ЧЕРНАЯ ДЫРА190974 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS

[T1n]

Ещё как актуальна, у меня мало того, что трек номер перепутали, так ещё и посылка 11 дней покинуть таможню не может!!! :evil:

 

[Andre98]

Готовлюсь к поглащению этой дырой Посылка прошла таможенное оформление, но решила погостить в месте международного обмена... может ли посылка прийти ко мне на почту без пункта "Покинуло место международного обмена"?

Ещё как актуальна, у меня мало того, что трек номер перепутали, так ещё и посылка 11 дней покинуть таможню не может!!! :evil:

Дошла?

 

[vovcheck]

Для меня эта черная дыра оказалась чернее, чем я ожидал. Доставка длится на сегодняшний день уже 107 дней!

Мой заказ в интернет-магазине состоял из 2-х частей.

Камера - поехала из Гонк-Конга обычной почтой, мной получена уже давно.
Вторая половина - защищённый телефон из Китая, она поехала через экспресс-почту. Доставка за счёт продавца.


После получения оплаты Интернет-магазин (PayZona) в статусе сообщил:
23.04.2013 Доставляется Ваш заказ отправлен.
Трекинг-номер для отслеживания доставки: EE750256691CN


Я честно отслеживал данный номер трекером, но никогда не знаешь, где подвох.

Мне пришлось столкнуться с экспресс-почтой впервые в жизни, я не подозревал, что это самый ненадёжный и САМЫЙ медленный способ доставки.


Я не сразу заметил, что в индексе получателя на сайте emspost.ru ошибка
"Российская Федерация, 187022, Форносово, Тосненский р-он, Ленинградская обл."
На самом же деле - 197022, т.е. Петроградская сторона Петербурга, и на деревню она не похожа.


Далее выкладываю путь посылки по России:

06.05.2013 14:31 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт
06.05.2013 14:50 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне
08.05.2013 17:54 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
09.05.2013 05:15 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Покинуло место международного обмена
09.05.2013 14:30 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2 Сортировка
10.05.2013 14:10 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2 Покинуло сортировочный центр
10.05.2013 20:43 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка
11.05.2013 10:50 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
12.05.2013 10:00 187022 Форносово Прибыло в место вручения
13.05.2013 19:50 187099 Тосно почтамт Досыл, Засылка
14.05.2013 07:59 187099 Тосно почтамт Покинуло сортировочный центр
16.05.2013 05:57 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка


Когда я в трекере увидел место доставки, послал несколько сообщений через "обратную связь" на сайте EMS, звонил на их Единый Справочный телефон, сообщал об ошибке. Реакции со стороны службы не было, адрес - по прежнему Форносово.


А тем временем я надеялся, что "Досыл, Засылка" приведёт к более внимательному прочтению индекса и адреса получателя.

Но... когда я пришёл в местное отделение EMS, мне сказали, что посылка уже начала движение обратно в Китай.
Мне никто не смог объяснить, почему мне никто из EMS не позвонил по контактному телефону, указанному вместе с адресом.
Мне никто из EMS не объяснил, почему посылка вдруг поехала назад мгновенно без уточнений.


Я там же написал заявление на имя начальника отделения с просьбой вернуть посылку назад в Петербург, на что мне объяснили, что это будет не мгновенно, т.к. посылки из потока можно изъять только при перепаковке мешков. Вероятнее это будет таможня.


16 мая 2013 посылка попала в Пулковскую дыру 190974, и по сегодня (11 августа) судьба неизвестна.
13 июня в отделении EMS я узнал, что посылка - в ММПО на дополнительном досмотре (??? Что там смотреть, они же осмотрели ещё в мае!!!).

В конце июля я снова посетил отделение EMS, там мне сказали, что на предыдущий запрос в ММПО ответа не было, и отделение EMS сделало повторный запрос в эту чёрную дыру. Полагаю, ответ будет тот же.

С чего начинать расследование? Есть ли шанс получить

Добавлено спустя 3 мин. 47 сек.
Добавлю к предыдущему посту.

Через владельца Магазина я узнал, что в Китае в их отделении EMS посеяли инвойс, т.е. теперь вообще не понятно, где посылка, или на крайняк, где мои деньги.

 

[EVGENIY.K]

Магичекий телефончик почты россии на пулковской таможмоне может поможет:8(812)331 32 95-отвечает сотрудник почты россии

 

[Алексей-1978]

Похоже работу этой дыры так и не наладили(((( 8 дней не может посылка проклюнутся через это пулково

 

[Алексей-1978]

хорошо хоть на электронные письма отвечают

 

[pbest]

хорошо хоть на электронные письма отвечают :smile:

Пожалуйста напишите какой у них e-mail ?
Хочу узнать почему тоже задерживают посылку 6 дней на пулковской таможне
спасибо

 

[pbest]

Помогите пожалуйста, как связаться с таможней написать им сообщение или позвонить напрямую что-бы получить инфомацию о посылке кторую они приняли уже с 8 августа был Импорт и принятие и таможенное оформление в Пулково ММПО PI-3 . После этого информации по трекингт номеру не обновлялась?!
В чем причина задержки посылки не понятна!?

 

[Алексей-1978]

Пожалуйста напишите какой у них e-mail ?

мне с этого ящика отвечали ksu2@spb-msc.ru и этого kss@spb-msc.ru

 

[ZNA]

у меня тоже посылка там застряла уже 3 недели без движений...

 

[vaskan]

Собственно, на пулковской таможне зависло несколько посылок, 2 из них уже 7 дней висят в статусе "приём на таможню", а другие 2 пока только 3 дня.
Нормально ли это? Куда обратиться за помощью

 

[MyXEL]

Магичекий телефончик почты россии на пулковской таможмоне может поможет:8(812)331 32 95-отвечает сотрудник почты россии

Большое спасибо Елене за оперативное решение проблемы в режиме онлайн! :Rose:

 

[BoomChoc]

посылки постоянно зависают, вот только когда это 5 дней - еще ладно, а 2 недели - это жесть
никто не знает, можно ли как-то повлиять?

 

[Димаunion]

Посылка EJ738479965JP зависла на таможне куда обратиться