Оплата с баланса палки

[Космонавт]

в общем прод сделал рефанд, деньги пришли на баланс палки, т.е. теперь он у меня не нулевой, но никак не могу его использовать - при оплате лота в доступных средствах оплаты (ссылка Дополнительные возможности финансирования) только карта. Сумма для оплаты меньше чем баланс палки.

 

[pavel-shirokih]

Там же написано, что в первую очередь всегда снимаются средства с баланса палки и только потом с других источников типа карты. Не нужно делать никаких дополнительных движений.

 

[Космонавт]

В том то и дело, что НЕ снимаются эти средства. Сделал уже после рефанда 3 покупки, а баланс не изменился - все снималось с карты.

 

[Mihailoff]

Глюк палки. Не должны они были на баланс ложиться...

 

[Космонавт]

В саппорт писать?

 

[diz688]

сколько дней прошло?

 

[Данглар]

В самом деле странно, что на счёт палки ушли. У меня пока все рефанды на карту падали...

 

[Mihailoff]

Космонавт
ну конечно в саппорт, куда же еще.

 

[Космонавт]

сколько дней прошло?

Ну недели 2 примерно