PayPal отменил транзакцию

[Predictor]

Утром перечислил продавцу 600 фунтов (примерно 30000 р.)
Пришло письмо от PayPal, что деньги перечислены успешно.
Вечером приходит письмо от PayPal следующего содержания:

You received a full or partial refund of 600.50 GBP from richard hathaway.
Note from Seller: PAYPAL HAVE REFUNDED THIS PAYMENT.

Денег нет на счете в PayPal и на карту они тоже не вернулись.
Это понимать как то, что PayPal отменил сделку и присвоил себе сумму которая предназначалась продавцу и денег я не увижу как и товара?
Что делать в таких случаях и куда обращаться?

 

[Dinamik]

Деньги будут на карте в течение недели

 

[geomerlin]

интересно другое - почему палка не пропустила платёж?

 

[Dinamik]

это только так продавец написал, что на самом деле - кто знает?

 

[Predictor]

Пришел ответ из техподдержки палки. Извинились за неудобство...

Thank you for contacting PayPal. I appreciate the opportunity to assist you
with your questions regarding your refund of 600.50 GBP.
First and foremost, I would like to extend my sincerest apologies for the
inconvenience you have experienced in this matter.

Говорят, что продавец сам платеж отменил.

We checked your PayPal account and noticed the following transaction
25669110WS444191N done on May 1, 2009 for this amount 600.50 GBP to the
favour of the seller ULTIMATEBEAUTYESTORE@GOOGLEMAIL.COM has been completed
the same day and has been refunded the same day May 1, 2009 as well by your
seller.

Зачем это продавцу если он мне накануне вечером прислал инвойс и после оплаты прислал письмо с благодарностью за сотрудничество...
7265 фидбеков у продавца 99.9% положительных.

ultimate-beaut-e-store on eBay

Follow ultimate-beaut-e-store on eBay. Buying, Selling, Collecting on eBay has never been more exciting!

myworld.ebay.co.uk

На письма пока не отвечает.

 

[Dinamik]

Инвойс и письмо, наверное, автоматом отправилось, а сам он подумал и решил не рисковать связываться с Россией - слишком много боялся потерять :Rose:

 

[Адис]

а сам он подумал и решил не рисковать связываться с Россией - слишком много боялся потерять

если так, то в описании товара должно было быть упоминание, куда он не отправляет, или что-то типа "для отправки в эту страну связаться с продавцом"...

а если он действительно сдрейфил - то есть 2 варианта развития событий:

1. либо вы обмениваетесь + фидами...
2. либо за такие нехорошие дела Вы ему ставите отрицательный фид, пусть задумается над своим поведением...

 

[Dinamik]

а если он действительно сдрейфил - то есть 2 варианта развития событий:

1. либо вы обмениваетесь + фидами...
2. либо за такие нехорошие дела Вы ему ставите отрицательный фид, пусть задумается над своим поведением...

Наверное, зависит от того, что ответит продавец (если ответит). По-моему, лучше нег :Rose:

 

[Predictor]

а сам он подумал и решил не рисковать связываться с Россией - слишком много боялся потерять :Rose:

Я с ним подробно до этого выяснил в переписке через ebay про доставку в Россию и про оплату.
Лот я выкупил по Best Offer, и он когда предложение принимал видел что из России.
Адис
За такую подставу отрицательный фид это максимум что я могу сделать против продавца? Сделки отменять после факта оплаты это норма?

И что еще интересно, айтем висит до сих пор как требующий оплаты в my ebay, только действие для него уже не PayNow предлагается, а View PayPal Transaction.

 

[Адис]

За такую подставу отрицательный фид это максимум что я могу сделать против продавца?

фактически да, ну можно ещё в догонку пожаловаться в саппорт Ибэя...

 

[xlogz]

Predictor
Это не норма, более того, Вы потеряете около 5 процентов на конвертации
+ холд денежных средств после возврата на 30-45 дней (не всегда),
если специально не обратиться в банк с просьбой разблокировать.

Попробуйте с ним переговорить и выяснить причину возврата денег.
Можете упомянуть про 5%, все же 30 фунтов на дороге не валяются.

 

[Dinamik]

xlogz
что за холд такой, где это есть?

 

[xlogz]

Dinamik
Судя по банковским транзакциям, Пейпал возвращает деньги и сразу же
проводит тестовую авторизацию на эту же сумму, таким образом деньги
повторно блокируются на карте. В конечном итоге списаны они не будут,
но провисеть на холде могут до 45 дней. Не исключаю, что в разных
банках по разному, но, скажем, в Росбанке именно так.

 

[Dinamik]

xlogz
Вряд ли Пейпал это делает, иначе везде бы так было. У меня в Юникредитбанк возвращается в течение 3 рабочих дней

 

[Predictor]

Попробуйте с ним переговорить и выяснить причину возврата денег.
Можете упомянуть про 5%, все же 30 фунтов на дороге не валяются.

Есть шанс получить компенсацию?

 

[xlogz]

Dinamik
Возвращаются и мне, деньги на счете, но они недоступны. Не исключаю,
что особенность Росбанка, поэтому специально оговорился в #11 сообщении.

 

[xlogz]

Predictor

Есть шанс получить компенсацию?

Если только продавец добровольно заплатит, но нужно иметь посредника,
т.к. на свой аккаунт деньги не получить.. Либо если он сделает скидку на след.покупку.

 

[Predictor]

xlogz
Спасибо за толковое объяснение, поставил бы плюс, но нечем :Rose:

 

[Predictor]

Case type: Cancel transaction

ultimate-beaut-e-store has sent you a request to cancel this transaction.

Reason for request: The seller says that you have requested shipment to an unconfirmed address.
Additional information from seller: I WAS ADVISED BY PAYPAL THAT THE PAYMENT COULD BE REVERSED, AND THAT THE ADDRESS WAS UNCONFIRMED, IT WOULD BE RISKY TO SHIP THE ITEM. I HAVE REFUNDED THE PAYMENT BACK AND WOULD REQUEST THE SALE IS CANCELLED PLEASE. THANK YOU AND KIND REGARDS

А что почтовый адрес нужно как то подтверждать для PayPal?
Я до этого сделал несколько покупок и после, и ни одна не была отменена. Но там суммы были в пределах 20 фунтов.
С каких пор палка бесплатные советы раздает продавцам?
Не знаю стоит ли снова пытаться купить у другого продавца после возврата денег... Вдруг палка опять посоветует ему отменить транзакцию, т.к. отправлять мне товар рискованно...

 

[BoBkA]

Для России адрес не может быть подтверждён.
Скажи, что у тебя Russian - Verified счёт и это максимум для России.