Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Засуспендили Акк. – причина весьма необычна на мой взгляд.
Пришло от аукциона письмо что мол связали Ваш счет с другим юзером. Бред сивой кобылы. У того немца фидов ого-го. У меня тоже небольшая задолженность аукциону….но это еще не предел и не причина чтобы временно закрывать акк. А может я чего не правильно понял. Вот письмо
В шапке письма надпись
INV NOTICE: eBay Registration Suspension - User kanaris@gmail.com is Linked to a Suspended User
Dear kanaris ( ник я изменил в понятных причинах) (мой е-мейл), We regret to inform you that your eBay account has been suspended because it violates the site policy outlined in the User Agreement: eBay's services are not available to members who are currently suspended. Our records indicate that your account is associated with the following suspended account: deut9865 eBay does not permit suspended users to register with eBay or use eBay's services under any name. eBay may extend this prohibition to accounts or user names associated with the suspended user. Due to the suspension of this account, you are prohibited from using eBay in any way including registering a new account. Please note that any seller fees due to eBay will immediately become due and payable. eBay will charge any amounts you have not previously disputed to the billing method currently on file. Regards, Safeharbor Department, eBay Inc
Мне просто вот невдомек как из этой ситуации разгребать. Что писать в саппорт аукциона. МУЖИКИ ПОДСОБИТЕ. Не дайте буржуям сожрать честного украинского селлера.
А вот еще нашел в своих записях хелп типа. Буду творить как написано.
Шаг 2. После исключения ebay присылает Вам стандартное письмо с обьяснением причин. Главное в этом письме - трехбуквенный код причины удаления (например: INV, FIP, FPA и пр.). Как правило, он содержится в заголовке емэйла. Очень важно, чтобы Вы этот код обнаружили. В зависимости от кода Вам нужно будет распечатать и заполнить следующие форму (она не доступны обычным пользователям): http://pages.ebay.com/help/community/poiFIPreinstform.html Большие три буквы в адресе должны соответствовать коду в письме от аукциона. Вставьте код из письма вместо выделенных букв, скопируйте получившийся адрес в адресную строку браузера, заполните и распечатайте получившуюся форму. Дополнение: если Вас исключили за продажу запрещенных к продаже вещей, то Вам следует заполнить другую форму: http://pages.ebay.com/help/community/reinstform.html Шаг 3. Вам нужно сделать копию (желательно - увеличенную) нескольких своих документов, имеющих Ваш адрес и фото: заграничного паспорта и международных водительских прав, например. Необходимо, чтобы на одном из них по-английски было вписано Ваше имя и адрес проживания, совпадающие с указанными Вами при регистрации на аукционе данными. Имейте в виду, что подойдет абсолютно ЛЮБОЙ документ - проверять его никто не будет. Шаг 4. Вам нужно отправить заполненную и подписанную форму вместе с копиями документов по указанному в форме номеру факса. Для этого Вы можете воспользоваться интернетными бесплатными факсами (типа www.efax.com или www.fax1.com). В течении трех дней Вам должен поступить ответ от аукциона. Если ответ не пришел, или пришел отрицательный, необходимо снова отправить документы. Как правило, на третий-четвертый раз Ваш аккаунт восстановят обязательно. Те, кто получил FPA Notice of Suspension, должны восстанавливаться по коду FIP.
Мужики скажите честно поможет сие или надо по другому делать.
Привет. Та же фигня сегодня случилась со мной и еще 2!! моими друзьями. Спутали с каким-то левым немцем. Похоже у них глобальный глюк в базах.... Так что ты - не один :? Сейчас просто написали e-mail'ы, пока ждем ответа. Но чувствую, что придется действовать по той схеме, что ты написал (с отправками документов).... Если будет что новое - обязательно напиши, интересно, как будут развиваться события.
Joker, да никак не разобрался. В пятницу послал 5 писем в саппорт. Злой сижу как черт. Я уже собрал все доки чтобы им послать. Сегодня последний день терпения. НЕ дождусь письма - буу слать им факс с доками подтверждения личности. Я просто не пойму за что засуспендили. Был должок аукциону. Но небольшой аж 23 бакса. И не конец месяца.. время к оплате еще не наступило. А тут такой облом. :lol: :lol:
Хотя у них в правилах записано, что они отвечают в течении 24-48 часов, прошло уже 6 суток с 9 ноября. Ответа нет. Может кто знает, как им позвонить по телефону? Обидно, да! Ничего не сделал, за что бы должны закрыть.
Joker, да никак не разобрался. В пятницу послал 5 писем в саппорт. Злой сижу как черт. Я уже собрал все доки чтобы им послать. Сегодня последний день терпения. НЕ дождусь письма - буу слать им факс с доками подтверждения личности. Я просто не пойму за что засуспендили. Был должок аукциону. Но небольшой аж 23 бакса. И не конец месяца.. время к оплате еще не наступило. А тут такой облом. :lol: :lol:
Самы свежие новости. Буду краток. Вчера один хороший знакомый посоветовал в Live chat сходить. Я вечерком дома загрузился. Боялся только чтобы телефонная линия выдержала. А то Dial Up - сами знаете вещ непредсказуемая. Загрузил Сократ... а то с англ у меня туговато....понимать понимаю, а говорить не могу. Вот текст ( немного измененный - изменил свой логин в целях конспирации ) беседы.
