Отсутствует штамп таможни

[397286]

Пришла посылка ЕМС, курьер принес домой, но на руки не выдал: Нет штампа таможни "Выпуск разрешен", какие либо документы о необходимости оплаты таможенных пошлин с посылкой не поступали, отнесли на почту, сказали отправят запрос в Москву (Ханты-Мансийская таможня находится в 400 м от почтового отделения). Сама посылка стоит 420 у.е., я сразу знал про пошлину и готов ее заплатить, но не дают
Как то не нашел конкретного ответа на этот вопрос на форуме, а очень интересует.
Законодательство говорит так:

ПП 484. Если при посылке не окажется досмотровой росписи или на сопроводительном адресе — оттисков штампов таможни и предприятия места обмена о выдаче посылки без взыскания таможенных пошлин, а также при расхождении суммы наложенного платежа на переводе ф. 113 с досмотровой росписью немедленно посылается письмо (телеграмма) на предприятие связи места международного почтового обмена с просьбой выслать досмотровую роспись или сообщить о причинах расхождения. До получения досмотровой росписи или ответа посылка адресату не выдается и заделывается в мешок в присутствии контролирующего лица, которое опечатывает его контрольной печатью.

На форумах пишут так:

Если нет таможенного документа, уведомления или декларации с квитанцией к оплате -- зовите зав. отделением или начальника какого. Если нет документа "без таможенного оформления не выдавать" или как-то так -- ничего платить не нужно, просто забираете и все.
Если Уведомление все же есть - вам его выдают на руки, +сопроводительную документацию на посылку что была, расписываетесь на извещении что все это получили и идете на таможенный пост. Уже там все и будут считать.

Бывает, что почта делает вот так: http://www.newsler.ru/archiv/2009/08/20/posylka

На горячей линии ЕМС говорят, что надо взять трекномер и пойти с ним в таможню, у них база единая. Если база единая, зачем запросы????

А на это ссылается почта, когда начинаешь жаловаться: http://portialaw.com/fas-zapsib-4/, но здесь действительно их косяк, т.к. сопроводительные документы к посылке были.

в общем виновата то конечно таможня, но отвечать то в первую очередь почте, тем более ЭКСПРЕСС доставка, такие ситуации возникают постоянно, неужели нет быстрого варианта решения проблемы, эти две структуры не взаимодействуют совсем.

Хотел уже 1500 в залог оставить на оплату пошлины, заявление написать, что в случае поступления документов оплачу в полном объеме

487. При выдаче пошлинной посылки без взыскания таможенной пошлины немедленно принимаются меры к ее получению с адресата, а при отказе от уплаты пошлины она взыскивается с него в установленном законом порядке. При невозможности получения с адресата пошлины она взыскивается с виновных работников связи.

Так что же делать??? Помогите, кто чем может
З.Ы. Подал жалобу в таможню, в ЕМС (на три адреса), местное почтовое отделение не стал трогать, они и так много нового в почтовых правилах узнали от меня за неделю по другой посылке. Отправляют в почтамп, думаю там претензию написать.