- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
А
Андрей.
Новичок
Плохие новости с фронта:
Info to anyone interested in this case.
Ordered two months ago and not shipped.
. Эх... что же делать то? :(
Info to anyone interested in this case.
Ordered two months ago and not shipped.
. Эх... что же делать то? :(
U
Undel
Продвинутый
Ждал почти полтора месяца, пока вышлют 4 позиции в большом заказе.
24 января заказал, 16 февраля открыл тикет. Ответили только 6 марта на него. 8 марта признали, что товара нет и не предвидится и я в тот же день согласился отменить.
9 марта (на 44 день) открыл диспут. Молчали до вчерашнего дня - попросили закрыть диспут, дескать,не могут возврат сделать. Написал им сегодня, что закрою только после возврата, иначе в клейм эскалирую и напишу, что нужен частичный рефанд на такую-то сумму.
Вот такие пироги... А другие заказы(более новые) по-тихоньку отправляют.
24 января заказал, 16 февраля открыл тикет. Ответили только 6 марта на него. 8 марта признали, что товара нет и не предвидится и я в тот же день согласился отменить.
9 марта (на 44 день) открыл диспут. Молчали до вчерашнего дня - попросили закрыть диспут, дескать,не могут возврат сделать. Написал им сегодня, что закрою только после возврата, иначе в клейм эскалирую и напишу, что нужен частичный рефанд на такую-то сумму.
Вот такие пироги... А другие заказы(более новые) по-тихоньку отправляют.
BigDad
Модератор
сёдня чёт дернуло меня рефералку глянуть... и что я там нарыыыл..:
12/31/2011 *********6667690R-R $161.38 размещение заказа
2/9/2012 *********UR0133605-*********6667690R ($157.21) первый возврат
3/11/2012 *********TK745592E-*********6667690R ($161.38)второй возврат
кароче - кто-то умудрился 2 раза бабло оттянуть за один и тот же заказ.. блин за таких умельцев - расплачиваются остальные.
и как уних такое прокатывает - не понимаю... бардак, блин...
12/31/2011 *********6667690R-R $161.38 размещение заказа
2/9/2012 *********UR0133605-*********6667690R ($157.21) первый возврат
3/11/2012 *********TK745592E-*********6667690R ($161.38)второй возврат
кароче - кто-то умудрился 2 раза бабло оттянуть за один и тот же заказ.. блин за таких умельцев - расплачиваются остальные.
и как уних такое прокатывает - не понимаю... бардак, блин...
А
Андрей.
Новичок
Они ещё и условия ставят?
После закрытия спора у вас не остается рычагов воздействия то бишь можно просто попрощаться с деньгами. Сначала возврат, а потом закрытие спора. Или я ошибаюсь?
morales
Новичок
Ага, ставят...это у меня был "опытный" в принципе недорогой заказ на $20
Но что поразительно - деньги вернули, видимо воздействовала еще моя приписка, что у меня у них не один заказ
Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
А что там еще можно рефералов набирать??? Не знал, хотя ни к чему мне сейчас.
BigDad
Модератор
да.
нет.
так как не читал
может и сегодня смениться, может и через месяц... ты куда-то торопишься?
O
OldDaddy
Новичок
у меня с 9.03 висит. я не парюсь. вот к концу недели если будет так же висеть - можно начать волноваться
T
tortxp
Новичок
Дак я просто ни разу здесь не заказывал не знаю как по срокам тут. Теперь будем ждать
O
OKYHb
Новичок
упаковывают медленно
заказал 4 февраля
неделю было PaymentConfirmed
потом BackOrder недели 2 висело
как только стал BackOrder открыл тикет у них с вопросом о сроках
6 марта отправили последнюю часть, а 10 ответили на тикет что "мы вам всё выслали"
тикет закрывал с нулевыми оценками %)
заказал 4 февраля
неделю было PaymentConfirmed
потом BackOrder недели 2 висело
как только стал BackOrder открыл тикет у них с вопросом о сроках
6 марта отправили последнюю часть, а 10 ответили на тикет что "мы вам всё выслали"
тикет закрывал с нулевыми оценками %)
N
NStorm
Начинающий
В продолжении
Ответил им, что высылайте тогда аналогичный телефон. И дал пример на SKU, чуть отличная модель от моего сломавшегося. SKU на сайте в наличии (моего изначального SKU написано нет). Ответили мне - мол этого SKU нет в наличии (хотя на сайте указан как в наличии!) и опять за свое - давайте вернем Store Credits. Говорю мне не нужны кредиты ваши, мне нужен товар, который вы обещали починить или выслать повторно. В итоге говорят что он теперь стоит в 2 раза дороже (понятное дело, ведь брал я по скидке), но вы типа очень нужный клиент и мы поговорили с поставщиком и согласны выслать замену (хотя этот SKU на сайте как Sold out!) за дополнительные $10 за доставку.
