• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Кукуруза - мастеркад от Евросеть. Конвертация валюты при оплате покупок картой Кукуруза

savage777

savage777

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2011
Сообщения
2 347
Баллы
163
Местоположение
где-то далеко за МКАДом
Как раз все покупки ЧП от 28.11 посчитались по курсу 52. Про 2% я имел ввиду что помимо 2% еще процентов 5-6 сняли
 
plotnic07

plotnic07

Начинающий
Регистрация
7 Ноя 2012
Сообщения
12
Баллы
96
Местоположение
РФ
K

kap-penza

Начинающий
Регистрация
18 Янв 2013
Сообщения
25
Баллы
4
Местоположение
Пенза
какая-то откровенная подстава, все платежи от 28.11 и от 30.11 конвертировали по сегодняшнему курсу...

Добавлено спустя 54 сек.
может коллективную жалобу? только кому и куда?:)
 
A

a1965

Продвинутый
Регистрация
21 Сен 2010
Сообщения
467
Баллы
21
Местоположение
С-Петербург
Structural

Structural

Продвинутый
Регистрация
22 Июн 2008
Сообщения
261
Баллы
403
У меня ещё "веселее" - 28.11 была покупка на $51,29 через Палку. Деньги заблокировали в тот же день (по тогдашнему курсу что-то в районе 2400 с копейками, ну или около того), нужная сумма списалась, пришло смс - всё ок.
Сегодня, при пополнении карты, прислали смс что у меня долг в сумме 951.60 руб за вышеозначенную трансакцию (который тут же и списали)! Обалдеть! Кредитного лимита нет (карта обычная, не ворлд), откуда? Прихожу домой, лезу в ЛК и... офигеваю: та самая трансакция (вдруг откуда не возмись, ибо кабинет проверяю после каждой покупки - правильно ли всё списалось/отразилось) - теперь стоит по курсу 33,25, а "долг" возник из разницы с сегодняшним курсом.
Т.е. сначала они "заморозили" правильные 2400 с копейками, а сегодня, из-за глюка, ещё 950 руб.
Претензия, конечно, уже подана (понадобится - напишу в ЦБ, все чеки, смс и скрины у меня сохранены), но меня такая петрушка, за мой же счёт, не устраивает совсем.

Скрин 1.
[attachment=p:252491:ac0563263eef]
Скрин 2.
[attachment=p:252492:386167bf23d7]
 

Вложения

  • ac0563263eef.jpg
    ac0563263eef.jpg
    13.8 КБ · Просмотры: 20
  • 386167bf23d7.jpg
    386167bf23d7.jpg
    9.3 КБ · Просмотры: 21
A

a1965

Продвинутый
Регистрация
21 Сен 2010
Сообщения
467
Баллы
21
Местоположение
С-Петербург
Оригинально пересчитали
 
K

kap-penza

Начинающий
Регистрация
18 Янв 2013
Сообщения
25
Баллы
4
Местоположение
Пенза
Structural, каким образом составили претензию или может ссылка имеется? у меня аналогичная ситуация, только курс 37,33 за 1 USD.
 
Structural

Structural

Продвинутый
Регистрация
22 Июн 2008
Сообщения
261
Баллы
403
kap-penza, претензия была составлена по телефону.
Вначале пришлось долго общаться с барышней-оператором - она мне пыталась доказать, что всё дело в курсе списания, мол, блочится по одному курсу, а списывается по курсу на день непосредственного списания. Пришлось её заставить всё саму просчитать (под моим руководством, разумеется), после этого она тут же составила претензию (некорректные данные в ЛК+непонятное списание), дала номер претензии и клятвенно заверила, что в ближайшие дни рассмотрят.
Поэтому как будет на самом деле - тоже пока не знаю. Как только появятся хоть какие-нибудь "вести с полей" - тут же отпишу.

В целом - не сильно меня эта ситуация удивляет. Курс, по сути, их единственное преимущество (кому-то ещё кэшбэк), а так - шарашкина контора, как есть.
 
O

Ondrekeg

Начинающий
Регистрация
22 Янв 2014
Сообщения
20
Баллы
0
Вот и черная пятница. Скидки теперь нифига не скидки :evil: Тоже списали по 51.80, в минус ушло...
 
A

Ankaan1

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2008
Сообщения
287
Баллы
21
Местоположение
Россия, Вологда
Structural, Но вообще говоря с тебя правильно все списали, просто в платежном кабинете хрень какя-то...
 
S

sandforce

Крутой иБаер
Регистрация
15 Дек 2011
Сообщения
2 464
Баллы
21
Structural,
По вашим скринам не видно, что было заблокировали 2400. Курс на 02 декабря 51.81

С вас списали 1705.57р.+951.6 р. за 51.29$
2656,17\51.29=58.81
 
Structural

Structural

Продвинутый
Регистрация
22 Июн 2008
Сообщения
261
Баллы
403
Ankaan1, sandforce, ещё раз, для "особо внимательных": с меня по трансакции $51.29 сначала заблочили 2400 с копейками, потом списали (на день списания точная цифра 2657.17).
А затем, в ЛК сумма трансакции почему-то изменилась на 1705.57 за $51.29, и сегодня у меня возник долг в 951.60. Вы в состоянии добавить + ещё 951, помимо 2657?! Разницу чувствуете?

