N
nucl1d
Новичок
они вам по ушам просто ездят. Попробуйте в другом отделении заявку написать и под роспись отдать.
Да и слово чарджбек лучше не произносить - они его точно не знают. Просто оспаривание транзакции.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Да и слово чарджбек лучше не произносить - они его точно не знают. Просто оспаривание транзакции.
storm2005
Новичок
Чем закончилось то?
ПыСы. Автору топика спс за ликбез.
Вот только скрытый текст не открывается?
dvdvitya
Новичок
Вернули!
storm2005
Новичок
Ну и славно. Это радует, что не всегда мы в опе.)
Vega
Модератор
Это золотом и на граните надо высечь!
От себя добавлю, и не только в банке.
abalmix
Продвинутый
Ага, системник в сервисе был ...
- Позвоните на следующей неделе
- Не буду я больше звонить, сейчас приеду и напишу претензию
- Не кладите трубку .... приезжайте, сегодня будет готов
storm2005
Новичок
Правильно.
Все от нашей безграмотности.Мы же как правило начинаем изучать законы, только когда петух клюнет.
BABR
Продвинутый
Потом не забудьте поделиться информацией.
DJAlleks
Новичок
Чарджбек у меня приняли в QIWI. Появился новый спор в палке(возвратный платеж). НО есть одна тонкость по которой я могу проиграть чарджбек:
И ещё кое что вычитал по поводу Чарджбека(возвратный платеж) в Палке. Меня не порадовало
"
Если продавец решает спор PayPal дружественным путем или выигрывает дело по предъявленной претензии, защищен ли он от возвратных платежей?
Да, если продавец решает спор дружественным путем, путем прохождения процедуры Разрешения споров PayPal или выигрывает дело по предъявленной претензии, он будет защищен от любых возвратных платежей, заявки на которые по данной транзакции может впоследствии подавать компания-эмитент кредитной карты покупателя.
Однако для того, чтобы воспользоваться такой защитой, покупатель должен выполнять условия соглашений, заключенных с покупателем в процессе решения спора. Кроме того, если возвратный платеж вступает в силу до спора или подачи претензии, продавец не будет защищен данной программой.
"
А я делал возвратный платеж после открытия диспута в палке,я его проиграл и поэтому и чарджбек пролетел у меня.
Vega
Модератор
далее не поняла - чтобы продавец мог
надо чтобы покупатель выполнял условия, заключенные с ним (покупателем) в процессе решения спора
это гугль так переводит или у меня ума не хватает сообразить что это за условие?
DJAlleks
Новичок
вот отсюда я почерпнул инфу.Там похоже есть ошибочка с покупателем и продавцом.Но смысл думаю понятен.
И ещё я правильно понял что теперь это дело(тобе ж чарджюек) в не юрисдикции палки, а решение будет принимать VISA?
S
san777
Новичок
я думаю-что палка будет делать возврат-только попытаеться выбить деньги у продавца.У меня сейчас процедура чарджбек и я получил от палки письмо-что они всецело расследуют эту ситуацию-ждут ответ от продавца и потом примут решение.
DJAlleks
Новичок
Мне почему то кажется, что палке "выбить" у прода займет не более 5 сек. деньги. Тут другие цели: Поменьше возвратов(так как если у прода бабла не будет, то палка вернёт за него мне или вам).Поэтому она на стороне продавца - ИМХО. У меня ситуация нестандартная. А у вас диспут о не полученнии?
S
san777
Новичок
нет-у меня возврат товара-я вернул продавцу бракованный товар,он его получил,деньги не вернул,-а Case закрыл в пользу продавца-потому что я возврат должен был отправить службой FEDEX-а я отправил другой.Пришлось открыть чарджбек.Просто на каком основании сейчас палка сдерет деньги с продавца-если Case закрыт в его пользу.
Vega
Модератор
в правилах написано, что решение по чарджу принимает банк-эмитент, направивший запрос на отмену транзакции,
но палка со своей стороны обещает оказывать помощь продавцу в плане как защищаться от возвратного платежа.
Если счет прода не на нуле, то ,думаю, недолго.
DJAlleks
Новичок
Не переживайте, палка тут уже ничего не решает(она подчиняется). А окончательно решает Платежная система, которой и был инициирован чарджбек. Исходя из этого - палка может только подготовить документы что бы опротестовать ваш чарджбек.
S
san777
Новичок
а я в инете вычитал-что решение по возврату и сам возврат проводит палка
DJAlleks
Новичок
Я согласен полностью, но там есть один пункт - Оспаривание возвратных платежей - подпункт - меня это напрягает
Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.
Нет вы не правы. В данном случае если чарджбек открыт, то решение окончательное будет принимать Платежная система VISA или Матсеркард
Live
