Вопросы саппорту www.Gearbest.com

ppi1
"Наивный вопрос..."
В IML позвонил в первую очередь, на что получил ответ что они отвечают за доставку груза с момента получения его на центральный склад (в России), до склада посылку доставляет кто то другой (причем на резонный вопрос "КТО?" не отвечает не ТК не Гирбест). ТП гирбеста посоветовала обратиться на таможни и предоставить им инвойс, вот только как отправить таможне этот файл никто не подсказал, да и ОЧЕНЬ сомневаюсь что этот инвойс кто то примет.

kashkel сказал(а):

поддержки <a class="bbc_url doka-linker-repl" href="https://www.taker.im/go/?u=www.gearbest.com/" title="Gearbest" traget="_blank" rel="nofollow external" target="_blank">Gearbest</a> я так никакой компенсации и не добился.

Нажмите, чтобы раскрыть...

а ты конкретно спрашивал о компенсации или просто жаловался?

valendar, конечно спрашивал.

valendar сказал(а):

а ты конкретно спрашивал о компенсации или просто жаловался?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Tell him we will reply to him in the tickets about his orders

Скажите, просто так закрыто 2 заказа, просто закрыты, статус возврата. С чего вдруг? Order number:W1711060900108452
Order number: W1711060200487116

Здравствуйте. Отправил обратно в Китай сломанный монитор. Посылка уже 15 дней без движения лежит на таможне Шэньчжэнь. Номер отправления CB015149215RU. Скажите пожалуйста, что можно сделать? Похожу что таможня потеряла мою посылку. :(

Вопрос к саппорту gearbest - несанкционированная транзакция. Выкладывать инфу здесь или в личную почту?

Rimlyanin сказал(а):

С таким лучше в тикеты...

Нажмите, чтобы раскрыть...

написал тикеты, тишина как при -30 морозе

Добрый день. 30 числа сделал заказ. 2 числа "отправили". А на сайте перевозчика (IML) - Ожидается на складе (ну или по-русски - получено электронное уведомление, трек просто зарезервирован, отправки не было). Сегодня уже 9 число. Когда же отправите посылку? № Заказа: W1710302247520357

Naurgrim сказал(а):

А на сайте перевозчика (IML)

Нажмите, чтобы раскрыть...

IML еще та задница. Так что сидите ровно и ждите, пока приедет...

stawrr сказал(а):

IML еще та задница. Так что сидите ровно и ждите, пока приедет...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Первый заказ, думал что побыстрее будет - "Priority Line" все-таки)))

Naurgrim,
у меня было 2 заказа от 11.09 и 21.09. Получил оба 24.10, вот такая это Priority Line, без участия ПР.

Rimlyanin сказал(а):

Та у них там сейчас в предверии 11/11 никто ничего не успевает...

Нажмите, чтобы раскрыть...

ответили, нет в наличии, хотя сейчас приставка продается и в наличии 1700 штук но цена не 25 а 30 у.е.

Rimlyanin сказал(а):

ясно... А что за приставка, дай линк?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Rimlyanin сказал(а):

Paul1965 сказал:

Вопрос к саппорту gearbest - несанкционированная транзакция. Выкладывать инфу здесь или в личную почту?

Тут, конечно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну так вот:
утречком 9.11.17 смотрю в тлф и не верю глазам своим - моя кукуруза прислала типа "покупка на gearbest через paypal". я глаза протер - полез в лк геарбеста - да нет там никаких моих ордеров. Смотрю в лк кукурузы - да, была такая операция. Через палку, ага. Я в лк палки - да, есть, сняли 68 зеленых.
Не то чтобы сумма прям уж, но "мне тенденция не нравится" (цы не мой).
И понеслась - спор на палке открыл, тикет на геарбесте тоже открыл, в куке карту убил (блокировал), заяву в куку накатал.
И вот сегодня в 16.30 - смотрю в палку и вижу +68$.
при этом:
Выполнено

Rimlyanin сказал(а):

А откуда инфа что именно 1700 штук в наличии?

