Возможность открыть второй диспут

Здравствуйте. У меня вопрос. Довольно часто покупаю товар на Aliexpress, но диспут не открывал ни разу.
Я заказал товар в ноябре, скоро пойдет девятый десяток, а статус на почте России до сих пор "Прием Китай". Продавец уже несколько раз продлевал мне время, и я его предупредил, если через 10 дней товар хотя бы не прилетит в Россию, то я открою диспут. И пусть он отнесется к этому с пониманием.
Сегодня открыл диспут. Продавец сразу же мне ответил, чтобы я подождал ровно 90 дней и товар должен прийти и чтобы я закрыл диспут.Ну и плюс еще много каких скидок он мне сделает и т. д- слезно умолял закрыть диспут. В принципе недоверия к продавцу как такового нету, уже двое моих друзей успешно покупали у него. Но товара все нет и нет, а ДР человека для кого я это заказал уже совсем скоро.
Собственно сам вопрос, допустим если я закрою диспут, смогу ли я открыть его еще раз? (время примерно 10 дней осталось на алиэкспрессе)

Нет. не сможете.

storm2005 сказал(а):

Нет. не сможете.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А это где-то регламентировано правилами aliexpress?

Ну вроде и Escrow так же как и на палке.
Почитайте сами....но думаю что если вы его закрыли,то повторно открыть нельзя.
Хочу начать тему, надеюсь она будет полезна. Итак...

Сперва хочу сказать о системе Escrow, которую Али предлагает использовать как аналог PayPal. Это действительно аналог, принцип действия почти тот же, с незначительными изменениями - после перевода денег в оплату за заказ они блокируются на счету Escrow и переходят непосредственно продавцу как только вы подтверждаете получение заказа, либо у вас закачивается срок доставки (№1, по умолчанию это месяц, продлевается по просьбе продавцом).
В случае потери посылки, получения брака, не соответствия описанию можно открыть диспут, который можно перевести в спор. Если деньги уже ушли продавцу открывать диспут поздно, следите за сроками доставки!
На обращения поддержка Escrow реагирует достаточно бодро, дает пояснения и отвечает на вопросы.

А теперь непосредственно о диспутах и спорах...
К сожалению хоть Али и старается выдворить мошенников и некачественный товар с сайта риск нарваться на брак и прочие неприятности остается. Что можно сделать в этом случае?
Для начала стоит попытаться написать продавцу на имейл (№4 на приложенном скрине) или через детали заказа (№3). Сообщить о том, что вы недовольны и пояснить причину. Продавцы на Али очень не любят диспуты (в случае если против продавца открыты 3 диспута сразу Али блокирует акаунт продавца на неделю), что можно использовать для ускорения "переговоров".
Если переговоры ничего не дают (продавец молчит, сумма которую он предлагает не устраивает и т.п.) смело открывайте диспут. Как это делать:
1. Заходите в детали заказа и нажимаете кнопочку №5
Вам зададут несколько вопросов о причине открытия диспута и предложат приложить фотографии. Заполняете форму и подтверждаете открытие диспута.
Возможно сразу посте открытия диспута продавец засуетится и будет уговаривать вас закрыть диспут - стойте не своем, никаких гарантий, что после закрытия диспута продавец не исчезнет с горизонта у вас нет.
2. Всю переписку с этого момента стоит вести через детали заказа.
3. Если договоренности все еще не достигнуто - с четвертого по пятнадцатый день после открытия диспута его можно переводить в спор. Если на 15ый день вы не перевели диспут в спор самостоятельно - это будет сделано системой автоматически. С этого момента за рассмотрение жалобы принимается третья сторона - Escrow.
Посмотреть статус спора, ответ продавца, даты и прочие детали можно через "View Details" над кнопкой завершения спора.
Не забывайте вовремя отвечать и прикладывать доказательства для рассмотрения работниками Али!
После вынесения решения по спору вам о нем сообщат.

Добавлено спустя 1 мин. 12 сек.
Вот читай.
http://escrow.aliexpress.com/escrow...ake-a-refund-request.html&af=cj_5465855&vd=30

Второй раз диспут открыть можно на Али. Не вводите человека в заблуждение. У меня ситуация похожая была. Открыл диспут, вопрос с продавцом решил, закрыл диспут и могу его открыть еще раз!

