EMS отказ в выдаче посылки - нет отметки таможни

[walkmanserega]

Рязань 32 , пришла посылка, EMS. При получении обнаружили что нет отметки "выпуск разрешен", таможня так работает "хорошо", в связи с этим отказались выдавать.
Сказали, что отправят обратно на таможню!
8-800.. Сказали два варианта развития событий :
отправка обратно
запрос через факс.
Позвонил опять на нашу почту - узнать, сталкивались ли они с этим, оператор ems сказала, что нет, тогда я попросил, чтобы она не отправляла обратно, а сделала запрос в Москву, в итоге- она передала начальству мою посылку, мол, они разбираться будут. Звонить сказали после среды..
Мало того, что от Москвы шла долго, так они еще и обратно зашлют, а там, гляди, своруют(яблоко).
В связи с этим вопрос : кто сталкивался? Какие действия предпринимали? Какова была дальнейшая судьба вашей посылки? долго ждали?
Благодарю!

 

[walkmanserega]

Сталкивался кто?

 

[Vagante]

Не, такого, слава богу, не было...

Добавлено спустя 53 сек.
Может уже все украдено и вы зря волнуетесь...

 

[56]

Просто у вас на почте неопытные сотрудники. Попробуйте подойти в другую смену.
Мне еще ни на одном EMS-отправлении не было отметки "Выпуск разрешаю" или каких-либо других пометок таможни.

 

[m_f]

Статус в треке "таможенное оформление завершено - выпущено таможней" есть?

 

[walkmanserega]

Просто у вас на почте неопытные сотрудники. Попробуйте подойти в другую смену.
Мне еще ни на одном EMS-отправлении не было отметки "Выпуск разрешаю" или каких-либо других пометок таможни.

От смены уже мало что зависит. Отдали начальству, а те в свою очередь запрос в Москву сделали, ждать сказали, славо богу на таможню пока не додумались отправить

Добавлено спустя 1 мин. 39 сек.

Статус в треке "таможенное оформление завершено - выпущено таможней" есть?

Есть конечно, просто я думаю халатность работника таможни . Может жена позвонила, заболтался, забыл печать влепить. А мне за это неудобства понимаешь. Почта России ^^

Добавлено спустя 2 мин. 46 сек.

Не, такого, слава богу, не было...

Добавлено спустя 53 сек.
Может уже все украдено и вы зря волнуетесь...

Пакетик видел, и даже слышал как его об стол долбанули, по звуку, вроде, на месте

 

[m_f]

Есть конечно, просто я думаю халатность работника таможни

Тогда проще.
Главное - не допускайте чтобы посыль куда-то уехала из отделения. Ибо обратно не факт что вернется
Почтари пошлют запрос факсом на таможню, там посмотрят что оформляли и факсом же пришлют разрешение.
Было такое дважды, один раз вопрос решился за 2 дня, второй - за 3 недели.