Как правильно оформить возврат продавцу полученного товара?

[1964Константа]

Я новичок, прошу совета. Получил посылку : адрес мой - трэкинг код посылки не мой, ID товара другой , в общем, вместо купленного мною музыкального инструмента прислали чужой . Товар куплен на аукционе у канадского продавца, поставлялся Канада-США-Украина. Адрес отправителя на посылке - США (в США - приятель продавца, он и перепутал посылки по словам продавца).
По-незнанию, я уже поставил продавцу нейтральный отзыв( с указанием, что получен чужой товар).
Как правильно оформить возврат продавцу полученного муз.инструмента?
(продавец сообщил в письме свой канадский адрес)
Каковы сроки для возврата товара?

 

[PetrGav]

Каковы сроки для возврата товара?

Сроки возврата по договоренности с продом, но после 45 дней после покупки вы не сможете ему предъявить претензий. Если правильно то открывается диспут в котором прод соглашается принять посылку, вы отправляете и пишете трэк в диспуте. Прод посылку получает деньги возвращает

 

[buy]

Отправлять товар обратно, надо обязательно таким видом доставки, который позволяет отслеживание трек-номера в стране продавца, в вашем случае по территории Канады.
Иначе, PayPal решает споры в пользу продавца.

 

[1964Константа]

Сроки возврата по договоренности с продом, но после 45 дней после покупки вы не сможете ему предъявить претензий. Если правильно то открывается диспут в котором прод соглашается принять посылку, вы отправляете и пишете трек в диспуте. Прод посылку получает деньги возвращает

А если договоренность с продавцом о возврате ему товара только в переписке с ним - сообщениях на ebay ? Нужно ли открывать диспут перед отправкой?

Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.

Сроки возврата по договоренности с продом, но после 45 дней после покупки вы не сможете ему предъявить претензий. Если правильно то открывается диспут в котором прод соглашается принять посылку, вы отправляете и пишете трэк в диспуте. Прод посылку получает деньги возвращает

А если договоренность с продавцом о возврате ему товара только в переписке с ним - сообщениях на ebay ? Нужно ли открывать диспут перед отправкой?

 

[PetrGav]

А если договоренность с продавцом о возврате ему товара только в переписке с ним - сообщениях на ebay ? Нужно ли открывать диспут перед отправкой?

Диспут вам дает 100% защиту ПП что прод получив посылку вернет деньги, по переписке это сложнее доказать. Напишите проду что для подстраховки хотите открыть диспут. Пользуйтесь поиском, темы о возврате много интересного найдете)

 

[1964Константа]

Диспут вам дает 100% защиту ПП что прод получив посылку вернет деньги, по переписке это сложнее доказать. Напишите проду что для подстраховки хотите открыть диспут. Пользуйтесь поиском, темы о возврате много интересного найдете)

Спасибо за совет!, попытаюсь покопаться, найти.

Добавлено спустя 1 ч. 7 мин. 27 сек.

Отправлять товар обратно, надо обязательно таким видом доставки, который позволяет отслеживание трек-номера в стране продавца, в вашем случае по территории Канады.
Иначе, PayPal решает споры в пользу продавца.

Подскажите , пожалуйста, вид доставки который позволяет в Канаде отслеживать трек-номера посылки из Украины ? - раньше не имел опыта!

 

[kravaz]

отсылаешь укрпочтой. дают тебе чек а в нём есть трекномер он отслеживаеться. я так отправлял уже назад обьектив. и лично продавал в канаду обьектив который так же выслал укр. почтой

 

[1964Константа]

отсылаешь укрпочтой. дают тебе чек а в нём есть трекномер он отслеживаеться. я так отправлял уже назад обьектив. и лично продавал в канаду обьектив который так же выслал укр. почтой

Огромное спасибо, бегу отсылать!