• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Наша история с EMS GARANTPOST ПОЧТА РОССИИ!

  • Автор темы 3аСрАнец
  • Дата начала
3аСрАнец

3аСрАнец

Новичок
Регистрация
3 Ноя 2008
Сообщения
427
Баллы
0
Местоположение
Тула
Сегодня нашёл интересную историю.
Взято с http://irecommend.ru/content/nasha-istoriya-s-ems-garantpost-pochta-rossii
Наша история с EMS GARANTPOST ПОЧТА РОССИИ!
Мы решили заказать Велосипед у английской компании CHAINREACTION, являющейся лидером по продаже великов в европе, интересовала определенная модель с корзиной на руле фирмы ELECTRA. Нам повезло и мы удачно его приобрели в конце новогодних скидок, последний велосипед, оплатили доставку и стали ждать. 01.02.2011 г “продинамив” все положенные и не положенные сроки, наконец наш груз прибыл в пулково, и мы радостные начали ждать звонка.. Прождав день, мы решили сами позвонить в EMS, нам предложили оставить заявку на отправку курьеру товара на следующий день, мы радостно согласились, но на след день ничего не произошло, ни звонка, ни курьера (03.02.2011), так повторялось 3 дня... В итоге, начитавшись интернетотзывов о работе компании, мы сами решили ничего ни в коем случае не передавать курьерам, тк грузы у них зачастую просто исчезают, иногда вместе с курьерами..... Позвонив в центральный офис, мы оформили заявку на получение товара там... Уже предчувствуя неладное мы приехали в сортировочный центр EMS GARANTPOST почта россии на ул. Комсомола, 37, кор. 3, лит. А, прождав минут 15, открывается дверь служебного помещения, оттуда прямо при людях, стоящих в очереди, с грохотом выбрасывают нашу посылку в измятой коробке, на замечание аккуратнее обращаться с грузом, нам ответили, чтоб мы сами попробовали потаскать 25 кг, а не указывали как кому работать (видимо 80$ доставки мало для сохранности).... И это было только начало.... Осознав неладное, я достал тел. и начал снимать происходящее вскрытие посылки. Как мы поняли потом, там все были готовы к скандалу, тк груз появился сразу с начальством... Так называемое начальство выглядело как тюремный надзиратель, хамить и орать она начала сразу как появилась, вначале мы выслушали историю о том, какого черта мы вообще через них такие посылки посылаем, тк у них не хватает мужиков для доставки, зарплата 13 000 и не пойти ли нам к черту со своими проблемами. Но когда произошло вскрытие и все, что было внутри было переломано, поцарапано, со следами вскрытия (даже паспорт и бумаги на велосипед), нам стало не по себе, дама-надзиратель увидев что это велосипед, завизжала как поросенок, что мы вообще тут охренели через их почту велосипеды заказывать, а если и заказали то уж целым его ждать точно не стоит, сзади нас стоял человек ждущий гитару, бедняга... Может скоро и его история появится в сети...
Все происходящее мы снимали на видео, и будучи приглашенным для отслеживания вскрытия в их служебное помещение, совершенно спокойно это делали, но вдруг появился молодой человек, спортивной наружности, напоминающий любителя вечернего ягуара у ларька, и не представившись начал применять ко мне физическую силу, пытаясь вытолкнуть меня из помещения где происходило вскрытие груза, очевидно мешая мне фиксировать происходящее на видео. В итоге словесной перепалки с этим товарищем, мы узнаем что это оказывается служба безопасности компании, уровень последующих вопросов ко мне и моей жене был поразительным, мы оказывается сами во всем виноваты и ведем себя не адекватно. Логично, что мы были не рады происходящему, и говорили на повышенных тонах, но работники даже не попытались войти в положение, они вообще всеми действиями показали свою готовность и желание скандалить. Жене вообще этот молодчик из службы безопасности сказал, - у вас судимости если нет, сейчас устроим... Тут взорвался я сам, назвав его жлобом, да и еще угрожающем девушке... Оказывается этого они и ждали, нам пообещали милицию, тк мы тут всех оскорбляем. Мы не придали значения данной угрозе, и продолжали добиваться составления описи, хоть и решили велик забрать, а то сезон оказывался под угрозой срыва, а с англичанами попытаться решить данную проблему по человечески, выслав все свидетельства. Мелкие царапины, вмятинки на крыльях рано или поздно появятся, а корзину может вышлют англичане войдя в положение. Мы понимали, что ставя подпись, мы согласимся и юридически уже ничего не докажем, но не подписав, спустя несколько месяцев нам вернут деньги и мы либо останемся с деньгами, либо должны будем повторять это все что с нами случилось . Отвлекся, вернемся обратно в офис EMS. Тюремный-надзиратель описывая наши проблемы с грузом, постоянно влезала в наш разговор с женой, в котором фигурировали высказывания на счет общего положения дел с почтой в России, угрожала что вообще сейчас делать ничего не будет, хоть она нас уже не интересовала, но при этом готова была продолжать скандалить, глупо влезая в чужую беседу, а молодчик из службы безопасности самодовольно ухмылялся стоя в сторонке, приговаривая - милиция разберется, на любое обращение к его персоне.. Тут наши беседы прервал ворвавшийся участковый, с нарядом ппс, с вопросом кто тут скандалит... На нас синхронно устремились пальцы всех работников почты, менты настойчиво нам дали понять, что дальше разговор будет в отделе))) Моему удивлению не было предела, пару раз приходилось вызывать милицию по делу, ждал по часу, а тут за 20 минут, целый наряд... Попытки разговаривать ни к чему не привели, на вопросы отвечать менты отказывались, причину задержания тоже не называли, в козелке тоже удалось немного поснимать так что смотрите видео... Спорить с узаконенной “ментомафией” не стали, для собственной безопасности набрали 02 сообщили о происходящем беспределе, поехали из принципа, стало даже интересно, а мужчина из очереди за посылками, поддержал готовностью быть свидетелем.. Только в машине я стал понимать насколько все было готово к такому развороту, работнички EMS находятся в сговоре с местным отделом или с участковым, для быстрого отрезвления особо шумных и несогласных. Короче говоря, что на нас накатали не известно, мы отписали им свои бумажки с объяснением и вернулись обратно на почту, менты напоследок сказали, что мы не первые и не последние... Видимо дирекции EMS ПОЧТЕ РОССИИ проще наладить отношения с ментами, чем навести порядок с доставкой грузов.. Забрали остатки велика и опись ситуации и уехали домой, расстроенные общим положением дел в Российской действительности - дороги, дураки итд... Заказывать что-то дороже 100 $ теперь не будем, а о компании EMS GARANTPOST бообще можно забыть. Зато по “зомбоящику” пенсионерам и домохозяйкам рассказывают о “модернизацияхинновациях”, будущем сколково и олимпиаде в сочи.... Ребята вы о чем??? Велик доставить не в состоянии, целым и вовремя, а причесываете народ...
Из вышесказанного итог один, думайте сами, стоит рисковать вам или нет,но наш опыт таков. Виноватых найти сложно, виновата наша российская реальность... Сильно сомневаюсь, что компания специализирующаяся на велосипедах, умудрилась упаковать все так - либо таможня, либо EMS GARANTPOST ПОЧТА РОССИИ...
PS Детально осмотрев все дома, обнаружили медицинскую резиновую перчатку внутри посылки... Не понимали долго. Путем логики поняли, что внутри рылись таможенники, и так цинично показали свое отношение к хозяевам груза, видимо надо сказать спасибо, что не презерватив... Даже если это случайность, то как она целостно завершила всю картину...

