а вот я тоже повелся на такие "умненькие советы" и с августа зависли бабки - диспут закрыт и бабки остались у DX
Вот умники начитаются про диспуты и даже не знают, когда их нужно открывать, а когда нет. Наоткрывают своими кривыми ручонками 3-долларовые диспуты через неделю после отправки товара, а потом сокрушаются, что нельзя еще один открыть после закрытия.
А по поводу данного диспута, то тут причины диспута не соответствуют реальности и менять эту причину будет некорректно, прежде всего, потому что нужно было отслеживать частичную высылку вещей из личного кабинета и изначально открывать спор по соответствующей причине.
Прежде всего, нужно пытаться заранее решать вопросы с магазином и не бежать сразу открывать диспуты.
Теперь на любой вопрос -один ответ:Прошу закрывать диспут и мы будем решить для Вас,хорошо? Диспут открыт уже дней десять. Что посоветуете?
Советуем умненький совет поставить условие магазину - закрытие диспута только при отправке недостающей вещи и предоставлении номера трекинга (конечно, при условии, что они признают, что недоложили вещь в вашу посылку). Если они недоложили и не признают это, а у вас нет доказательств, то спор скользкий, вероятно, не в вашу пользу - то нужно соглашаться на их условия.
