- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
D
DTimur
Новичок
Ребят, подскажите пжл, как разрулить ситуацию.
В этом магазине 18.11.12 был сделан заказ (впервые, поэтому для пробы на $70) с free shipping по коду.
Дали трек LJ..US, который говорит, что 23.11.12 посылка была на сортировке, а 27.11.12 ее прошла и улетела сюда.
Собственно, про нее до сих пор ни сном, ни духом. На 44 день (в начале января) открыл диспут на Палке, в котором написал, что все понимаю про Почту России, таможню и НГ ажиотаж, претензий к магазину не имею, но посылку до сих пор не получил и хочу иметь возможность решения проблем в виде диспута.
22 января истекает его срок, и его надо или закрыть, или перевести в жалобу. Можно перевести в жалобу и дождаться получения посылки? Или Пайпал начнет сразу возврат средств? Советуюсь, как поступить?
В этом магазине 18.11.12 был сделан заказ (впервые, поэтому для пробы на $70) с free shipping по коду.
Дали трек LJ..US, который говорит, что 23.11.12 посылка была на сортировке, а 27.11.12 ее прошла и улетела сюда.
Собственно, про нее до сих пор ни сном, ни духом. На 44 день (в начале января) открыл диспут на Палке, в котором написал, что все понимаю про Почту России, таможню и НГ ажиотаж, претензий к магазину не имею, но посылку до сих пор не получил и хочу иметь возможность решения проблем в виде диспута.
22 января истекает его срок, и его надо или закрыть, или перевести в жалобу. Можно перевести в жалобу и дождаться получения посылки? Или Пайпал начнет сразу возврат средств? Советуюсь, как поступить?
asadoshuk
Гуру
ФОРУМ ЧИТАЙТЕ, чё сразу постите, таких как Вы ТЫСЯЧИ, и одни и те же вопросы....
по существу - у Вас неотсеживаемое отправление (почему? - читайте)
дойдёт ваша посылка, обычно, в такое время - 40-50 дней
у меня была такая же история в прошлом году (>60 дней и >200$)
после возврата денег, пришла посылка, деньги им вернул
НО - меня забанили, и целый год отменяли все мои заказы, пробовал неоднократно, причём причина отмены - Я САМ ОТМЕНЯЮ, так отвечал саппорт
не знаю, что случилось, но сейчас,тьфу,тьфу - первый, после бана заказ, отправили (идёт уже 21 день)
Добавлено спустя 2 мин. 9 сек.
учиться-3р, как завещал ВЛ
D
DTimur
Новичок
Спокойнее.
Поиска именно по треду не увидел. FAQ отсутствует.Я в курсе про LJ... треки. Спасибо за комментарий про собственный опыт. Диспут закрою и буду ждать.
asadoshuk
Гуру
из-за таких постов и тяжело искать, тому кто хочет... а кто не хочет, тому пофиг, сразу темы строчат
я спокоен, крупный шрифт - лишь акцент внимания
тем этих и постов - море, но искать за Вас - увольте
Добавлено спустя 47 мин. 30 сек.
Надо было им просто в саппорт написать, интересно что ответят, в диспуте писали - мoл отправили безтреком, даже LJ****LN не было.
MorivVV
Продвинутый
С этим магазином не стоит переживать. Если даже посылка до вас не дойдет, что конечно маловероятно, то свои деньги вы получите обратно. Через палку как выше писали только на себя негатива наберете. Магазин проверенный и дорожит своей репутацией.
Вы тоже из Самары, мне бывало и по 55-60 дней шло, все это вина нашей почты. Притом еще могу сказать, что почтальоны могут просто не приносить извещения, а посылка будет валяться на вашей почте очень долго, а в итоге ее назад отправят через месяц, поэтому нужно ходить и мониторить посылки.
Не знаю из какого вы отделения, но перед новым годом был очень большой переполох на наших почтах 443011-443029-4430115 посылки просто везли скопом на одно отделение и не велось по ним никаких записей. Я бегал искал одну посылку из Англии, которая с 8 декабря 3 недели валялась не в моем отделении
мы живем в России, чего уж говорить. D
DTimur
Новичок
asadoshuk, MorivVV
Еще раз спасибо за комменты. Я собственно запостил первое сообщение, потому что с Фрагрансом не было опыта общения. Потому на излете второго месяца посчитал, что уже вроде время вышло.
Короче, сегодня посыль забрал, диспут закрыл
Все ОК, только смутило, что две коробки с парфюмом - одна была обернута в пупырку, вторая просто болталась в картонной коробке. Не очень надежно. В остальном норм, все целое.
PS. Келвьин Кляйн "Эйфория" - вещь!
Еще раз спасибо за комменты. Я собственно запостил первое сообщение, потому что с Фрагрансом не было опыта общения. Потому на излете второго месяца посчитал, что уже вроде время вышло.
Короче, сегодня посыль забрал, диспут закрыл
Все ОК, только смутило, что две коробки с парфюмом - одна была обернута в пупырку, вторая просто болталась в картонной коробке. Не очень надежно. В остальном норм, все целое.
PS. Келвьин Кляйн "Эйфория" - вещь!
A
asspirantus
Новичок
Присоединяюсь к MorivVV. Доходит ВСЕГДА! В прошлом году попал на рождество у них, на новогодние у нас - посылка шла 3 с лишним месяца в итоге - дошла в полном комплекте! Один из лучших зарубежных магазинов косметики и парфюмерии.
MorivVV
Продвинутый
Странно, пытался оформить заказ, имея 10% скидки по программе лояльности клиентам, накидал в заказ кучу пробников и применил бесплатную доставку FREE69, при оформлении в карте заказа цена была с учетом скидки, а при подтверждении заказа на PayPal выдает сумму без скидки. У кого есть программа лояльности? Проверьте пожалуйста, работает ли она с купоном сейчас? Знаю точно что раньше работала, заказывал уже на 70 баксов с купоном бесплатной доставки, скидка срабатывала и заказ обходился в 63 бакса. Просто появилось подозрение, что мне отменили бонус, после недавнего возврата. Навеял пост asadoshuk %)
nikolaus
Новичок
Напишите им в суппорт. Может глюк какой.
MorivVV
Продвинутый
Само собой в саппорт отписал первым делом
Просто сейчас выходные у них, ответ ждать приходится, хотелось узнать, как у остальных для подтверждения/опровержения моей версии.
K
KamalovRadik
Новичок
А если подороже доставку выбрать?
MorivVV
Продвинутый
Купоны у меня тоже работают, но использовать можно только один. Просто я давно покупаю и накопил больше 1000 поинтов, по которым делают скидку 10% на, и эта скидка всегда работала с купоном на бесплатную доставку.
Добавлено спустя 13 мин. 47 сек.
Так там 3 ступени, 2-5-10%
можно проверить работает ли вообще эта скидка, дойдя до верификации на палке, но не подтверждать оплату
[attachment=p:159892:555ca2a41c05]
[attachment=p:159893:52f28e44a89a]
У меня сумма не совпадает при попытке оплатить
Вложения
-
555ca2a41c05.png -
52f28e44a89a.png
asadoshuk
Гуру
если откуда шлют выбрать дороже доставку, то и смысла не будет, тут получится дешевле, или такая же цена
цены помониторьте, я вон с Питера уже 30 дней парфюм жду
Live
