S
san777
Новичок
раз это был косяк ПР-а нельзя попытаться как то связаться с тем человеком-кто получил вашу посылку?или ее украли на почте и потом уже следы заметали и дали какой то несуществующий адрес в другом городе?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
DJAlleks
Новичок
Знаю только инициалы MAJOROV D и всё, что он живет в Нижнем Новгороде. Адрес мне говорить отказываются.
Она была вручена, возможно что украли, а может и нет, я не знаю. Правда не знаю. Но и без денег я не хочу оставаться. Я бегал насчёт розыска везде, писал кучу заявлений. ТОлк один - пусть продавец подает заявление на розыск. А он не шевелился сильно.
S
san777
Новичок
отзыв продавцу-оставили?
DJAlleks
Новичок
Я платил через палку, а выбирал на
DJAlleks
Новичок
я понял, я не через делал(там тока выбрал, и связался с ним), он выставил в палке счёт мне а я заплатил
S
san777
Новичок
хитрый итальяшка
т.е.он снял лот с ебей-продажи и продал вам напрямую помимо DJAlleks
Новичок
он не хитрый наверн, я у него уже купил себе одну вещь и всё дошло. А с этой покупкой произошла беда. Он вычитал НДС, сумма была приличная для меняхитрый итальяшка
DJAlleks
Новичок
Конечно всё как полагается, предлагал ему варианты решения проблемы. Но он как то отвечал на мои вопросы выборочно. В палке проиграл. По треку всё видно что она ушла в другой город. Кто виноват я сложно сказать.. Я действительно не получил посылку.
S
san777
Новичок
Интересно какой вердикт вынес ПайПал на Вашу апелляцию?
.Мне после моих настойчивых писем в РР -палка разжевала-чем она руководствовалась-вынося свое решение.По крайней мере-я понял их позицию.
А у Вас-непонятно-ведь по треку видно-что посылка ушла в другой город или палка считает-раз посылка попала в страну доставки-то миссия продавца-считаеться выполненной?Скорее всего -это так.Потому что когда я отправлял возврат в Англию-посылку-еще не получил продавец-но когда я общался в английском чате-мне сказали что Case-уже можно переводить в эскалацию,потому что видно,что посылка уже в Британи и мне вернут деньги.
.Мне после моих настойчивых писем в РР -палка разжевала-чем она руководствовалась-вынося свое решение.По крайней мере-я понял их позицию.
А у Вас-непонятно-ведь по треку видно-что посылка ушла в другой город или палка считает-раз посылка попала в страну доставки-то миссия продавца-считаеться выполненной?Скорее всего -это так.Потому что когда я отправлял возврат в Англию-посылку-еще не получил продавец-но когда я общался в английском чате-мне сказали что Case-уже можно переводить в эскалацию,потому что видно,что посылка уже в Британи и мне вернут деньги.
A
alena575
Новичок
у и как - вернули Вам деньги без статуса "доставлено"? или пришлось ожидать вручения?
S
san777
Новичок
как только перевел Case в эскалацию-на следующий день-мне палка вернула деньги
A
alena575
Новичок
а через сколько дней появился статус "доставлено" по треку - не интересовались уже после возврата Вам денег, и появился ли вообще? Это был возврат товара до 250 долларов-200евро- Х фунтов(просто не помню цифру) без необходимости подтверждения вручения подписью, верно?
Добавлено спустя 18 мин. 32 сек.
Да и еще один вопросик можно: чем в Англию от нас слали, что у них отслеживалось - МП или посылкой, или пришлось EMS?
Добавлено спустя 18 мин. 32 сек.
Да и еще один вопросик можно: чем в Англию от нас слали, что у них отслеживалось - МП или посылкой, или пришлось EMS?
S
san777
Новичок
слал укрпочтой-шло около 15 дней,через 3 дня как вернули деньги-продавец получил посылку,стоимость вложения 35 фунтов.
DJAlleks
Новичок
Ща напишу что мне палка ответила:
"" Здравствуйте, Степанов Александр!
Рассмотрение вашей претензии в PayPal завершено.
В ответ на претензию продавец предоставил подтверждение отправки,
указывающее на то, что товар был вам отправлен. Поскольку продавец смог
предоставить подтверждение отправки, мы не можем отменить данную операцию
или выплатить возмещение. Рекомендуем связаться непосредственно с продавцом
для урегулирования спора по взаимной договоренности.
PayPal не допускает мошеннических или несанкционированных действий. Ваша
претензия занесена в историю указанного вами пользователя PayPal. Если
будет установлено нарушение правил пользования системой со стороны данного
пользователя, будет начато расследование и предприняты соответствующие
меры. В этом случае мы можем обратиться к вам для уточнения ситуации с
вашей претензией.
Чтобы обеспечить беспрепятственное проведение транзакций в будущем,
рекомендуем вам зайти на сайт PayPal и перейти по ссылке Центр обеспечения
безопасности в нижней части каждой страницы. В разделе Советы по защите
от мошенничества для покупателей вы найдете советы относительно того, как
избежать мошенничества со стороны продавцов.
С уважением,
PayPal
""
С одной стороны я их понимаю - есть факт отправки (возможно яко бы).
А с другой стороны продавец должен до конца - выполнить обязательства. Я должен получить товар, и это его обязанность как продавца. Я моментально оплатил товар - он не пришёл. Его проблемы, а не мои - ИМХО. Есть всегда исключения. Но в любом случае нужно придти к компромиссу. Или хотя бы предпринять действия, и приложить доки что - реально он что-то делал.
Vega
Модератор
Должны. И именно этот факт должен был доказываться в диспуте. Что статус посылки Отправлено не означает статус Вручено получателю.
DJAlleks
Новичок
Вот как это доказать Палке?что бы они удосужились хотя бы посмотреть по треку куда она пошла в России. Это просто нелепо, так закрывать глаза. И потом утверждать что все наши покупки защищены. Защиты 0.
Vega
Модератор
Я копировала с сайта ПР прохождение трека , вставляла в диспут, и читала лекции палке что какой статус означает, ссылаясь паралелльно на почтовую конвенцию о том, что до вручения посылка принадлежит отправителю, и он не отказывался от своих прав на нее в мою пользу.
Хватило, кажется, четырех (или пяти? уж забыла) лекций с наглядными материалами и примерами
DJAlleks
Новичок
об этом я даже и не подумал...блин.теперь уже чарджбек открыт
Live