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну так продают, щетчик тикает количества, заказ оформляется. Вроде воздух продавать не получится

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.

Rimlyanin сказал(а):

Хм, судя по срокам отправки, в наличии есть сейчас. Да ещё и флешсейл нанеё.

Нажмите, чтобы раскрыть...

просто не захотели по 25 продавать, вот и отменили

Rimlyanin сказал(а):

НА оранжевой полосочке? Так это не количество "в наличии",

Нажмите, чтобы раскрыть...

но все равно они есть в наличии, а теперь такой цены не будет, а за 30 можно и на али взять

Добавлено спустя 1 ч. 12 мин. 40 сек.
Новый ответ Жира Thank you for your feedback, and we are sincerely sorry for any inconvenience caused by this issue. Please be notified that this order was cancelled and refunded as we’ve received a message from Paypal/card issuing bank that this transaction was unverified, and we cannot accept unconfirmed transaction. If you still want to place order on Gearbest, please pay for your order by western union. Please check your account for the refund details.
Что только не придумают уже

Добавлено спустя 59 сек.
30 платежей прошли и тут вдруг раз и не прошел,

Paul1965 сказал(а):

и вот что интересно - на остатке палки 0

где, блин, мои кровные 68$ ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Палка обратно на карту перевела, естественно.

Доброго. Ни разу не покупал на Gearbest, но не мало на других площадках. Бывалые можете подсказать, что за чудеса с ценами такие на gearbest в зависимости от языка сайта? Это что, какая-то особая наценка для России? Итак:
Ситация А:
1. Набираем в браузере gearbest.com
2. в строке поиска набираем Broadlink
3. Интересует девайс Broadlink RM3 mini
4. Среди найденных видим единственно найденный, за цену на сегодня 818 с копейками рублей.

Ситуация Б:
5. Набираем в браузере ru.gearbest.com (то бишь русифицированная версия сайта)
повторяем действия пп.2-3 выше и видим уже цену в (!)1088 руб.
И имхо один и тот же вроде как продавец. Где подвох?

nodys сказал(а):

но все равно они есть в наличии,
...

Нажмите, чтобы раскрыть...

кол-во в акции НЕ равно наличию. к примеру, в акции - 500 шт , а на деле, в наличии всего 50шт... Все те кто "лесом" - ждите, новой партии, возможной. :kepka:

Добавлено спустя 7 мин. 30 сек.

daledale сказал(а):

Доброго. Ни разу не покупал на Gearbest, но не мало на других площадках. Бывалые можете подсказать, что за чудеса с ценами такие на gearbest в зависимости от языка сайта? Это что, какая-то особая наценка для России? Итак:
Ситация А:
1. Набираем в браузере gearbest.com
2. в строке поиска набираем Broadlink
3. Интересует девайс Broadlink RM3 mini
4. Среди найденных видим единственно найденный, за цену на сегодня 818 с копейками рублей.

Ситуация Б:
5. Набираем в браузере ru.gearbest.com (то бишь русифицированная версия сайта)
повторяем действия пп.2-3 выше и видим уже цену в (!)1088 руб.
И имхо один и тот же вроде как продавец. Где подвох?

Нажмите, чтобы раскрыть...

да тут многое непонятно как работает = "блондинка".
Нашёл тут налобный "фонарик моей мечты" (оптика-зум + лэд-лента яркая, акб - "зверь" на нескольких часов беспрерывного свечения, лёгкий, без лишних причиндалов, гнездо зарядки как у смартфонов) всего за ~620р .. Оформлять не стал торопиться, порылся ещё и нашёл тут же, такой же фонарик с такой же комплектацией, но за ~450р, а бывает акции можно и по ~400р взять. (пс.: на Али и др.Магах именно такого не нашёл, за таку цену)