Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

хотел сделать частичное возмещение по согласованию с покупателем, палка не дает его сделать ссылаясь на технические проблемы. Робот выдал следующее. Сначала предложил мне зарегистрироватся в палке.)))))) ну чтобы сделать возмещение.... в следующем письме: Функция совершения частичного возврата средств доступна только в Вашей учетной записи PayPal. Мы только можем возвратить полный платеж. Оцените перл. По телефону предложили отправить платеж другу или чтобы покупатель открыл кейс на частичный возврат (чтоб дефект на ибее получить, вот же мафия, не знают уже как от мелких продавцов избавиться.)

Стив сказал(а):

дложили отправить платеж другу или чтобы покупатель открыл кейс на частичный возврат (чтоб дефект на ибее получить, вот же мафия, не знают уже как от мелких продавцов избавиться

Нажмите, чтобы раскрыть...

Они уже не "мафия" с 18 июля с.г., если не ошибаюсь.

Стив сказал(а):

хотел сделать частичное возмещение по согласованию с покупателем, палка не дает его сделать ссылаясь на технические проблемы. Робот выдал следующее. Сначала предложил мне зарегистрироватся в палке.)))))) ну чтобы сделать возмещение.... в следующем письме: Функция совершения частичного возврата средств доступна только в Вашей учетной записи PayPal. Мы только можем возвратить полный платеж. Оцените перл. По телефону предложили отправить платеж другу или чтобы покупатель открыл кейс на частичный возврат (чтоб дефект на ибее получить, вот же мафия, не знают уже как от мелких продавцов избавиться.)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тоже было такое, иногда дает это сделать, иногда нет. Я переводом его сделала. переводом конечно это риск, но благо у меня покупатель тогда честный оказался, все гладко прошло.

при выставлении товара изначально доступна только отправка по штатам (не вижу по крайней мере другого). чтобы включить international shipping захожу в настройки через revise. Тогда в настройках уже появляется возможность international доставки. Все так делают или я туплю?

super_geroi, Не совсем понятно в какие настройки вы входите что бы включить international shipping. В Shipping policy надо выбрать а там настроить international shipping (скроллом вниз прокрутить). Ещё есть такой вариант, что вы используете русскоязычный eBay, а он может глючить.

что то у меня ранее работавшие и реальные штрихи UPC сегодня не проходят :huh:
не пойму что за беда

Да, у меня тоже сегодня при перевыставлении одного лота ебей заявил что EAN ошибочный.

List FREE – Up to 80 auction-style or fixed priced listings

это типа халява? суммируется с 20 лотами в месяц? до середины октября, чет подозрительно)

Roys сказал(а):

чет подозрительно)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это не подозрительно, это низко и подло со стороны ебея! Я только подключил себе магазин %)

Ребята, опишу свою ситуацию. Есть сувенирка узкой игровой тематики. Проблема в том, что продается очень плохо. Товар нишевой, поэтому я был готов к тому, что продаж будет немного. Но если отбросить сам уровень спроса, то как можно повлиять на повышение конверсии продаж? Параметры таковы:
- "fixed price" 5-7$, плюс flat rate доставка 4$
- 30-дневный "buy it now" и "paypal: immediate pay"
- количество 1шт (каждый раз после покупки делаю sell similar)
- no returns accepted
- всего два отзыва, оба положительные
- регистрация акка с августа 2012г., начал продавать с мая 2015.
- всего продаж 16 шт
- разных лотов 12 шт
- никаких дополнительных платежей, также укладываюсь в бесплатный лимит по выставлению листингов

За 30 дней просмотров от 40 до 120, добавляют в watchers 1-4 раза за этот период. Много фотографий, в поле Details у меня html-код с заголовком, несколькими фотками и несколькими предложениями с описанием материала, размеров и пр. Плюс стандартный блок с return policy, shipping policy.

Если зайти на свой же товар разлогинившись, то внизу есть строка "People were also interested in", и там почти все лоты мои. То есть, покупатели обычно смотрят несколько моих лотов.

Вопросы такие - над чем имеет смысл поэкспериментировать, чтобы улучшить показатели продаж? Сделать аукцион? Добавить возможность делать best offer? Изменить период выставления? Просто ждать, когда увеличится кол-во положительных отзывов? Отменить immediate pay? Конечно, я могу сам попробовать экспериментировать, но редкие продажи не смогут мне показать изменение динамики. Скажем, за июль было 6 продаж, а за август всего 3, хотя в конце августа были добавлены новые лоты. С такой статистикой особо не имеет смысл проводить A/B тестирование. :(

leksus сказал(а):

как можно повлиять на повышение конверсии продаж?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что это?)

Если товар не продаётся "как есть", прока от экспериментов будет мало.
(В описанной истории, как и в большинстве, предпочительнее buy-it-now и немедленная оплата).

leksus сказал(а):

С такой статистикой особо не имеет смысл проводить A/B тестирование.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, лучше рассмотреть варианты со сменой или расширением ассортимента)) :
[attachment=p:233538:robo2.jpg]
[attachment=p:233539:ber2.jpg]

leksus сказал(а):

30-дневный "buy it now"

Нажмите, чтобы раскрыть...

