Что нового

Как защититься от произвола ФГУП "Почта России"

5.00 звезд
1 Голос
  • Автор темы: tolyansuperb
  • Дата обновления:
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
А связываться из-за 100руб за моральный ущерб, нет смысла наверно.
Нужно связываться для изменения у ПР отношения к качеству оказания услуг почтовой связи.
Результат будет такой:
ФГУП «Почта России» решением Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-57654/17-93-515 от 02 мая 2017 года привлечено к административной ответственности по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ и назначено наказание в виде штрафа в размере 30 000 (тридцать тысяч) руб.
С решением можно ознакомиться на сайте судаhttp://kad.arbitr.ru/ (поиск по номеру дела).
По информации и документам, представленным Федеральным государственным унитарным предприятием (ФГУП) «Почта России», установлено, что заказной мелкий пакет № RK698849254ES следовал из Испании на имя Дорогова А.Е. по адресу: г. Долгопрудный, Московская область, 141701. ФГУП «Почта России» сообщило, что указанное отправление 02.12.2016 поступило на территорию Российской Федерации (РФ)в отделение перевозки почты при аэропорте Домодедово и 03.12.2016 прошло регистрацию в межрегиональном логистическом центре (MP ЛЦ) Внуково, где 05.12.2016 оно проходило таможенное оформление. Таможенные формальности выполнены в тот же день. По сообщению ФГУП «Почта России» данное отправление только 18.01.2017 поступило в адресное предприятие - отделение почтовой связи (ОПС) Долгопрудный 141701 Управления Федеральной почтовой связи (УФПС) Московской области - филиала ФГУП «Почта России». По данным Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) данное почтовое отправление 30.01.2017 вручено адресату. Контрольные сроки прохождения международных почтовых отправлений по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенным на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на на территорию Российской Федерации (Конвенция Всемирного почтового союза). Срок прохождения заказного мелкого пакета из Москвы в Долгопрудный не установлен «Нормативами частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24.03.2006 № 160. Максимальный срокпересылки корреспонденции из Москвы до поселения Московской области составляет 5 дней. С учетом прохождения таможни (1 день) срок прохождения этого отправления составляет 6 дней (5+1). Фактический срок прохождения заказного мелкого пакета № RK698849254ES составил 47 дней. Замедление составило 41 день. Несоблюдение срока прохождения заказного мелкого пакета № RK698849254ES явилось нарушением статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и подпункта «а» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС), и указанных Нормативов. Установлено, что нарушение сроков пересылки почтового отправления № RK698849254ES произошло по вине ФГУП «Почта России». На основании выявленных нарушений заместителем начальника отдела надзора в сфере почтовой связи Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу в отношении ФГУП «Почта России» 06.02.2017 был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.
 
shupa
Новичок
S
Сообщения
5
Баллы
0
Напишите номер почтового отправления, втащу им штраф чтобы в дальнейшем не было желания нарушать правила предоставления услуг почтовой связи
Подожду сначала официального ответа от них, в пути еще идет пара международных отправлений, и по ним также уже нарушены сроки доставки по России.Это же фирменный стиль почты, похоже их девиз "ни одного отправления без задержки!"
Что касается штрафа, на мой взгляд, это перекладывание из правого кармана в левый.Датируемая государством организация, выплачивает ему штраф, чтобы затем получить от него же дотацию.
На всех Шойгу не хватит, чтобы вместо дурной головы пришла здоровая.
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
.Это же фирменный стиль почты
да, так и есть
ФГУП «Почта России» решением Арбитражного суда г. Москвы по делу А40-58313/17-93-521 от 02 мая 2017 года привлечено к административной ответственности по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ и назначено наказание в виде штрафа в размере 30 000 (тридцать тысяч) руб.
С решением можно ознакомиться на сайте судаhttp://kad.arbitr.ru/ (поиск по номеру дела).
Срок прохождения заказного мелкого пакета № RB128009206SG установленный, подпунктом «а» пункта 6 «Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24.03.2006 № 160 (без учета дня приема), из Москвы в Тверь составляет 4 дня. Урегулирование таможенных формальностей 1 день. Таким образом, путем суммирования срок пересылки вышеуказанного мелкого пакета составляет 5 дней (4+1). Фактический срок прохождения почтового отправления составил 25 дней. Замедление составило 19 дней.В ходе рассмотрения обращения установлено, что нарушение контрольного срока пересылки заказного мелкого пакета № RB128009206SG было допущено по вине ФГУП «Почта России».
Что касается штрафа, на мой взгляд, это перекладывание из правого кармана в левый
не совсем верно, нужно добиваться привлечения Генерального директора ПР к административной ответственности.
Привлечение юридического лица не освобождает должностное лицо от ответственности по той-же статье.
Ответ Роскомнадзора по Тамбовской области
По Вашим заявлениям о нарушении контрольных сроков пересылки одной простой бандероли, составлен протокол об административных правонарушениях в отношении ФГУП «Почта России» от 31.01.2017 № АП-68/3/41.
Материалы административного дела переданы на рассмотрение в Арбитражный суд Тамбовской области.
По Вашим заявлениям о нарушении контрольного срока пересылки простой бандероли также составлен протокол об административном правонарушении в отношении должностного лица УФПС Тамбовской области-филиала ФГУП «Почта России» от 31.01.2017 № АП-68/3/43.
 

