www.DX.com - DealExtreme зона общения

[iamyellows]

чем раскручанее и масштабнее магазин - тем более наплевательски отношение к клиенту, как правило.

п.с.: щас закидают тапками типо ЖДИТЕ, китайский шопинг - для терпеливых. Но бесит не ждать - а слушать как тебе втираю всякую **, извиняюсь за выражение, держут за дурака,
+100 заколебали.

 

[UPLIFTO]

заказал

10.01.2012. До сих пор статус - оплата подтверждена. значит ли это что до выходных своих хрен отправят ?

​

Тоже самое. С 10.01.2012 Status: Payment Confirmed

​

 

[Falkon]

что же там у них вообще нифига на складе нету...

По-моему нету...

 

[on_board]

Подскажите у кого такие наушники еще есть http://dx.com/designer-s-foldable-o...-control-talk-for-iphone-4-3g-3gs-black-55874
а то смотрю долго уж очень собирают посылку эти

 

[vasy07]

Тоже самое. С 10.01.2012 Status: Payment Confirmed

[/center]

у меня такоеже только с 9.01.12!!
Payment Confirmed и все!!
Заказал 1 телефон на приличную сумму! Что делать подскажите? Писал уже 3 кейса по этому поводу - 0 внимания! Ни один не рассмотрели!!!ДО СИХ ПОР! В лайф чате сижу по 3 часа каждый день ...и все что вижу - All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly. НИ разу не удалось пообшаться! Звонил по телефону для русских...он выключен!
Что делать??? Что за беспредел

 

[vladn2]

до кучи добавлю . заказ висит с 10.01 в той же стадии Payment Confirmed

 

[zk9663]

а я вообще решил проверить их на вшивость.)) Прошло 45 дней. Я диспуты не открывал. Всё жду))) Цена вопроса -17$/ Интересно будет посмотреть на их реакцию если попрошу вернуть деньги... Ответить Цитировать

Ну вот и получил свой заказ....
Оплатил 11.11.2011 года а получил 19.01.2012 года...
Просто мрак.. За время обработки 2 раза меняли заказ. От первоначального отказался после 3ёх недель бакордера. Далее последовало другое, которое тоже не оказалось. Я же был готов хоть чтото чтоб выслали, лишь бы не рефанды (надоело банку комиссион 2 евро отстёгивать).
Посылка, конечно же соответствует тому что я ожидал, но ...... сроки... СРОКИ ни в какие ворота.
Кароче, ДХ магазин для забывчивых и пофигистов )) Заказал, забыл а потом (спустя месяца 2) ОПА - сюрпрайз !!))

 

[buyerq]

shoot777 сказал:
что же там у них вообще нифига на складе нету... По-моему нету...

Они все больше и больше превращаются в aliexpress похоже...

У кого не высылают - посмотрите, на страничке каждого товара внизу тела страницы (но выше "хвоста") справа серыми буквами есть информация, кто поставщик. Например http://www.dealextre...te-5mm-led-1106

Listed by Supplier: YangLight, added on 12/1/2006.

Посмотрите, может закономерность в задерживающих поставщиках будет. И вообще если жалуетесь на задержку, пишите, что заказываете (спасибо тем, кто так делает). Потому что если вы трусы и телефоны заказываете, то так вам и надо. А вот если LiON аккумуляторы задерживают, то это уже $опа.

 

[vasy07]

Они все больше и больше превращаются в aliexpress похоже...

У кого не высылают - посмотрите, на страничке каждого товара внизу тела страницы (но выше "хвоста") справа серыми буквами есть информация, кто поставщик. Например http://www.dealextre...te-5mm-led-1106



Посмотрите, может закономерность в задерживающих поставщиках будет. И вообще если жалуетесь на задержку, пишите, что заказываете (спасибо тем, кто так делает). Потому что если вы трусы и телефоны заказываете, то так вам и надо. А вот если LiON аккумуляторы задерживают, то это уже $опа.

