Диспут в PayPal

[ilmur73]

Подскажите как правильно разрулить диспут в палке. Покупатель из США оплатил товар на прямую в палке, но посылка застряла (ушла наземкой вместо Авиа) в пути из за бестолковых сотрудников Почты России и моей невнимательности. Покупатель открыл диспут. Должен ли я возместить ему самостоятельно или дождаться окончания срока диспута? Чтобы после получения покупателем посылки справедливо вернуть свои деньги.

 

[port25]

Чтобы после получения покупателем посылки справедливо вернуть свои деньги.

Такая процедура появилась?

 

[ilmur73]

Такая процедура появилась?

Ну как то же можно в дальнейшем показать палке что посылка дошла до получателя. Это при раскладе, что покупатель сам не вернет деньги.

 

[port25]

Показать можно .Получить деньги вряд ли. Не испытывайте иллюзий так же по поводу возврата от Ибей.
На вашем месте я бы представил доказательства и оставил на усмотрение ПП. Смысла для добровольного возврата денег не вижу.

 

[Zlodeyka]

Ни разу не слышала, что бы возвращали уже возвращенные деньги.