Вложения

tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
привлечение ПР к административной ответственности по 13.26
 

Вложения

tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в рамках полномочий рассмотрела Ваши обращения (вх. от 02.06.2017: ID 1101488 № 02-11-6845, ID 1101494 № 02-11-6847, ID 1101484 № 02-11-6848, ID 1101498 № 02-11-6849, ID 1101490 № 02-11-6846, ID 1101496 № 02-11-6851) по вопросу отказов Арбитражного суда г. Москвы по делам № № А40-39618/17, А40-46960/17, А40-39527/17, А40-46940/17, А40-39620/17, А40-46969/17 в привлечении ФГУП «Почта России» к административной ответственности по ч. 3 ст. 14 КоАП РФ и сообщает, что в связи с отсутствием полных текстов решений по указанным делам направить мотивированную позицию не представляется возможным.
Вместе с тем, Управлению Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее – Управление) дано поручение о направлении в Арбитражный суд г. Москвы соответствующего ходатайства с целью получения полных текстов решений по вышеуказанным делам. После их получения, решения будут проанализированы и, в случае выявления нарушений в действиях должностных лиц Управления, к ним будут приняты соответствующие меры воздействия.
 

Вложения

Maklay
Интересующийся
M
Сообщения
41
Баллы
0
Местоположение
Russia
ФАКА нет, чтобы не плодить темы, и как бывший потерпевший от Почты России (украли часы за 1200$ из EMS посылки), спрошу здесь: китайцы с eBay предлагают, после оплаты Paypal, отправить телефон бесплатно обычной почтой, но с трекинг номером. Если содержимое будет утеряно, Почта обещает (прочитал на их сайте) возмещение 30 СПЗ (~2тр).

Зная, что они брешут безбожно, хотя бы на тему, кто имеет право на возмещение, но в моем случае, я могу рассчитывать (через суд, есно) только на 30 СПЗ или на полную стоимость аукциона?

Откуда они эти 30 СПЗ взяли, из какого закона?
 
Стив
Знаток
С
Сообщения
4 279
Симпатии
108
Баллы
21
спз получит при утере отправитель международного отправления хоть конверта, хоть посылки. цифра установлена межд. почтовой конвенцией или подобными международными правилами, точно сказать не могу, но это деньги не для адресата..
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Они все это выдумывают. Право на предъявление претенщии имеет как отправитель так и получатель почтового отправления. В первом сообщении в этой теме была указана ссылка на судебную практику и мной было частично процитировано:
Доводы ответчика о том, что только отправитель вправе предъявить претензию и иск к почтовой организации, а не получатель, суд также считает несостоятельными по следующим основаниям.
В статье 14 закона РФ «о защите прав потребителей» указано, что право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Истец в соответствии с положениями указанного закона является потребителем.
Доводы ответчика о том, что ответственность по пересылке международных почтовых отправлений возложена только на почтовую администрацию Китая, суд также признает необоснованным.

Добавлено спустя 10 мин. 48 сек.
Зная, что они брешут безбожно, хотя бы на тему, кто имеет право на возмещение, но в моем случае, я могу рассчитывать (через суд, есно) только на 30 СПЗ или на полную стоимость аукциона?
по закону на полную. А по факту как суд решит))
По ссылке можете посмотреть сканы ответов по данному вопросу
https://www.taker.im/phpBB2/topic/11...ссии-отстаиваем-свои-права-тем/page__st__4240
Согласно ст.19 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей».
В силу ст. 56 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» право на предъявление претензии имеет отправитель и ПОЛУЧАТЕЛЬ почтовых отправлений.
Данная правовая позиция подтверждается ответом Генеральной прокуратуры РФ от 13.11.2013 исх.№30/1-581-2013 (Копия прилагается).
В статье 14 закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Данная правовая позиция дополнительно подтверждается подп. "а" п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и в п.8 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 2 (2017) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26 апреля 2017 г.), правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании.
Неисполнение ФГУП «Почта России» требований ст. 34 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" и ст. 56 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», направлено исключительно на то, чтобы избежать ответственности за совершенное нарушение права потребителей на получение услуг почтовой связи в соответствии с установленными нормами и правилами.
 
