Сообщение продавца:
«Thanks for your email Don't worry,we just need time to test the goods,because we don't want to bring you any inconvenience about the quality,hope you understand.Now everything is OK,we will send the goods to you within 24 hours,item will deliver 15-35 business days,it would be highly appreciated if you can wait for it patiently,many thanks Best Wishes »

Здравствуйте imborm,
Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы.

Сообщение продавца:
«We are really sorry for this problem.Our supplier didn't send the item to us on time,so your pacakge is delayed.And we have got the item finally,our workers are packing your item,it will be shipped soon. We apologize to you again and hope you can forgive us. Regards»


10.09.09
Здравствуйте imborm,
Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы.

Сообщение продавца:
«Thank you for your mail. We are so glad to serve you.We have sent your package out already.It needs 14-24 days to arrive normally,but sometimes it will be a little late.Hope you can receive it soon.Would you please help us to close the case?Really hope you can have a good impression on us. Looking forward to your reply. Regards »
Я попросил доказательства отправки посылки
Отправленo: 12.09.2013 09:38
Здравствуйте imborm,

Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы.

Сообщение продавца:
«Thanks for your email We sent the item by common post,so we don't have the tracking number,hope you understand.Yes,here is the address:***мой адрес доставки ***Russian Federation Is it right?Waiting for your early reply Regards »
Такое чувство, что у них сейчас треш какой то там творится, ну не из-за 3 баксов же так подставлятся.
напоминаю, что все 10 дней он торговал этими зарядниками.
Мож у него форс мажор, че мутил тогда?
 

Nuke142

Продвинутый
Nuke142
Сообщения
459
Симпатии
1
Баллы
113
Местоположение
Москва
Создайте свою тему лчше, не надо в мою писать!

Мне-то как деньги вернуть, хоть и копейки ?
 

imborm

Новичок
I
Сообщения
4
Баллы
0
Просто тема у нас с вами одинаковая почти один в один. Ответы могут быть полезны обоим. Мне ведь тоже не отправлял.
На вашем месте я бы воспользовался защитой ебей,но не сейчас а ближе к 45 дням или ранше можно. Открыть диспут и потребовать деньги назад. Если продавец не ответит, то это проблема ебея.
Я думаю вам просто нужно подождать как тут советовали и открыть диспут. Или можете открыть сейчас и попытаться решить в диспуте проблему. Я бы деньги запросил назад.
 

raiser

Знаток
raiser
Сообщения
2 056
Баллы
18
Местоположение
Вблизи Калмыцких степей
Я бы не тревожил администрацию ебей по таким пустякам и копейкам.
поставил бы отрицательный отзыв, а там бы прод сам зашевелился. и деньги вернул и всё остальное
 

Pashaspb

Знаток
Pashaspb
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
да ему на ваш отзыв тьфу, с его-то потоком. Такие простыни из-за 3 баксов катать :huh:
 

raiser

Знаток
raiser
Сообщения
2 056
Баллы
18
Местоположение
Вблизи Калмыцких степей

MissPiggy

Крутой иБаер
MissPiggy
Сообщения
964
Баллы
0
Местоположение
Европа
Nuke142, так ответили уже.
Возможно, твоя покупка давно едет к тебе, а ты тут паникуешь.
Если на 43 день все же не получишь, тогда диспут.
Больше никто ничего не посоветует, уж тем более, что лот копеечный.
 

lvv75

Начинающий
L
Сообщения
167
Симпатии
2
Баллы
21
Местоположение
Украина
Аналогичная ситуация((
Оплатил лот 30 августа - продавец до сих пор не отправил.
Отправлял на адрес посредника в штатах.
Обещал сразу отправить.
Спустя неделю прод ответил, что он отсутствовал неделю и отправит в понедельник. Извинялся.
С понедельника опять тишина - наверное опять отустствует.
Я ему писал чтобы вернул деньги.
Сегодня уже 2 недели как оплатил.

Подскажите, для внутриштатовских отправок тоже ждать 45 дней?
 



Live