• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Оплатил. Нет посылки, нет рефунда.

S

Shamall

Продвинутый
Регистрация
7 Мар 2021
Сообщения
6
Баллы
104
Доброго дня всем. 19 мая оплатил через пэйпэл штангенциркуль. Трекера для отслеживания посылки не получил и 1 июня спросил у продавца когда будет отправлен товар. Через пару дней получил отписку о том что "сроки доставки не вышли , ждите посылку".
3 июля получил письмо от продавца с извинениями, что посылку повредила служба доставки и он сделает рефунд в течене 24 часов или же я могу заказать товар заново. В ответном письме я попросил не делать рефунд, а отправить мне товар заново, но мне ответили - "sorry, no stоck now"( нет в наличии), хотя на странице лота до сих пор указано наличие товара на складе. Продавец пишет, что вернул деньги. Пару недель назад на странице заказа в ибей изменились сроки доставки посылки - 1июля - 20 августа. В кабинете пайпал статус транзакции не менялся - "платеж", т.е. рефунда не было.
Там же внизу есть ссылка на "центр разрешения проблем Ибей", который предлагает дождаться расчетного срока доставки товара: August 19, 2021.
Как быть , что делать ?
 

Вложения

  • 1.jpg
    1.jpg
    137.8 КБ · Просмотры: 56
  • 2.jpg
    2.jpg
    149.1 КБ · Просмотры: 35
  • 3.jpg
    3.jpg
    136.5 КБ · Просмотры: 48
D

Deger

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2015
Сообщения
989
Баллы
21
Местоположение
РФ
20 августа открыть претензию о неполучении (если товар в самом деле не придет)
Защита покупателя работает, не беспокойтесь.
 
S

Shamall

Продвинутый
Регистрация
7 Мар 2021
Сообщения
6
Баллы
104
Написал в ибей о неполучении и невозврате. Пришли письма от ибей и от продавца. Продавец пишет, что вследствие заморозки ихнего пайпал аккаунта, у них нет данных моего пайпала для рефунда. Что ответить продавцу ?
 

Вложения

  • 55555555555555555555555555555555555.jpg
    55555555555555555555555555555555555.jpg
    91.4 КБ · Просмотры: 24
  • 55555555555555555555555555555555555 2.jpg
    55555555555555555555555555555555555 2.jpg
    120.5 КБ · Просмотры: 33
D

Deger

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2015
Сообщения
989
Баллы
21
Местоположение
РФ
Написал в ибей о неполучении и невозврате. Пришли письма от ибей и от продавца. Продавец пишет, что вследствие заморозки ихнего пайпал аккаунта, у них нет данных моего пайпала для рефунда. Что ответить продавцу ?
28 (или 29) августа нажать кнопку Ask eBay to step in and help, которая появится в вашем кейсе. Средства будут возвращены тут же, при условии, что продавец не внес в кейс трек с отметкой о доставке. Потеряете на курсовых разницах, если для вашей страны палка применяет принудительную конвертацию.

На причитания продавца не обращайте внимания и не переписывайтесь с ним.
 
S

Shamall

Продвинутый
Регистрация
7 Мар 2021
Сообщения
6
Баллы
104
Спасибо за консультацию, средства возвращены. Стоит ли отзыв отрицательный оставить о продавце ? вдруг он мне тоже негатив выставит по сделке ?
 

Вложения

  • 55555555555555555555555555555555555 2.jpg
    55555555555555555555555555555555555 2.jpg
    126 КБ · Просмотры: 22
D

Deger

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2015
Сообщения
989
Баллы
21
Местоположение
РФ
Спасибо за консультацию, средства возвращены. Стоит ли отзыв отрицательный оставить о продавце ? вдруг он мне тоже негатив выставит по сделке ?
1) На усмотрение покупателя.
2) Не может.

Кстати, решение о выставлении отрицательного отзыва, принимаемое только на основе возможности или невозможности продавца прислать ответочку - является аморальным.

Чисто на мой взгляд.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 394
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Чисто на мой взгляд.
Чисто на мой - вы ошибаетесь ))
Допустим, что можно и покупателю ставить негативы, ронять рейтинг тоже. Вот вас обманул продавец, не отгрузил, умолчал или солгал в описании. И вы ставите ему негатив. А он вам - в отместку.
И получится, что вы ему рейтинг роняете заслуженно, а он вам ни за что.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 252
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Lopics

Lopics

Команда сайта
Регистрация
14 Мар 2011
Сообщения
16 348
Баллы
4 901
Местоположение
Самара
Live

Similar threads




Вверх
Live