Maklay
Интересующийся
M
Сообщения
41
Баллы
0
Местоположение
Russia
Мне кажется, если один мировой судья так решила, то это не значит, что это устоявшаяся судебная практика по этому вопросу. У мировых судей семь пятниц на неделе, в одной и той же ситуации выносят прямо противоположные решения. Я не считаю их авторитетами в юриспруденции.
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Я дал ссылки на нормы права, которыми нужно аргументировать свою позицию.
100% гарантии выигрыша в суде никогда не бывает))
 
Стив
Знаток
С
Сообщения
4 279
Симпатии
108
Баллы
21
в ваших ссылках так и сказано про вред. то есть в суде получатель только на моральный вред может расчитывать. 30 спз это не для него, а для отправителя который заплатил за посылку и имеет чек.
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Так считает пр, но по закону адресат и отправитель имеют равные права на предъявление претензий
 
Maklay
Интересующийся
M
Сообщения
41
Баллы
0
Местоположение
Russia
но по закону адресат и отправитель имеют равные права на предъявление претензий
Вопрос как, со ссылками на закон, 1200$ за украденные в EMS часы вернуть, а не 30 СПЗ или моральный вред. Я в курсе, что корпорации и прочая, в упор не хотят чтить права потребителей и переворачивают все себе на пользу. Не в первый раз сталкиваюсь.
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Меня первый раз за 4 года Московский Роскомнадзор признал потерпевшим))) УРА!!
 

Вложения

tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
По делу Дело № 2-3141/2016 суд взыскал 20 июня 2017 года с ФГУП «Почта России» в пользу Петряева Е.В. 122319 рублей 19 копеек, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и госпошлину.
Полный текст решения суда
https://www.taker.im/...40#entry3105174
Вопрос как, со ссылками на закон, 1200$ за украденные в EMS часы вернуть
доводы апелляционной жалобы о том, что убытки заявленные истцом взысканию с ФГУП «Почта России» не подлежат удовлетворению, поскольку международным договором установлены иные правила, которые необходимо применять к настоящим правоотношениям, и согласно которых ФГУП «Почта России» не несет ответственность за отправление, которое было утрачено на территории другого государства и по вине оператора почтовой связи страны назначения не могут быть приняты во внимание судебной коллегией.
Согласно части 2 статьи 4 Федерального закона "О почтовой связи" от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ отношения в области международной почтовой связи могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является Российская Федерация.

Частью 5 статьи 34 этого Закона также предусмотрено, что вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

По смыслу положений статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи", регулирующих ответственность российских операторов почтовой связи и в силу части 5 этой статьи подлежащих применению к отношениям сторон наряду с международными договорами Российской Федерации, операторы почтовой связи несут обязанность по возмещению убытков, причиненных ими при оказании услуг почтовой связи, в том числе в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления.

Таким образом, действующее законодательство не исключает возможности возложения ответственности за утрату почтовых отправлений как на назначенного оператора страны подачи, так и на назначенного оператора страны назначения, а также не исключает возможности предъявления соответствующих требований как отправителем, так и адресатом.
Учитывая, что гражданское дело по иску Петряева Е.В. было рассмотрено судом первой инстанции с нарушением норм процессуального права, предусмотренного подпунктом 2 пункта 4 статьи 330 ГПК РФ, то судебная коллегия считает необходимым решение суда первой инстанции отменить и принять новое решение о частичном удовлетворении исковых требований Петряева Е.В. к ФГПУ «Почта России» о взыскании убытков в связи с утратой почтового отправления, компенсации морального вреда, штрафа.
Надо постучать и вам откроют
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Получил очередное решение суда, примечателен тот факт, что я участвовал в судебном заседании по видеоконференцсвязи и было назначено максимальное наказание
 

Вложения

Maklay
Интересующийся
M
Сообщения
41
Баллы
0
Местоположение
Russia
Мочите Почту за сроки? :) Это правильно, и оно дает результаты для всех. Мне из Китая посылка с телефоном в Челябинск за 8 дней дошла по обычной бесплатной (для меня) почте. Хотя годы назад я использовал EMS - так дошло и того дольше.. в разы.
 
