Вопрос Заказ закрыт сразу после оплаты на aliexpress

[Trueskin]

Здравствуйте, я сегодня положил в корзину 4 товара от разных продавцов и оплатил их все одновременно, деньги списали за все заказы, но только один заказ перешёл в статус "ожидает отправки" а у остальных 3 заказов сразу после оплаты статус "закрыт", информации о возврате средств за закрытые заказы нигде нет, что делать?

Спойлер

=====================
Добавлено модератором:

Что делать, если заказ на алиэкспресс закрыт?

1. Что значит закрытие заказа на Aliexpress
2. Оплата прошла, деньги сняли, а заказ закрыли. Что делать?
3. Как открыть закрытый заказ
4. Как вернуть деньги, если заказ автоматически закрыт
5. Как оставить отзыв после закрытия заказа

 

[Lopics]

информации о возврате средств за закрытые заказы нигде нет

А в деталях заказа на вкладке "Платеж" смотрели? Точно там нет записи о возврате средств?

 

[Trueskin]

А в деталях заказа на вкладке "Платеж" смотрели? Точно там нет записи о возврате средств?

Точно.

 

[Lopics]

@Trueskin, Хм. Если платили сегодня, то может подождать немного. Ну хотя бы до завтра. И даже если сейчас у вас заказы закрыты, то рядом с ними все равно должна быть кнопка открытия спора. Есть она у вас?

 

[Trueskin]

@Trueskin, Хм. Если платили сегодня, то может подождать немного. Ну хотя бы до завтра. И даже если сейчас у вас заказы закрыты, то рядом с ними все равно должна быть кнопка открытия спора. Есть она у вас?

Нет, ничего нет. Вот так кидает aliexpress

 

[LMAO]

Нет, ничего нет. Вот так кидает aliexpress

Всегда смешат поспешные заявления подобного характера,подождите хотя бы сутки
Глава али спит и видит,как кого нибудь из России на 3 бакса обуть

 

[Lopics]

Нет, ничего нет.

Хм. Тогда вообще очень странно. Должна быть ссылка на открытие спора. Тут либо глюк какой, либо еще что. Я бы все же подождал до завтра и если ничего не изменится, начал бы долбить службу поддержки.

Сообщение было автоматически объединено: 28 Мар 2019

Вот так кидает aliexpress

Совершенно не думаю, что это какая-то мошенническая схема.

 

[Trueskin]

Хм. Тогда вообще очень странно. Должна быть ссылка на открытие спора. Тут либо глюк какой, либо еще что. Я бы все же подождал до завтра и если ничего не изменится, начал бы долбить службу поддержки.

Сообщение было автоматически объединено: 28 Мар 2019

Совершенно не думаю, что это какая-то мошенническая схема.

Писал в поддержку, говорят что деньги до них не дошли и чтобы я обращался в свою платежную систему и что она мне вернёт, в банке мне сказали что деньги ушли в Али и чтобы я обращался либо в Али либо в полицию, при этом на вкладке "платеж" на скрине видно написано что "платеж прошел", то есть мои деньги у Али, а где же им ещё быть ведь Али их списал с моей карты что подтвердили в банке и видно в выписке по карте. Али просто закрыл мои заказы чтобы оставить себе деньги, целых 3 заказа. Тут сразу вспоминается фильм "5 бутылок водки" и монолог главного героя про то что "все хотят на..ать", или жмурки "вас кинули, как лохов Сережа, как школьников"

 

[Lopics]

@Trueskin, Ну не будьте столь категоричными. Вам просто в банке почему то не сказали про чарджбэк. А им ведь тоже можно воспользоваться в крайнем случае.

 

[Trueskin]

@Trueskin, Ну не будьте столь категоричными. Вам просто в банке почему то не сказали про чарджбэк. А им ведь тоже можно воспользоваться в крайнем случае.

Ну раньше когда был чарджбек то на Али была информация по возврату средств на странице заказа, сейчас такой информации нет, на Али сегодня началась распродажа, и сегодня закрывают заказы а деньги не возвращают. Ведь сегодня тонны хомяков ломанутся делать заказы.

Совпадение? Не думаю. (с) Дмитрий Киселёв

 

[Lopics]

Ведь сегодня тонны хомяков ломанутся делать заказы.

Так да. Я поэтому и думаю, что это скорее технический глюк, нежели намеренно спланированная акция... Ну никогда в Али не дружили с нормальным техническим обеспечением своих больших распродаж...

 

[Trueskin]

Так да. Я поэтому и думаю, что это скорее технический глюк, нежели намеренно спланированная акция... Ну никогда в Али не дружили с нормальным техническим обеспечением своих больших распродаж...

"А подставу то готовили" (с) из сериала Агент Национальной Безопасности

 

[крендель]

"А подставу то готовили" (с) из сериала Агент Национальной Безопасности

с таким отношением к делу лучше в оффлайне покупать. Без обид.

 

[uu4jom]

Тоже самое, заказы закрывают в скором времени после оплаты и пока деньги не возвращают.

 

[Lopics]

заказы закрывают в скором времени после оплаты и пока деньги не возвращают.

А сколько у вас аккаунтов на Али? Заказы были с купонами?

 

[uu4jom]

Один аккаунт товары без купонов.

 

[Lopics]

@uu4jom, Ну в этом случае смею предположить, что вы каких то стремных продов выбрали. Но даже в этом случае деньги вернутся.

 

[uu4jom]

Связался с поддержкой у них типа какойто глюк, но непонятно первый заказ был 21 мая и отменён и закрыт 22 мая. денег пока не вернули.

Сообщение было автоматически объединено: 30 Май 2019

Брильянтовый уровень у меня,блин. Это не шутка. Они меня на руках носить должны, а не кидать.

 

[Katerina”Katerina]

Связался с поддержкой у них типа какойто глюк, но непонятно первый заказ был 21 мая и отменён и закрыт 22 мая. денег пока не вернули.

Сообщение было автоматически объединено: 30 Май 2019

Брильянтовый уровень у меня,блин. Это не шутка. Они меня на руках носить должны, а не кидать.

У меня такая же ситуация. Деньги списались, статус закрыт. Вам вернули деньги?