тут фото
тут видео (хоть и не дают снимать, но там хорошо видно как все лежит
 
fusoid

fusoid

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
1 991
Баллы
203
Местоположение
Ural Region
:)
Все таки многое зависит от людей,работающих в том числе и в данной конторе.Наслышан о их нравах,тем более был приятно удивлен работой EMS у нас в городе.Ни одного не то что скандала,а даже косого взгляда.Да и в офисе всегда идут мне на встречу при просьбе вскрыть посылку (если содержимое дорогое),а посылок я через них получил не мало.
Не повезло тулякам.
 
3аСрАнец

3аСрАнец

Новичок
Регистрация
3 Ноя 2008
Сообщения
427
Баллы
0
Местоположение
Тула
Это не в туле.В санкт-петербурге помойму произошло.
 
D

dim3250

Начинающий
Регистрация
24 Мар 2009
Сообщения
670
Баллы
16
Местоположение
Санкт-Петербург
Я могу только посочувствовать человеку с записи. Я не раз получал посылки на Комсомола. Это помещение в виде кишки размером 1.5*3.5метра. Когда я был в последний раз там (после праздников) то ждал свою посылку 3.5 часа. Т.е пришел дал им трек и паспортные данные и они начали поиски. На требование дать заявление на розыск, сразу ответ: "Зачем???" Работает одно хамло. Был только один адекватный человек. Это женщина начальник смены. Посылку в руки дали, но не разрешали вскрывать без подписи. Поругались и пришли к компромиссу. Я расписываюсь, потом открываем (я снимаю видео), потом если что пишем акт. Народу в этой кишке было просто дофига. Находиться там больше 15 минут нереально. Духота и теснота. Курьеры просто с..и оба раза извещения оставляли на двери подъезда. Ни одного звонка от курьеров я не слышал ни разу. Просьбы на горячую линию оставить товар в кладовой просто игнорируются. Итог больше этой гребаной компанией доставлять не буду.
П.С 3аСрАнец прав это мое "любимое" Питерское отделение находиться около Финляндского вокзала. В скором времени откроют второй центр выдачи ems в Питере на Дунайском пр. надеюсь там будет адекватный персонал.
 