AcidXL
Новичок
A
Сообщения
19
Баллы
1
tolyansuperb, Добрый день! А что можно сделать в случае потери международного отправления Почтой России? В РКН заявление написал, там мне пришла отписка о увеличением срока рассмотрения заявления на 30 дней. В ПР заявление на розыск так же написано, но ответа от них пока не пришло. Посылка была дорогостоящая и хотелось бы конечно каким то образом наказать ПР за халатность.
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
Напишите мне в личку номер почтового отправления
 
tolyansuperb
Гуру
tolyansuperb
Сообщения
1 140
Симпатии
119
Баллы
1 262
Местоположение
Tambov
В РКН заявление написал, там мне пришла отписка о увеличением срока рассмотрения заявления на 30 дней.
Чтобы этого не было надо подавать заявление по следующему образцу:

ЗАЯВЛЕНИЕ(в порядке ст. 28.1 КоАП РФ)
Очень жаль, что поводом для моего обращения послужило постоянное причинение морального вреда вызванного чувством глубокой скорби и болью, в связи с некачественным предоставлением услуг почтовой связи со стороны ФГУП «Почта России».
При этом премия Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова в 2014 году составила 95 млн руб. и более того в соответствии с приказом министра связи от 31 октября 2016 г. его зарплата превысит 500 средних зарплат работников и может достичь 120 млн руб. в год.
Источник http://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2016/11/20/666204-pyatsot-pochtalonov
«Вопреки интересам «Почты России» Страшнов выдал премии своим заместителям по итогам работы в 2014–2015 годах. Общая сумма превысила 269,3 миллионов рублей»
Источник https://www.gazeta.ru/social/2017/02/22/10539143.shtml
Пользуясь случаем, хочу пожелать, чтобы государство ценило ваш труд также как Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова.
Несмотря на обеспечение высокого дохода Генерального директора, ФГУП "Почта России" продолжает нарушать лицензионные требования, а именно: ______________ (далее - МПО) отправленного 03.08.2017 на имя гражданина ___________прибыло на территорию РФ 12.08.2017, 16:50 620984, Екатеринбург и в этот же день выпущено таможней Прибыло в сортировочный центр 17 августа 2017, 20:26 140079, Люберцы и было утрачено ФГУП «Почта России».
Факт совершения административного правонарушения подтверждается данными ОАСУ РПО размещёнными в сети интернет для использования неопределенным кругом лиц и моими объяснениями.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 28.1 КоАП РФ,
ПРОШУ:
Составить протокол об АПН, тем самым в соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 28.1 КоАП РФ возбудить дело об АПН в отношении ФГУП «Почта России» и должностного лица (Д.Е. Страшнова) по ст. 14.1 КоАП РФ.
В случае отказа вынести определение.
Указать сведения о потерпевшем _____(указать свое ФИО и адрес) в протоколе​

В данный момент Вам необходимо подать через форму на сайте РКН https://rkn.gov.ru/t...s/ask-question/ жалобу в центральный аппарат следующего содержания (меня они тоже так динамят):

ЖАЛОБА на бездействие
Очень жаль, что поводом для моего обращения послужило подобная ситуация.
Из ответов от 23.06.2017 № 07ИО-58847, от 12.07.2017 № 07ИО-65956, 26.07.2017 № 07ПА-70887, 26.07.2017 № 07ПА-70889, 12.07.2017 № 07ИО-65956, 02.08.2017 № 07ИО-73379, 21.08.2017 № 07ПА-79511, 24.08.2017 № 07ПА-80088, 24.08.2017 № 07ПА-80086, 25.08.2017 № 07ПА-80983, 19.09.2017 № 07ПА-88557 мне стало известно о том, что Руководителю Управления указано на необходимость строгого соблюдения норм КоАП РФ и проведения разъяснительной работы с должностными лицами.
Из ответа от 22.08.2017 № 07ПА-79703 стало известно о том, что исполнение должностных обязанностей и.о. заместителя руководителя Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу И.П. Раком взято на контроль со стороны центрального аппарата Роскомнадзора
Из ответа от 19.09.2017 № 07ПА-88557 стало известно о том, что руководителю Управления указано на необходимость усиления контроля за соблюдением процессуальных сроков, предусмотренных КоАП РФ.
Никакого результата это не дало. Предполагаю, что по вышеуказанной причине, Управлению ничего не удается и у руководителя ничего не получается.
Из ответа 10.10.2017 № 63005-02-11/77 мне стало известно о том, что срок рассмотрения моего заявления об административном правонарушении продлен на 30 дней.
Прошу Вас в очередной раз указать И. П. Раку на необходимость строгого соблюдения норм КоАП РФ, так как продление сроков рассмотрения заявления об административном правонарушении невозможно и повлечет за собой освобождения ФГУП «Почта России» от административной ответственности(в КоАП РФ сроки привлечения в КоАП РФ строго ограничены).
Прошу провести проверку по вышеуказанным фактам и предпринять соответствующие меры дисциплинарного воздействия, к примеру как в отношении специалиста Смирновой Т.Р. с целью понуждения ее к отказу от правового инфантилизма (ответ В. В. Никонорова от 31.03.2016 № 1430-05/33).
 

Вложения




Live