Оплатил. Нет посылки, нет рефунда.

[Shamall]

Доброго дня всем. 19 мая оплатил через пэйпэл штангенциркуль. Трекера для отслеживания посылки не получил и 1 июня спросил у продавца когда будет отправлен товар. Через пару дней получил отписку о том что "сроки доставки не вышли , ждите посылку".
3 июля получил письмо от продавца с извинениями, что посылку повредила служба доставки и он сделает рефунд в течене 24 часов или же я могу заказать товар заново. В ответном письме я попросил не делать рефунд, а отправить мне товар заново, но мне ответили - "sorry, no stоck now"( нет в наличии), хотя на странице лота до сих пор указано наличие товара на складе. Продавец пишет, что вернул деньги. Пару недель назад на странице заказа в ибей изменились сроки доставки посылки - 1июля - 20 августа. В кабинете пайпал статус транзакции не менялся - "платеж", т.е. рефунда не было.
Там же внизу есть ссылка на "центр разрешения проблем Ибей", который предлагает дождаться расчетного срока доставки товара: August 19, 2021.
Как быть , что делать ?

 

[Deger]

20 августа открыть претензию о неполучении (если товар в самом деле не придет)
Защита покупателя работает, не беспокойтесь.

 

[Shamall]

Написал в ибей о неполучении и невозврате. Пришли письма от ибей и от продавца. Продавец пишет, что вследствие заморозки ихнего пайпал аккаунта, у них нет данных моего пайпала для рефунда. Что ответить продавцу ?

 

[Deger]

Написал в ибей о неполучении и невозврате. Пришли письма от ибей и от продавца. Продавец пишет, что вследствие заморозки ихнего пайпал аккаунта, у них нет данных моего пайпала для рефунда. Что ответить продавцу ?

28 (или 29) августа нажать кнопку Ask eBay to step in and help, которая появится в вашем кейсе. Средства будут возвращены тут же, при условии, что продавец не внес в кейс трек с отметкой о доставке. Потеряете на курсовых разницах, если для вашей страны палка применяет принудительную конвертацию.

На причитания продавца не обращайте внимания и не переписывайтесь с ним.

 

[Shamall]

Спасибо за консультацию, средства возвращены. Стоит ли отзыв отрицательный оставить о продавце ? вдруг он мне тоже негатив выставит по сделке ?

 

[Deger]

Спасибо за консультацию, средства возвращены. Стоит ли отзыв отрицательный оставить о продавце ? вдруг он мне тоже негатив выставит по сделке ?

1) На усмотрение покупателя.
2) Не может.

Кстати, решение о выставлении отрицательного отзыва, принимаемое только на основе возможности или невозможности продавца прислать ответочку - является аморальным.

Чисто на мой взгляд.

 

[Vega]

Чисто на мой взгляд.

Чисто на мой - вы ошибаетесь ))
Допустим, что можно и покупателю ставить негативы, ронять рейтинг тоже. Вот вас обманул продавец, не отгрузил, умолчал или солгал в описании. И вы ставите ему негатив. А он вам - в отместку.
И получится, что вы ему рейтинг роняете заслуженно, а он вам ни за что.

 

[asadoshuk]

Допустим, что можно и покупателю ставить негативы

и давно?

 

[Lopics]

и давно?

Там было написано "допустим" Ну и потом как раз пример того, почему так нельзя делать, и не делается, и вряд ли будет делаться.