ВадимНик

ВадимНик

Новичок
Регистрация
26 Янв 2010
Сообщения
294
Баллы
0
Местоположение
Йошкар-Ола
Да, адрес упомянут питерский. Вообще кошмар что творица. Хорошо все таки жить в маленьком городе, где все всех знают :lol: Таких проблем (тьфу-тьфу-тьфу) не было...
 
P

ParadoxX

Крутой иБаер
Регистрация
14 Авг 2006
Сообщения
3 341
Баллы
1 046
Местоположение
Москва
Жесть :lol:
 
fusoid

fusoid

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
1 991
Баллы
203
Местоположение
Ural Region
Uschlepok

Uschlepok

Новичок
Регистрация
21 Сен 2010
Сообщения
486
Баллы
0
Местоположение
СПБ
Да питерское отделения это нечто...курьер катался 3 дня с моей посылкаой, каждый раз просто не приезжал и не отзванивался, а на все просьбы оставить в сортировочном центре они плюют. До самого офиса в Спб дозвониться нереально. В итоге в пятницу прошлую все - таки оставили посылку в том самом офисе что на видео. Сразу бросилась в глаза надпись фото-видео съемка без писмьенного разрешения министерства связи и коммуникаций рф запрещена. В итоге через час поисков мне выдали явно ввскрытую(не было армированного скотча который должен был быть, скотч отправителя перерезан и посылка обклеена обыччным скотчем). Вскрыть разрешили только после подписи.Тем не менее содержимое оказалось на месте, хотя упаковка телефона в хлам раздолбана). А сотрудники жесть - лицо охранника еще более-менее культурное, по сравнению с работающим там персоналом из гопников
 
Willik73

Willik73

Новичок
Регистрация
27 Окт 2010
Сообщения
768
Баллы
0
Местоположение
Volgograd
Жесть :)

Миссия «EMS Russian Рost»:

* Быстрее – скорость, соответствующая ожиданиям клиента;
* Выше – высокие требования клиента помогают нам развиваться;
* Сильнее – сила клиента в надежном партнере.


[/img]
 
D

dim3250

Начинающий
Регистрация
24 Мар 2009
Сообщения
670
Баллы
16
Местоположение
Санкт-Петербург
Я прочитал Возрождение Евреи 8) :lol: :lol: А если постараться Возрождение Евреев :lol: :lol: :lol: Интересно куда можно направить жалобу на действия их сотрудников? И почему запрещена фото-видео съемка если это не режимный объект?
Если кого-то обидел сорри не хотел просто в глаза бросилось. На самом деле погуглив нашел этот журнал вот текс из него:

В регионах открываются отделения почтовой
связи, уничтоженные во время пожаров летом
этого года. В селе Верхняя Верея Выксунского
района Нижегородской области ОПС
стало первым восстановленным объектом
социальной сферы. Оно торжественно
открылось 1 ноября, а 27 октября в новом
здании заработало ОПС в селе Криуша
Клепиковского района Рязанской области.
Несмотря на стихию, Почта не прекращала
работать в пострадавших районах ни на один
день, и жители регулярно получали пенсии,
корреспонденцию и другие необходимые услуги.
В Верхнюю Верею регулярно выезжала
почтовая машина, а в Криушах ОПС временно
переехало в здание сельской администрации.
 
KGB

KGB

Новичок
Регистрация
11 Дек 2009
Сообщения
705
Баллы
0
Местоположение
顿河。拉斯托夫
Господа, а вам не кажется, что претензии надо предъявлять не EMS а тому магазину, кто продал этот велик :) Англичане не удосужились грамотно упаковать товар - если посмотреть видео, то видно как ужасно плохо упакован сам велосипед - я бы так не рискнул его по городу отправить - а тем более через всю Европу. ИМХО.
 
I

IrinaK

Новичок
Регистрация
28 Мар 2010
Сообщения
230
Баллы
0
Местоположение
Московская область
Заказывать что-то дороже 100 $ теперь не будем, а о компании EMS GARANTPOST бообще можно забыть.
К сожалению из UK от 2-х кг или что-то объемное безальтернативно EMSом.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live