Заблокировали аккаунт после продажи товара

[bormental100]

Здравствуйте, произошло следующее.
Пришла оплата за товар 170$ - продал парик (натуральные волосы), через 3 часа отправил через Boxberry и ввел трек номер в систему. Деньги сразу заблокировали до 26 февраля.
Потом в учетной записи менял фото на аватарке, т.к. она после загрузки становилась размытой, пробовал загружать разные фото раз 10 пока четко не стало.
Через 6 часов на почту пришло письмо, что аккаунт заблокирован навсегда за нарушение правил. Может подозрительные действия с учетной записью робот посчитал? Еще в сборах у меня висит сумма долга -30$., пробовал оплатить их, не даёт. Аккаунту 9 мес, ранее совершал мелкие покупки и продажи.

 

[dygu]

если акк новорег то неоплата задолженности вероятнее всего явилась причиной блока. блок может быть профилактический либо пермаментный. для выяснения чего необходим текст письма в оригинале

 

[bormental100]

Вот текст письма:
Your account has been suspended


Hello studio_54*,
We wanted to let you know that your eBay account has been permanently suspended because of activity that we believe was putting the eBay community at risk. We understand that this must be frustrating, but this decision was not made lightly and it’s important that we keep our marketplace safe for everyone. Learn more about how and why accounts can be suspended.

Here’s what you need to know

• You will no longer be able to use your account to buy or sell items and any new accounts you set up may also be suspended.
• Any listings have been removed and they can be viewed below.
• We’ve credited all associated fees except for payments processing fees and the final value fee for your listing(s).
• Any outstanding selling fees are due and will be charged to your payment method on file. If you’ve already opened any dispute claims for these fees, they won’t be charged until the claims have been resolved.

If you have any questions or concerns, or think we’ve made a mistake, please get in touch. We’re here to help.
Help & Contact
Thanks,
eBay

Please don't reply to this message.. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.

Сообщение было автоматически объединено: Только что

Я написал в поддержку с просьбой прояснить ситуацию, вот ответ:
Hello Aleksei,

Thank you for contacting eBay Customer Service. My name is Suprotim and I am here to assist you today.

Aleksei, I understand you are concerned about account suspension and you wish to get your account activated so that you can start selling. Apologies for the inconvenience caused to you meanwhile.

However, please know that we are always committed in building a trusted marketplace as it is our first priority. As such, we suspend any account that poses a risk to that trust. Your account has been suspended because the pattern of activities we have witnessed present a risk to our eBay community.

This suspension is permanent and you will not be able to participate in any buying or selling activities on eBay. In addition, any other accounts that you own, or that are associated with this account, will also be taken action upon..

We know this might not have been the answer you were expecting from us, but this is our final decision.

Your understanding in this regard is appreciated.

Thanks and regards,

Suprotim P.

eBay Customer Service

 

[Biro]

...Пришла оплата за товар 170$ - продал парик (натуральные волосы)...

Добрый день. Волосы ваши? Фотографии? Откуда они у вас? Почему вы отправили боксбери? Раньше были предупреждения-удаления?

 

[bormental100]

Волосы наши, занимаемся оптовой продажей, волос много, фото наши. Волосы принимаем у населения и обрабатываем. Отправил боксбери - как ближайшая альтернатива почте, с почтой сложно в нашем городе работать. Раньше было предупреждение за духи

 

[Biro]

@bormental100, покажите пожалуйста описание лота и название, что вы использовали при выставке.

 

[newbie]

вобще-то вижу 1 старую продажу на $10, остальное ~35 - покупки, отзывы положительные 100%, но после $10 сразу $170 и может название "копирайтное" тоже сработало, имхо

 

[bormental100]

название лота:
Natural slavic human russian hair. Luxury class.85 gr. 60 cm (24in) FreeShipping (175101029890)

описание не сохранилось, но эти же слова более чуть по другому более развернуто расписаны в 2-3 строчки

 

[newbie]

@bormental100, звучит, как из концлагеря... человеческие, славян...
наверное, можно было написать, типа "wig made from natural hair, brunette, 24 inch"

 

[bormental100]

@bormental100, звучит, как из концлагеря... человеческие, славян...
наверное, можно было написать, типа "wig made from natural hair, brunette, 24 inch"

есть статистика поисковых запросов, по ней и составляется обычно заголовок, какие слова искали чаще, из таких и составил

 

[Biro]

Статистикой поисковых запросов новички обычно не владеют. Вести себя необходимо как новичок, пока не набирается соответствующая репутация. Также немного необычен переход от поддельного парфюма к волосам. Явно причина кроется в выставленном (выставленных) товарах. Если еще есть связь с заблокированным аккаунтом, причина блокировки становится очевиднее.

 

[bormental100]

Статистикой поисковых запросов новички обычно не владеют. Вести себя необходимо как новичок, пока не набирается соответствующая репутация. Также немного необычен переход от поддельного парфюма к волосам. Явно причина кроется в выставленном (выставленных) товарах. Если еще есть связь с заблокированным аккаунтом, причина блокировки становится очевиднее.

Никакого заблокированного аккаунта не было, это первый. Причем тут статистика поисковых запросов? насчет необычности перехода от парфюма, я что должен был дальше парфюм выставлять?

 

[Biro]

Я категорически против нарушения правил и выставки подделок. То что вы вовремя остановились их выставлять я думаю вы поступили правильно.