While waiting for your chat to begin, you can start typing in your question. To help us address your questions as quickly as possible, please include your email address, eBay User ID and any other pertinent information such as item numbers, error messages, etc. (if available). We may also require your name, address and phone number for verification purposes. Your entries will become visible to the agent once they have joined the chat. Thank you for your patience. Your chat session has started.. Monika: Hello, my name is Monika. Welcome to Live Chat. How may I help you? kanaris: My account suspended. I wrote you a letter on Friday. I did not get an answer. That to me to do to deblock account. You promised that answer of I will get within the limits of 48 hours. But 3 days passed already. I did not get an answer.
If documents for confirmation of personality are needed - write to me. I am ready to deport necessary documents.
Monika: One moment please. Monika: May I please have your full name, full address, and your phone number for verification? kanaris: Имя Фамилия kanaris: Назвал свои данные Monika: Thank you for providing me with your contact information. Just a moment please while I review your account to verify the information that you have given me. Monika: I have checked into your account and can see that your email was received by the Trust and Safety department. It is still active, due to large volumes it may take a little longer to get a response. May I suggest that you wait a little longer for a response. I can assure you that you will be contacted as soon as possible. kanaris: please in detail when me will be available my account. I bad understand english Monika: I understand your issue. You will be contacted by this department as soon as possible. I have no access to the information as to when your account will be available. Please wait a little bit longer for a response. kanaris: I am get;receive answer to length of the month ? Will Not close me account ? kanaris: You may me to indicate reason of the blocking Monika: Have you received an email in your My eBay messages about this issue? kanaris: I have got e-mail with code of the blocking INV Monika: That is correct. You have responded to this email and it is with the Trust and Safety right now. You will be contacted as soon as possible. Your file is still active. Monika: May I help you with anything else today?
После связь оборавлась.... не успел попрощаться даже. Короче я понял одно у них там завал и с ответом надо ждать...но письма они мои получили и обещали дать ответ как можно быстрее. Хотя , хто с англ. хорошо дружит - тот получше поймет наш разговор.
Видимо суспендят многих, меня вот тоже засуспендили по section 9. Сняли лоты. Написал 4 письма, два на емайл, два через сайт, через день. Через два дня получил ответ чтобы прислал документы по факсу. Скинул факс. Подождал два дня. Послал письмо что факс скинул, неплохо бы ответ получить. Седня получил:
I have reviewed our records and show that we did receive a submitted fax related to your account. Normally it can take 72 hours for a fax to be reviewed. However, we have been recently experiencing a larger than normal level of appeals. Please understand that we do review them in the order they are received.
We will reply via email as soon as we review your faxed information. Emailing us before that time may result in delays.
Your appeal is important to us and we appreciate your patience with this matter.
Мой акк тоже блокировали.Я отправил им запрос для восстановления. Ответили, что не могут подтвердить мою иформацию и им необходимо отправить копию моих документов. Я отправил им копию моего белорусского паcпорта и детализацию моего счёта мобильной связи, который приходит мне на мыло( не много пришлось добавить). Если нужна помощь мой E-mail:Yarmosh_SG@bk.ru.
если они по ошибки аки половины своей базы засуспендили - то и не удивительно что не отвечают. У них просто несколько миллионов писем от разгневанных покупателей. они не справляются. Ждите, должна дойти и до вас очередь....
pheny, если несколько миллионов - то мне по самым скромным подщетам прийдется ждать больше года. Кроме того, думаю, они сначала будут разбираться с америкосами , европейцами а после до нас делодойдет. Хотя, возможно , у них нет дискриминации по отношению к совкам.
Получил письма от аукциона по 2м своим закрытым ID. Текст разный. В первом хотят подтверждения моих данных по факсу. Во втором говорят, что блокировка правомерная и все по правилам. Единственная интересная инфа - немец, из-за которого все заварилось и с чьим ID параллель проводят был заблокирован по причине неуплаты eBay фи. Приятно, что они начали копаться и хоть что-то делают. По началу складывалось впечатление, что они просто отказываются что-либо обсуждать. И еще прикольная инфа. У меня с другом всего 3 ID. 2 из них заблокировали, а 1 нет. Прикол в том что 1 из заблокированных и не заблокированный зарегистрированы на 1 человека... По-моему это противоречит даже самой примитивной логике, но факт.
Поздравляю. А мне только сегодня пришло извещение от аукциона и просьба прислать документы, которые подтвердят мою личность. Дело сдвинулось с мертвой точки.
Первый ID мне разблокировали. Причем я слал российский паспорт без единого слова на английском. Со вторым ID забавнее. Линка на форму для факса мне для него официально не дали, и я в ответное письмо копию загранпаспорта приаттачил. Пришел ответ, что они меня понимают, но ничего сделать не могут, т.к. им запрещено просматривать аттачи. :evil:( Буду слать факсом, это похоже работает...
Мне линка на форму для факса тоже не дали, где ее можно разыскать?, письма писал в супорт, молчат. Получил FPA NOTICE B001: eBay Registration Suspension, в письме написали что связали ваш акаунт с другим юзером. Подскажите, а то уже больше двух недель застой у меня.
Мне линка на форму для факса тоже не дали, где ее можно разыскать?, письма писал в супорт, молчат. Получил FPA NOTICE B001: eBay Registration Suspension, в письме написали что связали ваш акаунт с другим юзером. Подскажите, а то уже больше двух недель застой у меня.
Задержка в неделю между запросом и ответом - это, похоже, нормально сейчас.
Добавлено спустя 7 минут 4 секунды:
ВСЕ! Мне разблокировали и второй ID! Загранпаспорта хватило, всякие счета не потребовались. Между отправкой факса и разблокировкой прошло чуть больше времени, возможно у них сейчас небольшой завал...