По вашим скринам не видно, что было заблокировали 2400. Курс на 02 декабря 51.81
Так в том-то и проблема, что теперь эта инфа в ЛК почему-то изменилась.
 
S

sandforce

Крутой иБаер
Регистрация
15 Дек 2011
Сообщения
2 464
Баллы
21
Ладно, я с кукурузы давно не платил. Шас 3 платежа по 544$. Будем посмотреть
 
E

edo

Крутой иБаер
Регистрация
21 Май 2010
Сообщения
2 403
Баллы
21
Местоположение
Россия
ещё раз, для "особо внимательных": с меня по трансакции $51.29 сначала заблочили 2400 с копейками, потом списали (на день списания точная цифра 2657.17).
А затем, в ЛК сумма трансакции почему-то изменилась на 1705.57 за $51.29, и сегодня у меня возник долг в 951.60. Вы в состоянии добавить + ещё 951, помимо 2657?! Разницу чувствуете?
для внимательных было, теперь для невнимательных:
2657.17 - 1705.57 = 951.6
у Вас на карте было только 1705.57, их и списали сразу. недостающие 951.60 списали при следующем пополнении карты, итого списано 2657.17

так на что жалуетесь?

Добавлено спустя 3 мин. 21 сек.
В целом - не сильно меня эта ситуация удивляет
меня тоже. любят в этой теме кричать "кукуруза обманула", притом ни одного факта ошибки так и не припомню.

хотя, вру - были у меня расхождения, много лет назад, списывался со специалистами из РНКО - оказалось, что баланс считался правильно, но была ошибка в отображении истории платежей, ошибку поправили.
 
A

Andyahren_s

Крутой иБаер
Регистрация
11 Авг 2010
Сообщения
686
Баллы
0
24 октября али закрыл два заказа с отменой платежей практически одновременно.
Один отмененный платеж возвратился через 10 минут (Средства возвращены на карту), второго не видно до сих пор - 9 дней.
Когда начинать беспокоиться?
На горячей линии сказали - нормальное время 14 дней
 
Structural

Structural

Продвинутый
Регистрация
22 Июн 2008
Сообщения
261
Баллы
403
у Вас на карте было только 1705.57
edo, Вы ошиблись, причём сильно - на карте на момент платежа у меня было 3361 руб. 16 коп. Сия сумма была "чистой", т.е. на тот момент у меня не было трансакций в стадии списания.
Это раз.
Два - Вы считаете нормальным, что курс на 02.12.14 на моём скрине 33 руб. 25 коп.?

Свои домыслы про "кричат" и "обманули" оставляйте при себя - мой пост имел всего лишь информативную цель. Т.е. если у кого-то похожие проблемы, пусть люди не переживают (я, если Вы не заметили, ни у кого помощи или совета не прошу).
Видимо, мои действия были напрасными, раз посыпались обвинения в том, что я кого-то пытаюсь обмануть.

Да, кстати. У меня сохранены абсолютно все чеки на пополнение и записаны все суммы на покупки. Так что вывести правильный остаток я уж как-нибудь смогу.
 
S

slanserg48

Крутой иБаер
Регистрация
5 Фев 2013
Сообщения
626
Баллы
19
Местоположение
Россия
всё это лажа, по двум картам сделал платежи при курсе 45р. списывали по факту уже по курсу 46.5р обе карты в минусе с одной списали остаток в чёт погашения второй деньги не пришли. толдычут про пункт 5.4.3. поплнять принципиально не собираюсь, карты не кредитные. при теперешнях курсах они вообще нафиг не нужны. чё они сделать могут?
 
E

edo

Крутой иБаер
Регистрация
21 Май 2010
Сообщения
2 403
Баллы
21
Местоположение
Россия
Два - Вы считаете нормальным, что курс на 02.12.14 на моём скрине 33 руб. 25 коп.?
да, недоработка - курс считается как сумма в рублях, поделённая на сумму в долларах. так как в рублях списали не всю сумму, то курс посчитался неправильно.

Добавлено спустя 3 мин. 5 сек.
Да, кстати. У меня сохранены абсолютно все чеки на пополнение и записаны все суммы на покупки. Так что вывести правильный остаток я уж как-нибудь смогу.
ну так выведите. если будет несоответствие - будет предмет для разговора.

пока я вижу только:
- сумма списания сходится копейка в копейку с рассчитанной Вами;
- списание произошло в два захода;
- из-за этого отображается неверный курс.

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
пополнять принципиально не собираюсь
чё они сделать могут?
обратиться в суд
я не юрист, я думаю что могут стрясти долг + проценты по ставке рефинансирования + судебные издержки.
 
Gosod

Gosod

Продвинутый
Регистрация
9 Мар 2012
Сообщения
452
Баллы
113
Местоположение
Москва
как следить за курсом валют кукурузы? скиньте ссылку, где можно подсчитать на калькуляторе?
 
Structural

Structural

Продвинутый
Регистрация
22 Июн 2008
Сообщения
261
Баллы
403
если будет несоответствие - будет предмет для разговора.
Вы действительно считаете, что мой пост был написан без предварительного просчёта? Ну тогда, как говорится, вопросов больше не имею.

-----------------------------------
В общем, если ситуация качнётся в какую-либо сторону, я отпишусь по факту, как и было обещано. По иным поводам больше писать не стану: все что можно, уже написано, а в полемических экзерсисах я не нуждаюсь.
 



Вверх
Live