Как правильно поступить? (посылка не пришла, продавец предлагает вернуть деньги)

[GuenVict]

Всем здравствуйте.
Ситуация следующая: 26.05 покупаю (цена не великая 10$), в этот же день получаю положительный отзыв от продавца(я ему отзыв не оставлял) и пометку что товар отправлен, пишу ему что было бы не плохо получить трэк, в ответ получаю, посылка отправлена без трэка, не переживайте в вашу страну она дойдет примерно через 5-7 недель, если есть какие-то вопросы, связывайтесь незамедлительно.
5.07.2013 Пишу ему письмо что посылки до сих пор нет. Ответ: не волнуйтесь, возврат денег сделаю без проблем, давайте подождем до конца недели. Пишу ему: ок, ждем до 8.07. Сегодня 8.07 отправляю письмо что буду открывать диспут для подстраховки и у нас будет еще 20 дней. Получаю ответ через час, не надо открывать диспут, давайте я сделаю возврат денег и если вы получите посылку до конца недели то оплатите мне, если позже то это будет подарок.

в общем вопросы следующие, когда произойдет возврат(покупка была сделана с привязанной карты)? Оставлять отзыв после возврата денег, либо только после получения посылки(если конечно я ее получу), и оплачивать ее если я получу после этих выходных(вроде как подарок)?

 

[2202147431ed]

посылка может приехать 20-27 июля , не раньше и будьте уверены - придет.

 

[GuenVict]

ну как мне поступить сейчас?
написать не надо никаких возвратов, а если не придет от на шей почты можно все ожидать.

 

[нерпа]

ну как мне поступить сейчас?

Если продавец предлагает возврат, то соглашайтесь. Видимо, по каким-то причинам, ему это удобнее. А когда получите посылку - сделаете повторную оплату. Фидбек я бы поставила сразу, не дожидаясь посылки. Даже если вы её вдруг не получите - это не вина продавца. Он сделал все от него зависящее, чтобы вы остались довольны сделкой.
Ну и лучше напрасно сказать спасибо, чем не поблагодарить заслуженно. Для фидбека тоже ведь сроки существуют. Так что - ставьте прямо сейчас.

 

[GuenVict]

Спасибо, а не подскажите примерный текст отзыва? обычный типа "good ebayer, fast shipping и т.д. и т.п." здесь не пролезет .
в общем как только вижу поступление денег на карту, оставляю отзыв.

 

[нерпа]

в общем как только вижу поступление денег на карту, оставляю отзыв.

Ну я бы написала что-то типа - спасибо, очень порядочный продавец. Или просто - спасибо.
Не помню точно, но для фидбека есть срок 45 дней? Если есть, то проследите, чтобы не было поздно, если ждать поступления денег на карту. Иногда банк зачисление это делает не торопясь. Опять таки, это не вина продавца. Достаточно, что он сделает возврат. Хотя, мне и его обещания было бы достаточно. Отчего бы не поверить, особенно, учитывая, что сумма небольшая.

 

[2202147431ed]

60 дней на фидбек
45 дней на открытие диспута
180 дней на чачбек

 

[GuenVict]

А как то по другому кроме как увидеть деньги на карте, можно понять что продавец сделал возврат?

 

[Беркут]

А как то по другому кроме как увидеть деньги на карте, можно понять что продавец сделал возврат?

В своём аккаунте PayPal посмотреть.

 

[нерпа]

А как то по другому кроме как увидеть деньги на карте, можно понять что продавец сделал возврат?

в PayPal отражается.

 

[GuenVict]

Ок, спасибо.

 

[Толян]

GuenVict, Учитывайте, что пара тройка вот таких вот возвратов и прощай Ebay!

 

[GuenVict]

В смысле каких таких?
Человек сам предложил рефунд, я предлагал подождать еще 20 дней, да и в конце концов товар не получен, для чего тогда диспут, клэйм?
Не понял?

 

[Толян]

Почитайте форум! ваша ситуация уже разжевана 100500 раз!
Вот для примера https://www.taker.im/phpBB2/topic/153038-как-часто-можно-открывать-спорыdispute/

 

[GuenVict]

Вы бы хоть прочитали мою ситуацию, я спор не открываю и уж понятно что в клэйм не перевожу, прод сам написал "дружище не надо споров, я сделаю рефунд", да и спор я хотел открыть для того что бы 20 дней было для подстраховочки.

 

[Толян]

GuenVict, Ленивый вы! Я вам еще раз повторяю-почитайте форум! Не важно открываете вы диспут или нет!

 

[GuenVict]

Ну может и ленивый чуток. Но платить за не полученную посылку, не про меня. Не первый раз заказываю, в 2 месяца всегда укладывалось. Тем более посылка без трэка, где она, чо она?

 

[Synonym]

Это...

Не первый раз заказываю

не соответствует этому

посылка без трека, где она, чо она

 

[GuenVict]

Не вижу связи, у меня без трэка - первая.

 

[Synonym]

Связь более чем очевидна...
Сначала заказать и оплатить, а потом спрашивать, где мой трек...
именно потому и написал про несоответствие (опыта заказов "не первый раз") и вопросу (отсутствию TN "где она чо она")