Продавец не забирает посылку

h47e · 23 Июн 2011

Купил себе телефон ... оплатил сразу же ... продавец на следующий день выслал товар с трек номером. По прибытию понял что он сломан (постоянно перезагружался и была ошибка либо процессора либо памяти). Гарантийный талон он тоже не выслал .. хоть и телефон б/у но оставался месяц гарантии.
Подал жалобу. Ebay приняло решение в мою пользу. Попросили выслать товар продавцу с треком (EA125302163RU). В статусе стоит что Неудачная попытка вручения. Мне вернут деньги если продавец так и не заберет посылку?

vi66 · 23 Июн 2011

h47e сказал(а):
Мне вернут деньги если продавец так и не заберет посылку?

Увы, но скорее всего - нет.

hold_on_tight · 23 Июн 2011

У меня такое было, китаец не забрал, ничего не вернули, ещё и на пересылке попал. Хорошо, что товар был не дорогой.

h47e · 23 Июн 2011

я за пересылку уже 2т.р. туда заплатил .. посылка то назад вернется?

bocman93 · 23 Июн 2011

h47e сказал(а):
посылка то назад вернется?

Вернется...через 14дней кажется, поставлят на отправку вам.

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

У меня кстати раз аткже писало Неудачная попытка вручения, но через неделю он был успешно забрал товар.

h47e · 23 Июн 2011

Ну продавец на email никак не реагирует.
По поводу отправки назад .. я понимаю что мне опять придется платить?

а какие санкции ebay накладывает на продавца в таком случае?

TekKiller90 · 23 Июн 2011

Никакие(насколько мне, печально, известно), к сожалению...

bocman93 · 23 Июн 2011

Напишите коментарий в диспуте :Почему вы не забераете посылку.
И еще лучше пообщайтесь в чате с службой поддержки ибея, что они скажут.
Ну и если ничго не решите то еще можно попробывать написать в службу поддержки палки.

vi66 · 23 Июн 2011

bocman93 сказал(а):
что они скажут

Им все равно...их интересует только факт получения/не получения возврата.

h47e · 23 Июн 2011

По моей заявке по апелляции и полного возврата. Я отправил товар (EA125302163RU) по трекенгу видно что не смогли его вручить. Что мне в этом случае делать? Если продавец не заберет товар мне его отправят назад.

Ответ

Спасибо за Ваше сообщение.

10.06.11 Вы эскалировали спор по товару, отличному от описания, предоставив трекинг номер (номер отправления) товара центру разрешения конфликтов eBay. В деталях спора написано, как только продавец получит товар, Вам будет возвращён возврат за товар и за доставку товара. В Вашей ситуации мы советуем Вам следить за деталями спора. Для этого Вам необходимо войти под Вашим паролем на сайт центра разрешения конфликтов eBay:

Центр разрешения конфликтов — eBay
resolutioncenter.ebay.com

Далее в настройках „period“ поставьте „last 12 months“, затем в разделе „open cases“ найдите спопр от 28.05.11 по товару 290562143792 Motorola Milestone XT720 (Unlocked)! и справа от неё нажмите „Take action“, затем „See case details“ после этого Вы попадёте в детали спора.

В деталях спора будет сообщено Вам о том, когда Вы получите возврат за товар, отличный от описания.

Надеюсь, эта информация была для Вас полезной, удачных покупок!

С уважением,

Andrey Romanow

Служба поддержки иБэй

Comrad · 24 Июн 2011

bocman93 сказал(а):
У меня кстати раз аткже писало Неудачная попытка вручения, но через неделю он был успешно забрал товар.

Тоже такое было.

h47e · 24 Июн 2011

Получается что я могу продать левый товар .. потом если мне его захотт вернуть я не принемаю посылку и все .. я в шоколаде .. покупатель в .опе

Vega · 24 Июн 2011

Comrad сказал(а):
Тоже такое было.

Тоже такое было
(не эхо)

vi66 · 24 Июн 2011

h47e
Получается так. Любая покупка - это риск, покука через интернет - риск вдвойне...в подавляющем большинстве случаев все проходит нормально, но всегда есть шанс нарваться на продавца-кидалу...впрочем, как и на покупателя.

h47e · 24 Июн 2011

Неожиданно ответил продавец. Написал что никакого уведомления о посылке не получал и спросил правильно ли я указал адрес.

Адрес указывал тот что был "на посылке-прислал ebay-он сам прислал".
Думаю просто включил дурочка. Трек номер я ему указывал в котором видно где посылка ... Чую там у них тока 1 главный почтамп.

3jlo · 24 Июн 2011

имхо конечно от неопытного пользователя, но в том же центре разрешения споров Ебей сидат отнюдь не дураки, скорей всго подобная ситуация предусмотрена и если по треку показывается что посылка пришла в адрес а продавец ее не получает то спор будет считатся закрытым в вашу пользу...тем более что решение уже вынесено вернул-получил возврат...Вы вернули, не лично же в руки с понятыми передавать.

vi66 · 24 Июн 2011

3jlo
В том то и дело, что для палки факт возврата - это трек с отметкой о вручении. Вот такая кибенематика :wink:

h47e · 24 Июн 2011

я так понимаю, что и тут можно обмануть ebay paypal. Отправляешь товар в туже страну подставному лицу .. тот получает и тебе идет возврат денег .. ибо "продавец" получил посылку. Бред конечно же.

abg · 24 Июн 2011

можете и мою тему почитать

Возврат покупки. Продавец не получает обратную посылку

Пытался найти похожую тему - не нашел. предыстория. продавец красиво расписал товар, но прислал совсем не то что обещал. диспут о несоответствии я выиграл. отправил обратно покупку. посылка пришла обратно и светится как неудачная доставка уже третью неделю. продавец морозится. статус клэйма -...

www.ebay-forum.ru

Vega · 24 Июн 2011

h47e сказал(а):
спросил правильно ли я указал адрес.

Сбросьте ему фото квитанции с его адресом. Может скорей дурака отключит.

Продавец не забирает посылку

h47e

Новичок

vi66

Продвинутый

hold_on_tight

Новичок

h47e

Новичок

bocman93

Продвинутый

h47e

Новичок

TekKiller90

Новичок

bocman93

Продвинутый

vi66

Продвинутый

h47e

Новичок

Центр разрешения конфликтов — eBay

Comrad

Продвинутый

h47e

Новичок

Vega

Модератор

vi66

Продвинутый

h47e

Новичок

3jlo

Новичок

vi66

Продвинутый

h47e

Новичок

abg

Новичок

Возврат покупки. Продавец не получает обратную посылку

Vega

Модератор

Similar threads