Kaltalovo сказал(а):

Второй раз диспут открыть можно на Али. Не вводите человека в заблуждение. У меня ситуация похожая была. Открыл диспут, вопрос с продавцом решил, закрыл диспут и могу его открыть еще раз!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я не ввожу. Просто везде написано,что работает как пайпал. Кстати, ссылку дал на документацию о работе сервиса Escrow.
ПыСы. Пробовали открывать по-новой то? Вот когда откроете,тогда и напишете....что можно.

По новой не открывал, за ненадобностью. Нажимаю Open dispute повторно, переходит на стандартную страницу открытия диспута с выборами причины и тому подобного.

Нашел на форуме aliexpress вот тут что повторно диспут открыть нельзя.
Цитата: )

If a dispute case has been cancelled by you you WILL NOT be able to re-open it.

Нажмите, чтобы раскрыть...

meneger сказал(а):

что повторно диспут открыть нельзя.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я об этом и говорил.

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.

Kaltalovo сказал(а):

Нажимаю Open dispute повторно, переходит на стандартную страницу

Нажмите, чтобы раскрыть...

А когда введешь номер лота,то тебя пошлют подальше.

С другого форума информация о том что можно повторно открыть http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3629626&postcount=1056

Kaltalovo сказал(а):

С другого форума информация о том что можно повторно открыть

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это не так.

storm2005 сказал(а):

А когда введешь номер лота,то тебя пошлют подальше.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Никакой номер лота нигде не вводится

Добавлено спустя 5 мин. 19 сек.

storm2005 сказал(а):

Это не так.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это ТАК!
Вот Вам доказательства с русского блога али:
1. http://community.ali...ll=1#post248933
2. http://community.ali...ll=1#post249599

Что-то я внятного ответа не увидел, о том что закрыв диспут по одному лоту его можно открыть опять....по лоту на который уже открывался спор?
Ткните носом... Тоже буду знать...если не прав.

нет ...почитайте. есть на али рус.сообщество там все все

Добавлено спустя 13 сек.
нет ...почитайте. есть на али рус.сообщество там все все

Доказательства убедительные. Я закрыл диспут и сказал продавцу, что по истечении 90 дней открою его снова. Отпишусь потом в этой теме о результатах. Даже если диспут повторно открыть нельзя то будет мне уроком.

storm2005 сказал(а):

Я не ввожу. Просто везде написано,что работает как пайпал.

Нажмите, чтобы раскрыть...

В отличии от PayPal, диспуты на Aliexpress можно открывать неоднократно!
Сроки открытия диспута зависят от выбранного метода доставки:
• Для DHL/UPS/TNT/FedEx это возможно с 6 по 23 день от даты отправки.
• Для EMS/SF это возможно с 6 по 27 день от даты отправки.
• Для China Post/HK Post это возможно с 6 по 39 день от даты отправки.
Если вы не закрыли диспут за 16 дней, он будет автоматически переведён в жалобу (Claim)
Если в процессе диспута проблема не решена, вы можете перевести диспут в жалобу (Claim) в срок от 4 до 15 дня от даты открытия диспута.
Важно!
Иногда время ожидания ответа по диспутам может составлять от 15 до 60 дней, в зависимости от конкретной спорной ситуации.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Пока ни кто не написал дополню еще вот тут написано про второе открытие диспута:
http://community.ali...%BA%D0%BE%D0%B2
Но есть маленький нюанс при закрытии его в первый раз, есть разница между: ПРИНЯТЬ ДЕТАЛИ ДИСПУТА (Accept dispute details) и ОТМЕНИТЬ ДИСПУТ (close disput). Принятие предложение в диспуте считается достижением согласия в Диспуте, а отмена Диспута возвращает заказ в обычное состояние ожидания посылки. Принятие предложения в Диспуте всегда завершает исполнение заказа, с выплатой продавцу суммы (статус Finished)

Полезная ветка.

bon2013,
Спасибо за ссылочку. Теперь буду в курсе....

bon2013 сказал(а):

Но есть маленький нюанс при закрытии его в первый раз, есть разница между: ПРИНЯТЬ ДЕТАЛИ ДИСПУТА (Accept dispute details) и ОТМЕНИТЬ ДИСПУТ (close disput). Принятие предложение в диспуте считается достижением согласия в Диспуте, а отмена Диспута возвращает заказ в обычное состояние ожидания посылки. Принятие предложения в Диспуте всегда завершает исполнение заказа, с выплатой продавцу суммы (статус Finished)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я выбрал Cancel Disput ~Отменить диспут~

meneger сказал(а):

Cancel Disput ~Отменить диспут~

Нажмите, чтобы раскрыть...

Значит сможете открыть еще раз.