Нужен совет! Чарджбэк на $2.4K с eBay

[CMAKYH]

@dygu, редкие авто запчасти, бу, премиум сегмент.

 

[valijon]

Да много что может быть.
Измерительное или музыкальное оборудование, фото и видеотехника. Не обязательно ноутбуки. Даже модели коллекционные.

 

[dygu]

@dygu, редкие авто запчасти, бу, премиум сегмент.

спасибо за инфу

пойду продавать поворотники и фары на жигу

 

[флинт]

Это EMS. Подтверждение отправки EMS должно быть не кассовый чек, а копия накладной типа такой - там минимум четыре экземпляра (отправителю, получателю, почте страны отправления, почте страны получения).
Обычно при сдаче EMS отрывают экземпляр отправителя и прикладывают к нему чек. Этот документ даже в переводе не нуждается, по крайней мере для eBay США и PayPal обычно катит.

ну ну
главное чтобы он в платежной системе прошел , этот экземпляр
я могу только пожелать удачи , чесслово

 

[valijon]

спасибо за инфу

пойду продавать поворотники и фары на жигу

Жига скоро будет Premium Classic Auto (RARE!), фары в Нью-Йорке на вес золота!

 

[Biro]

то есть если через отмену сделать, то не пройдет? или через палку без отмены не пройдет?...

...через eBay тоже никак с отменой заказа? На палке попробовал - отказ, предлагают сначала баланс пополнить....

Друзья, вопрос в том, кто возьмется сделать негативный баланс на палке еще больше негативным. С подачи покупателя, да. Тут покупатель должен спор открыть и выиграть. Выше пишут, что с подачи продавца это тоже возможно. Было бы интересно изучить подробные детали такой возможности.

 

[CMAKYH]

В продолжение истории: сегодня покупатель, которому пытался сделать возврат, наконец его получил.
Процедура такая: отмена сделки на ebay (при этом возврат средств не прошел, просить ebay вернуть деньги не захотел, ибо это может погубить хороший ebay акк), далее claim от покупателя по не получению товара (в рамках которого я возврат сделать тоже не мог из-за отрицательного баланса), эскалация с моей стороны в paypal, деньги вернулись покупателю (баланс на палке около -$2.3K).

Теперь наблюдаю за развитием истории с chargeback.

 

[CMAKYH]

Ну вот и подходит к концу история, получил письмо от палки:

Как Вам известно, один из Ваших покупателей открыл дело в своем финансовом учреждении. Рады сообщить, что эта операция подпадает под действие Политики защиты продавца, так как Вы соответствуете требованиям программы защиты продавцов PayPal. 2 400,00 USD уже доступны на вашем счете PayPal.

Кейс на палке еще не закрыт, но баланс уже в плюсе.

Благодарю всех за советы!

 

[Flyte]

А так примерно можете почувствовать, что там дальше будет с этим покупателем? Ему банк деньги вернёт, а палка откуда сняла, из своих или с его счёта? Если по треку всё чисто и продавец всё сделал верно, то разве это не мошенничество со стороны покупателя, которое минимум на закрытие палки этому покупану тянет?

 

[CMAKYH]

А так примерно можете почувствовать, что там дальше будет с этим покупателем? Ему банк деньги вернёт, а палка откуда сняла, из своих или с его счёта? Если по треку всё чисто и продавец всё сделал верно, то разве это не мошенничество со стороны покупателя, которое минимум на закрытие палки этому покупану тянет?

Paypal не имеет репутацию компании, которая всем свои деньги раздает, с мартовским обновлением пользовательского соглашения (именно в РФ, в США вроде еще в 2019г ввели) по не возврату комиссий в случае возврата платежей - скорее даже наоборот.
У палки есть подтверждение отправки и подтверждение доставки адресату, не думаю что они чтото банку отдадут.

Вообще ситуация не совсем понятна, еслиб покупатель хотел меня кинуть - зачем бы он лично подписывал получение посылки.

 

[dygu]

не думаю что они чтото банку отдадут.

палку никто не спрашивает хочет она или нет
при чардже банк держателя сс сначала списывает безакцептно бабулесы а потом начинается разбирательство и палка доказывает что денежки нужно вернуть

 

[port25]

Paypal не имеет репутацию компании, которая всем свои деньги раздает, с мартовским обновлением пользовательского соглашения (именно в РФ, в США вроде еще в 2019г ввели) по не возврату комиссий в случае возврата платежей - скорее даже наоборот.
У палки есть подтверждение отправки и подтверждение доставки адресату, не думаю что они чтото банку отдадут.

Вообще ситуация не совсем понятна, еслиб покупатель хотел меня кинуть - зачем бы он лично подписывал получение посылки.

Так ответили они вам чардж кто выиграл?

 

[CMAKYH]

палку никто не спрашивает хочет она или нет
при чардже банк держателя сс сначала списывает безакцептно бабулесы а потом начинается разбирательство и палка доказывает что денежки нужно вернуть

Спорить не буду, не в курсе всей механики процесса по чарджам в штатах.

Так ответили они вам чардж кто выиграл?

Вы пропустили сообщение №28, кейс все еще открыт.

 

[Vega]

Кейс на палке еще не закрыт, но баланс уже в плюсе.

имхо лучше выводить,
т.к. святая правда, что

палку никто не спрашивает хочет она или нет

 

[port25]

Спасибо. Лучше вывести ,но я думаю обратно уже они не заберут ,на возврате этих денег от пп я так понимаю продавец особо не настаивал. А вот получит ли покупатель возврат интересно.

 

[CMAKYH]

имхо лучше выводить,
т.к. святая правда, что

Эти деньги еще в марте были выведены, второй заказ я отменил с полным возвратом средств до того как узнал, что спорная операция подпадает под действие защиты продавца.
Как разблокировали счет - первым делом оплатил майский ebay invoice, сейчас на счету меньше $100.

Тут еще одна проблемная ситуация назревает с мартовским заказом по которому покупатель получил только 3 из 4 посылок (дошли за 8 дней), и терпеливо ждет уже 2.5 месяца четвертую. Но там покупатель пропустил срок открытия кейса на ebay, а обратная доставка трех посылок ему встанет примерно в $800, в случае открытия кейса на палке.

Поэтому большие суммы на палке держать определенно не буду, пока этот вопрос не решится.

 

[denisoc]

объясните вы все говорите про вывод средств в палки
но даже если все вывели то как быть с будущим ??? если спор решен не в вашу пользу то что ставить крест на продаже ???

кстати и нафиг вам при таких суммах вообще оплата через палку ???
неужели проценты вас радуют ???

 

[port25]

объясните вы все говорите про вывод средств в палки
но даже если все вывели то как быть с будущим ??? если спор решен не в вашу пользу то что ставить крест на продаже ???

кстати и нафиг вам при таких суммах вообще оплата через палку ???
неужели проценты вас радуют ???

Все давно наличкой принимают и без комиссии.

 

[Flyte]

Все давно наличкой принимают и без комиссии.

Кто все? Граждане России у граждан США наличкой принимают?

 

[port25]

Я у всех принимаю, меня не интересует из какой страны покупатель, хоть из Таджикистана.