Залимитили аккаунт

[geomerlin]

залимитили аккаунт

пришло письмо от палки:

07.01.2009: У нас имеются основания полагать, что к вашему счету получило доступ третье лицо. Мы ограничили доступ к конфиденциальным параметрам счета PayPal на случай получения третьим лицом доступа к вашему счету. Мы понимаем, что ограничение доступа связано с неудобствами, но защита вашего счета — наша главная задача.

перед этим провёл транзакцию, на другом браузере с включенным прокси (ип отличается от прежнего, того с которого заходил на палку), при этом paypal пишет

Получатель этого платежа: Непроверенный

интересно, аккаунт залимитили за связь с непроверенным получателем, или тут всё вместе получилось?
и как теперь его разлимитить?

PayPal requires a copy of certain documents for verification purposes to return your account to regular standing.

Please submit each of the following documents:


- Proof of address
Счет за коммунальные услуги

я так понимаю, им счёт прислать, или надо связаться дополнительно?

 

[buraaukcion]

Да, нужен скан любого счёта, где бы указывался твой адрес и имя.

А они теперь в тех поддержке понимают по русски?

 

[geomerlin]

с техподдержкой я ещё не связывался (надо?), вот только письмо получил от палки, оно естественно на английском, а информация взята с сайта paypal который с недавних пор "заговорил и по-русски"
вот не пойму, за что акк залимитили..

 

[geomerlin]

интересно, а счёт за интернет подойдёт? :cry: просто за ком.услуги не на меня приходит..

 

[geomerlin]

и на какой email адрес писать палке по поводу снятия лимита?

 

[geomerlin]

тему можно закрыть, акк восстановили.. к счастью, до мороки с отправкой факсов в палку дело не дошло..
правда, причину лимита я так и не понял до конца..
по транзакции, как пишет paypal, было проведено расследование, сейчас оно закрыто..

 

[yaguar]

Notification of Limited Account Access
Hello Alexander Timofyeyev,

As part of our security measures, we regularly screen activity in the PayPal system. During a recent screening, we noticed an issue regarding your account.



We have reason to believe that your account was accessed by a third party. We have limited access to sensitive PayPal account features in case your account has been accessed by an unauthorized third party. We understand that having limited access can be an inconvenience, but protecting your account is our primary concern.

Case ID Number:


For your protection, we have limited access to your account until additional security measures can be completed. We apologize for any inconvenience this may cause.

To review your account and some or all of the information that PayPal used to make its decision to limit your account access, please visit the Resolution Center. If, after reviewing your account information, you seek further clarification regarding your account access, please contact PayPal by visiting the Help Center and clicking "Contact Us".

We thank you for your prompt attention to this matter. Please understand that this is a security measure intended to help protect you and your account. We apologize for any inconvenience.





Thanks,

PayPal Account Review Department

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.

----------------------------------------------------------------
Copyright © 1999-2009 PayPal. All rights reserved.

Consumer advisory- PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal’s stored value
facility, does not require the approval of the Monetary Authority of Singapore.
Users are advised to read the terms and conditions carefully.

Интересно как это понимать?
У меня ещё клайм висит - меня опрокинули с наушниками.

 

Notification of Limited Account Access
Hello Alexander Timofyeyev,

Интересно как это понимать?
У меня ещё клайм висит - меня опрокинули с наушниками.

Мне тоже такое пришло (после открытия спора)
Полазил по своему аккаунту - никаких изменений и блокировок не заметил.
Никаких противоправных действий (заход с другого компа, смена айпи, установка новых программ, чистка системы) не совершал
Решил пока забить

 

[diel]

Никаких противоправных действий (заход с другого компа, смена айпи, установка новых программ, чистка системы) не совершал

а чтото из этого считается противоправным? то есть если я зайду с рабочего компа и оплачу РР, то меня заблочат?

 

[ilya_averkiev]

Если все предыдущие операции проводились на другом компьютере, то Вас вполне могут заблокировать и попросить предъявить удостоверение личности.

 

[backwardbullet]

Меня тут мучает вопрос, если я им повестку из военкомата со своим адресом и фамилией отправлю их это устроит?

 

[ilya_averkiev]

Если она будет на английском - есть маленькая вероятность)

 

[Ozz]

Залимитировали аккаунт в PayPal есть подозрение, что это из-за переключения на немецкий прокси .

Просят подтвердить адрес (Proof of adress). Послал им паспорт российский общегражданский, и водительское .
Где я им возьму счет с имененем и адресом, а тем более на англицком пока ума не приложу. Пороюсь в бумажках.

 

[geomerlin]

Где я им возьму счет с имененем и адресом, а тем более на англицком пока ума не приложу

я отсылал бумажки из налоговой и счёт за интернет. обе на русском.
ещё можно выслать, как предлагает сама палка, счёт за коммунальные услуги - это если он приходит на вас.

 

[Ozz]

А мне в тот же день разлимитили, прислал скан паспорта (русского), водительское (там фамилия на англицком), пару счетов закинул за коммунальные услуги :wink: (на русском), через телебанк виписку по карте взял и шапку где фамилия, адрес и место проживания перевел на англицкий (в общем подделал). А еще каким документом на англицком я им бы подтвердил свой адрес?
Потом отправил им пару факсов с той же выпиской, налепив на нее надпись "confidencial".
В догонку написал в суппорт палки.

Разлимитили быстро. И ответили по всем 3 направлениям.

П.с. Я не зануда, просто люблю чтобы проблема решалась побыстрей, не перегибая палку... :wink:

 

[shep1310]

Если она будет на английском - есть маленькая вероятность)

В каком месте смеяться?
Отправлял им украинский паспорт и справку о регистрации плательщика единого налога - все прошло.

П.с. Я не зануда, просто люблю чтобы проблема решалась побыстрей, не перегибая палку...

Я думаю бедная палка перегнулась и сервера перегрелись.