Вообще конечно очень странная работа сервиса. Сломалась вещь - обещают починить, надо лишь самому обратно отправить. А потом начинают впаривать Store Credits свои втихоря. И правда уж лучше свыкнуться с тем, что гарантии по факту у них нет. Лучше бы в местном сервисе починил бы...
Ответил им, что высылайте тогда аналогичный телефон. И дал пример на SKU, чуть отличная модель от моего сломавшегося. SKU на сайте в наличии (моего изначального SKU написано нет). Ответили мне - мол этого SKU нет в наличии (хотя на сайте указан как в наличии!) и опять за свое - давайте вернем Store Credits. Говорю мне не нужны кредиты ваши, мне нужен товар, который вы обещали починить или выслать повторно. В итоге говорят что он теперь стоит в 2 раза дороже (понятное дело, ведь брал я по скидке), но вы типа очень нужный клиент и мы поговорили с поставщиком и согласны выслать замену (хотя этот SKU на сайте как Sold out!) за дополнительные $10 за доставку.
Вообще конечно очень странная работа сервиса. Сломалась вещь - обещают починить, надо лишь самому обратно отправить. А потом начинают впаривать Store Credits свои втихоря. И правда уж лучше свыкнуться с тем, что гарантии по факту у них нет. Лучше бы в местном сервисе починил бы...
A
ass20
Новичок
А у меня такая фигня с ними случилась, заказал и оплатил на старом сайте , сегодня захожу и ссмотрю, а все что оплатил в корзине лежит :blink:
посмотрел почту а там письмо от них, и там order ну ссылки на новый сайт, dx . com который давай думаю зайду, подтвердил там свой аккаунт зашел, и там нашел свой order, как оплаченый ......
красота... что уж скажешь....
посмотрел почту а там письмо от них, и там order ну ссылки на новый сайт, dx . com который давай думаю зайду, подтвердил там свой аккаунт зашел, и там нашел свой order, как оплаченый ......
красота... что уж скажешь....
E
ErikMAL
Новичок
Ждал, ждал, письма писал им, завтраками кормили.
Сегодня открыл спор на Paypal, через всего 1 час после этого в MyOrders на сайте dx следующие изменения:
Order Status: Dispute
Status PendingPayment Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PaymentConfirmed To PendingPayment
01.02.2012 12:30:07 USD$ 346,56 Paypal ExpressCheckout Success
12.03.2012 15:40:41 USD$ 337,94 Paypal IPNChargeback Success
Что это означает? Что деньги вернули что ли? Я их чего то не наблюдаю.
И, если вернули то почему на 10 долларов меньше?
Поясните кто знает.
Сегодня открыл спор на Paypal, через всего 1 час после этого в MyOrders на сайте dx следующие изменения:
Order Status: Dispute
Status PendingPayment Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PaymentConfirmed To PendingPayment
01.02.2012 12:30:07 USD$ 346,56 Paypal ExpressCheckout Success
12.03.2012 15:40:41 USD$ 337,94 Paypal IPNChargeback Success
Что это означает? Что деньги вернули что ли? Я их чего то не наблюдаю.
И, если вернули то почему на 10 долларов меньше?
Поясните кто знает.
M
Miizhgan2000
Новичок
- Регистрация
- 27 Ноя 2011
- Сообщения
- 18
- Баллы
- 0
Первый раз заказал товар с дилэкстрима, подскажите нормально ли что восьмой день статус заказа (Order status) "Payment Confirmed"?
Т.е. я понимаю что платеж прошел нормально, но товар все еще не отгружен, хотя в информации о товаре указано что typically ships in 4 to 7 days...
Т.е. я понимаю что платеж прошел нормально, но товар все еще не отгружен, хотя в информации о товаре указано что typically ships in 4 to 7 days...
U
Undel
Продвинутый
Для настоящего момента нормально... но учитывая дикие задержки я вообще боюсь заказывать что-либо, если оно не в течение 2-4 дней отгружается.
А
Андрей.
Новичок
В нет ответа.
И в чём ошибка?
Live
