И снова доставили открытую посылку

[klookva]

Открыл кейс на ebay, селлер сразу отправил на рассмотрение.

Получил письмо с ebay что нужно отправить письмо с треком и мне возместят стоимость купоном.

Посылка с треком это заказное письмо или как?

 

[OneHalf]

Как посылка может быть письмом? Посылка с треком это типа заказная посылка :(

 

[klookva]

Вот и настало продолжение моей истории.

Написали мне с сапорта ebay, сказали что закрыли кейс т.к. не могут отследить посылку, хотя я на сайте usps все прекрасно вижу и там сказано: delivered
RC030566117UA - вот мой трек

Что теперь можно сделать?
Спасибо.

 

[crazysailor]

Ничего, если закрыли кейс и не вернули деньги хотя бы купоном, вы не получите. Вы потеряли деньги.
В принципе вы можете их вернуть, но это будет долго и муторно. Могу дать подсказку - обращайтесь в компанию VISA
Эта ситуация будет уроком - пытаясь сэкономить вы потеряли больше.

 

[klookva]

А могли ли они просто ошибиться с треком, т.к. кейс закрыли именно из-за того, что мою посылку как-бы не смогли отследить?

Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды:

Ничего, если закрыли кейс и не вернули деньги хотя бы купоном, вы не получите. Вы потеряли деньги.
В принципе вы можете их вернуть, но это будет долго и муторно. Могу дать подсказку - обращайтесь в компанию VISA
Эта ситуация будет уроком - пытаясь сэкономить вы потеряли больше.

А что в визу писать, и куда именно писать, в саппорт?

 

[Zhe1ezyaka]

Это в банк надо идти, распечатывать все документы, что у вас есть по поводу этой истории (включая переписку) и нести к ним.
Поищите по форуму по слову chargeback.

 

[klookva]

Написал апелляцию на ebay. Ответили в понедельник, что ошиблись и отправляют мне платеж на paypal. Но в paypal вернуть деньги не получается, пишет: Currently PayPal accounts in Ukraine are only able to send payments. This paymentwill be automatically returned to its sender in 30 days (no fees will be assessed), or you may choose to manually return the payment by clicking the "Deny" button below.

Подскажите, пожалуйста как можно вернуть эти деньги.

 

[Undel]

klookva
Рефанд через Paypal придет прямо на банковскую карту. Эта возможность доступна и тем странам, где аккаунты не могут принимать деньги.

 

[klookva]

Рефанд я заказал через ebay, a они почему-то высылают мне его просто как платеж на акк пепела. Поэтому наверное и не хочет принимать. Написал им в саппорт, посмотрим что скажут, о результатах отпишу.