1)good till cancelled добавьте,что бы на фии постоянно не тратиться+ сохраните отслеживающих
2) да,ждать отзывов и не суетиться
3)отменить немедленный платеж немедленно( !) и посмотреть чтобы корзинка появилась в листинге/всех листингах -редактируйте,нажмите кнопку применить flat shipping rules -это имеет смысл
в остальном полностью присоединюсь к мнению regularname
желаю успешных продаж =)

regularname сказал(а):

Что это?)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это когда на промышленном оборудовании для продаж, выпускаются покупки... )

@ndy$ сказал(а):

Это когда на промышленном оборудовании для продаж, выпускаются покупки... )

Нажмите, чтобы раскрыть...

))))))))))))))))))))

regularname сказал(а):

Что это?)

Нажмите, чтобы раскрыть...

вот что

regularname сказал(а):

расширением ассортимента

Нажмите, чтобы раскрыть...

Расширение ассортимента планируется раза в 2-3, просто я не понимаю в чем затык, люди смотрят, отслеживают, но не покупают.

флинт сказал(а):

1)good till cancelled добавьте,что бы на фии постоянно не тратиться+ сохраните отслеживающих
2) да,ждать отзывов и не суетиться
3)отменить немедленный платеж немедленно( !) и посмотреть чтобы корзинка появилась в листинге/всех листингах -редактируйте,нажмите кнопку применить flat shipping rules -это имеет смысл
в остальном полностью присоединюсь к мнению regularname
желаю успешных продаж =)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что-то подобное я и хотел услышать в ответ, спасибо

leksus сказал(а):

вот что

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ваш успех на ибейном поприще видимо будет сопровождаться обретением способности распознавать риторические вопросы. :smile:

leksus сказал(а):

не понимаю в чем затык, люди смотрят, отслеживают, но не покупают

Нажмите, чтобы раскрыть...

Обычное дело. Может наблюдаться пара десятков отслеживающих по одной позиции и при этом много месяцев - нуль продаж. Нет однозначного соотношения между названными показателями.
Если следящих всего несколько человек, лот без покупок может провисеть несколько лет; а может продаться и в первую неделю.

Представленная ссылка, между прочим, тоже пытается ответить на высказанное недоумение.
В реалиях (интернет-)торговли статейки с новомодными заграничными терминами (распространившиеся всего-навсего во второй половине 90-х годов) мало помогают.
А реалии следующие: если продавец торгует недорогим низкоходовым товаром, ассортимент должен составлять сотни и тысячи позиций. Как это реализовано у пресловутых китайцев.
При 12-ти (!) позициях нишевого товара удивляться низкому количеству продаж совсем уж наивно.

regularname сказал(а):

При 12-ти (!) позициях нишевого товара удивляться низкому количеству продаж совсем уж наивно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я был готов к низкому спросу, о чем и написал в своем первом сообщении. Мой опус был написан для того, чтобы оптимизировать технические параметры лотов, в связи с тем, что опыта у меня в этом деле нет, а набираться опыта самостоятельно в связи с низким спросом займет много времени.

regularname сказал(а):

Обычное дело.

Нажмите, чтобы раскрыть...

regularname сказал(а):

Нет однозначного соотношения между названными показателями.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А вот это для меня удивительно, приму к сведению.

leksus сказал(а):

- "fixed price" 5-7$, плюс flat rate доставка 4$

Нажмите, чтобы раскрыть...

сделайте 9-11 баксов и фришип) как китайцы делают, многие ведутся (тем более до 2кг фиксированная цена в любую страну)

пс - у меня тоже много товара который отслеживают, но не покупают и просмотры сотнями летят

за такие деньги:

leksus сказал(а):

"fixed price" 5-7$, плюс flat rate доставка 4$

Нажмите, чтобы раскрыть...

leksus сказал(а):

над чем имеет смысл поэкспериментировать, чтобы улучшить показатели продаж?

Нажмите, чтобы раскрыть...

- ни над чем ...

продайте один товар за 200-300 баков и забудете про мелочь навсегда .., а двигаться "китайским путём", ну так там рабочих рук много и на один доллар можно хорошо покушать ..)))

Roys сказал(а):

сделайте 9-11 баксов и фришип) как китайцы делают, многие ведутся

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо, попробую. Мне казалось, что это честнее - писать сколько стоит товар, а сколько доставка

Tokatak сказал(а):

продайте один товар за 200-300 баков и забудете про мелочь навсегда ..

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну что тут сказать... мой товар продается в России с бОльшим успехом, ebay - это дополнительная площадка. А товар за 200-300 баксов еще нужно придумать/разработать/выработать технологию производства/протестировать и пр. Ну или просто стать еще одним перекупщиком и конкурировать с кучей других перекупов, для меня это неинтересно.