Амазон не возвращает деньги

[Юлия Наумова 1987]

Заказывала на амазоне детские книги. Платила со своей карты в рублях. Посылка не дошла. Вернули деньги на аккаунт. Я не просила об этом. Потом решила, что это к лучшему. Иначе при возврате по теряется комиссия. Все равно хотела повторно заказать.
Заказала. Не дошло. Потом снова. И так 13 посылок. Деньги возвращать на мою личную карту не хотят. Пишут, что возврат на аккаунт и я могу потратить их.
Не ожидала такого. Компания крупная. А по факту- ни денег, ни товара. На 17 тыс заказ. Думала, что потеряю только комиссию банка при переводе из фунтов в рубли -это 1.5 тыс. Но не всю сумму.

 

[Mihailoff]

И так 13 посылок.

ничего себе. Может таможня не пропускает, заказ большой (детские книжки на 17 тысяч - это наверное много книжек), коммерческая партия.

Потратьте на что-то другое, это самое простое.

 

[Юлия Наумова 1987]

Пробовала заказывать по одной коробке. Там 50 брошюр. По 30 стр. Тоже не прошло.
Другие товары как вариант. Хотя покупать платья наугад не хочется.
Считаю, что амазон - бесчестный сайт. Доставить не могут, а деньги не возвращают. И на аккаунте потихоньку списывают. Так и не ответили они, почему возврат на 175, а на балансе 172.
За советы всем спасибо. Теперь у меня есть варианты. Буду пробовать.

 

[asadoshuk]

Считаю, что амазон - бесчестный сайт.

смешно... наверное поэтому его владелец - самый богатый чел планеты?
вы у кого брали? у амазона или у частника?

 

[Юлия Наумова 1987]

смешно... наверное поэтому его владелец - самый богатый чел планеты?
вы у кого брали? у амазона или у частника?

Я тоже подумала об этом. Ловко получается.
На сайте амазон, но товары других продавцов. Там в доставке дело.

 

[Юлия Наумова 1987]

Посылку доставили все-таки! Заказала дорогую доставку. Часть заказа за 5 дней. Остальное-6.
Не думала, что в этом дело.

Сообщение было автоматически объединено: 23 Авг 2019

Посылку доставили все-таки! Заказала дорогую доставку. Часть заказа за 5 дней. Остальное-6.
Не думала, что в этом дело.

ничего себе. Может таможня не пропускает, заказ большой (детские книжки на 17 тысяч - это наверное много книжек), коммерческая партия.

Потратьте на что-то другое, это самое простое.

Пробовала заказать на др имя - не прошло. А быстрая доставка прошла. И паспортные данные в те разы не спрашивали. Думаю, посылки не доходили до таможни.
Рада, что привезли все. Но больше заказывать не буду)
Могли бы написать, что стандартная доставка на работает.

 

[Mihailoff]

Не думала, что в этом дело.

да и не должно было быть в этом. Странно, никогда о таком не слышал (хотя с амазона в Россию я и не заказывал никогда, обычно покупаю с доставкой по штатам)

 

[Юлия Наумова 1987]

да и не должно было быть в этом. Странно, никогда о таком не слышал (хотя с амазона в Россию я и не заказывал никогда, обычно покупаю с доставкой по штатам)

Я тоже не слышала. Главное, что почему-то проблемы с доставкой в службе поддержки как будто не замечали. "Человеческий фактор". 13 раз? Я уже думала, что все пропало. Книги очень понравились. Но гадать в чем причина неприятно было. Каждый раз писать -это время. Иногда они ошибались в сумме. Покупка выгодная, но нерыотрепка одна. Поэтому хватит заказов)