Магазин не возвращает деньги за не высланные товары.

[alexbai]

Магазин maniacool числа 5го августа сделал у них заказ.
Собирали долго около полутора недель.

В итоге дособирались до того, что написали мол нет у них некоторых товаров - отправят без них.
Я попросил отменить заказ, и сделать рефаунд на карту, тк только ради этих товаров и затевал это все, на что мне ответили, что заказ уже отправлен. Попросил я об этом через пол часа как мне пришло письмо на почту о том, что нужных мне товаров нет, ну да ладно.
Попросил в таком случае сделать рефаунд частичный, за те товары, которые не отправили.
Сказали ок, будет сделано.
Прошло уже 2 недели, денег на карте нет, на письма по имеил не отвечают.
Позавчера написал им в их тикет-систему, с вопросами почему так долго, и когда мне вернут мои деньги - ответа нет.

Платил с карты напрямую, палки у них нет.

Как быть в такой ситуации?

Думаю написать им, что в случае если они мне хотя бы не ответят в течении нескольких дней, то я буду решать вопрос через банк с помощью чарджбека.

Или пока угрожать так не стоит?

 

[bon2013]

Можно и написать,чего терять то.

 

[Гэндальф Белый]

Или пока угрожать так не стоит?

Начните готовиться к чарджбэку. Тонкостей много - если накосячите - можно проиграть...

 

[len1501]

Платил с карты напрямую, палки у них нет.

Смело. Не боитесь, что могут и остальные денежки с карты уплыть, ведь им известны данные карты? Или там 0 на счёте?

На Ваш вопрос не отвечаю ввиду отсутствия опыта.

 

[alexbai]

Смело. Не боитесь, что могут и остальные денежки с карты уплыть, ведь им известны данные карты? Или там 0 на счёте?

На Ваш вопрос не отвечаю ввиду отсутствия опыта.

А такое возможно?
Вроде они не должны CVC код хранить.
Да и все платежи насколько я знаю с моего банка проходят с использование Secure 3D, с отправкой кода на телефон и ввода его в соответсвующее окно, только тогда платеж проходит. Напрямую насколько только pay pal снимает.



А стоит ли вообще с чарджбеком связываться ради 35 долларов?


Может есть какие-то еще способы до магазина достучаться?

 

[Гэндальф Белый]

А стоит ли

Это только вам решать, иные за $1 готовы мозги вынести.

 

[alexbai]

Вот написал им сегодня.
Сказал, раз они не отвечают на мои письма, буду обращаться в банк для совершения чарджбека, не ответят через пару дней, пойду в банк.

 

[copyhard]

Вас кинут на бабки. Схема оот мошеников. Ещё без палки.

 

[alexbai]

Вас кинут на бабки. Схема оот мошеников. Ещё без палки.

Чуть поконкретней, какая схема, как кинут?

 

[copyhard]

Чуть поконкретней, какая схема, как кинут?

Крепитесь...

 

[Mihalich34]

Видимо, имеется в виду отсутствие наличия в посылке (она точно отправлена, трек есть?) каких-либо товаров, и наличие, например, землицы... Магазин-то хоть кем-нибудь проверенный? Какие отзывы? Может и не мошенники они вовсе? Явного негатива гуглопоиск не выдает...

 

[len1501]

А такое возможно?

Вполне возможно.

 

[alexbai]

Крепитесь...

Я вас вообще не понимаю.

Товары от магазина я получил, которые должны были отправить, а вот тех которых не было в наличие - нет. И по поводу рефунда и их отправки молчат. Но даже если и отправят - они мне уже не нужны - заказал в другом магазине.

 

[copyhard]

Я тоже получил посылку и там, тоже были вещи нужные и не нужные.
Что и открыл спор в палке и проиграл. Вещь была б\у и нерабочая.