что значит так и надо? а что мы не покупатели уже чтоли? или как это понимать? а то что они не отвечают на кучу кейсов это тоже нормально? а лайф чат молчит уже 2 недели подряд! может они там вообще все вымерли? а бабло гребут на автомате

 

[Дайвер]

Насчёт труселей не в курсе, а вот среди получивших телефоны с чёрной пятницы, кмк, недовольных нет. Несмотря на долгую отправку.

 

[Falkon]

В лайф чате сижу по 3 часа каждый день

Раза три или 4 писал письмо в поддержку для русских, отвечают на следующий день, видимо из-за разницы во времени...
Один раз написали, что из 4-х товаров, нет одного, и спросили, буду ли я ждать, или перезакажу. Я ответил что пусть вернут деньги, а я решу... Вернули на 4-й день, я перезаказал, без одного, отправили быстро...

В остальные разы спрашивал, чего так долго, отвечали, что нет товара, и как только появится сразу отправят...

 

[iamyellows]

если LiON аккумуляторы задерживают, то это уже $опа.

реально заказ состоит из акумов 18650 и зарядок к ним. Казалось бы - прямой профиль китайцев.

считать $опой ?

 

[volp]

Складывается ощущение , что там полный бардак . Сделал очередной заказ , прошло 5 дней , связываюсь в чате - когда отправите ? - отвечают : нет пары позиций , меняйте или убирайте с заказа . Хорошо, подумаю чем заменить. Вечером связываюсь опять , пишу , что раз нет этих позиций , отправляйте остальное на паковку , и делайте частичный рефанд. Ответа ждать не стал, пошел спать. Утром ордер уже на паковке -весь ! Думаю, побудет пару дней и опять вернется в состояние back order . Через пару дней - отправляют , по статусу - отправили все. Почему утренний менеджер выдал информацию об отсутствии товара - непонятно .

 

[vasy07]

Как вы с ними связываетесь? Подскажите пожалуйста! Может я что-то не так делаю??

Добавлено спустя 36 сек.

Раза три или 4 писал письмо в поддержку для русских, отвечают на следующий день, видимо из-за разницы во времени...
Один раз написали, что из 4-х товаров, нет одного, и спросили, буду ли я ждать, или перезакажу. Я ответил что пусть вернут деньги, а я решу... Вернули на 4-й день, я перезаказал, без одного, отправили быстро...

В остальные разы спрашивал, чего так долго, отвечали, что нет товара, и как только появится сразу отправят...

подскажи как туда написать

 

[iamyellows]

Listed by Supplier: YangLight

поставщик у последней посылки этот - но, стоит заметить, что от 04.01.2012 посылка была отправлена, и даже появилась 13.01 на почте Гонконга

 

[volp]

Как вы с ними связываетесь? Подскажите пожалуйста! Может я что-то не так делаю??

Зайдите в заказ - увидите сверху справа Live Chat . Если статус Online , нажимайте . Вот и все.

 

[vasy07]

Зайдите в заказ - увидите сверху справа Live Chat . Если статус Online , нажимайте . Вот и все.

что все? я там по 3 часа вишу на линии! жду оператора ... 1 фиг никто не отвечает!
есть другие способы связаться с ними? есть русский сапорт? вообще любой сапорт который хотбя ответит!

 

[volp]

что все? я там по 3 часа вишу на линии! жду оператора ... 1 фиг никто не отвечает! есть другие способы связаться с ними? есть русский сапорт? вообще любой сапорт который хотбя ответит!

Да не надо так истерить . Поверьте - чат - это самый быстрый и самый действенный способ решения проблем . Связываться лучше ранним утром , учитывайте временную разницу с Китаем . Русский суппорт у них только через тикеты и отвечают долго -переписка может растянуться на неделю и не решить ничего .

 

[iamyellows]

ожила темка то по ДХ

 

[starshoy50]

мне последнюю посыль собирали неделю.1 раз ругался в чате.да если так дело пойдет дальше озаботимся поиском альтернативы.