S
steel_balls
Продвинутый
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой не видения трекинг номера почты РФ пейпалом, но обо всем по порядку:
01 марта - заплатил за вертушку 113 ойров
12 марта - продавец её наконец выслал
07 апреля- получил посылку, был в шоке увидев, что же я такое купил о_О состояние - дрова, крышка разбита, иглы нет, весь корпус побит - металлические части во вмятинах, деревянные - исцарапаны, шпон местами облез. С мыслью "где были" мои глаза?!" полез смотреть фото лота - нет, там всё отлично, хорошие фото, отличное состояние, и оп - другой серийный номер. Открыл диспут, дал фото того, что получил, написал что продавец - мошенник, продавший вертушку хотя и той модели, что на фото, но совершенно в другом и нерабочем состоянии, и это видно по серийным номерам.
08 апреля - продавец перевел диспут в клейм.
11 апреля - ПП вынес решение о возврате денег мне при возвращении этого хлама продвцу за мой счет. Продавец поставил мне отзыв, что я "бессовествный обманщик" :lol:
12 апреля - я написал в ПП о несправедливости этого решения, т.к. это не просто недовольство мной цветом товара и т.п., а явное мошенничество со стороны продавца, что за это нужно наказать
продавца, и что из-за рамеров/веса вертушки возврат мне будет стоить довольно дорого, порядка 50 евро.
15 апреля- получил письмо о переправки моего письма в "Buyer Complaint Department"
18 апреля- заполнил тучу форм по пришедшему в почту письму "PayPal-Email Handling Opinion Needed", там тоже написал, что писал раньше по диспуту и что не удовлетворен ни решением ПП, ни работой ПП, так и не приславшего ответа по моему обращению.
19 апреля- так и не дождавшись никакого ответа от ПП, отправил вертушку продавцу обратно, написал в клейме трекинг номер CA012362086RU, дал ссылку на трекер почты РФ () и фото квитанции об отправке. Понятно конечно, что они по русски не смогут прочесть ни на сайте нашей почты, ни на квитанции, но все же...
10 мая - клайм был закрыт с формулировкой "The tracking information you provided was invalid and we were unable to confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the case is now considered closed and we are unable to process a refund."
Прочел тут на форуме, что ПП не видит трекинг номера посылок, отправляемых из РФ, пока они не попадут на буржуйскую почту, так же я не знал где именно сейчас находится посылка, т.к. последний статус был "Экспорт" от 29 апреля, решил подождать.
22 мая - увидев обновление статусов на трекинге, написал в ПП про аппеляцию - и про неправильность отправки за мой счет, и про закрытие клайма при том, что я отправил посылку вовремя в 10и дневный срок и про то, что при закрытии клайма уже была экспортирована из РФ, и про то, что судя по трекеру почты РФ с 20 мая стоит статус "Прибытие в место вручения" и "Неудачная попытка вручения", что возможно адрес продавца-мошенника фиктивный, а может он просто не хочет принимать посылку обратно.
27 мая - ПП прислал ответ "The tracking information you supplied is insufficient for us to track the shipment of the merchandise to the seller's address provided; therefore, a refund can not be completed to your account."
И наконец вопросы: Где ПП смотрит трекинг номера, на сайтах национальных почт, куда отправлена посылка ? В Бельгии это TNT или что-то другое ? И наконец "Что делать ?" :Yahoo!: Не хотелось бы терять 113+50 евро, да еще при таком явном мошенничестве, хотелось бы доказать свою правоту. Может, если ПП не хочет помогать, то хотя бы как-то через банк, чья карта Visa у меня (Уралсиб), можно как-то отменить транзакцию ? но не знаю не поздно ли по срокам и вообще как это делается :Yahoo!:
зы у продавца на момент покупки было больше 1000 положительных отзывов и 100% рейтинг, а вот получилась такая фигня...
Столкнулся с проблемой не видения трекинг номера почты РФ пейпалом, но обо всем по порядку:
01 марта - заплатил за вертушку 113 ойров
12 марта - продавец её наконец выслал
07 апреля- получил посылку, был в шоке увидев, что же я такое купил о_О состояние - дрова, крышка разбита, иглы нет, весь корпус побит - металлические части во вмятинах, деревянные - исцарапаны, шпон местами облез. С мыслью "где были" мои глаза?!" полез смотреть фото лота - нет, там всё отлично, хорошие фото, отличное состояние, и оп - другой серийный номер. Открыл диспут, дал фото того, что получил, написал что продавец - мошенник, продавший вертушку хотя и той модели, что на фото, но совершенно в другом и нерабочем состоянии, и это видно по серийным номерам.
08 апреля - продавец перевел диспут в клейм.
11 апреля - ПП вынес решение о возврате денег мне при возвращении этого хлама продвцу за мой счет. Продавец поставил мне отзыв, что я "бессовествный обманщик" :lol:
12 апреля - я написал в ПП о несправедливости этого решения, т.к. это не просто недовольство мной цветом товара и т.п., а явное мошенничество со стороны продавца, что за это нужно наказать
продавца, и что из-за рамеров/веса вертушки возврат мне будет стоить довольно дорого, порядка 50 евро.
15 апреля- получил письмо о переправки моего письма в "Buyer Complaint Department"
18 апреля- заполнил тучу форм по пришедшему в почту письму "PayPal-Email Handling Opinion Needed", там тоже написал, что писал раньше по диспуту и что не удовлетворен ни решением ПП, ни работой ПП, так и не приславшего ответа по моему обращению.
19 апреля- так и не дождавшись никакого ответа от ПП, отправил вертушку продавцу обратно, написал в клейме трекинг номер CA012362086RU, дал ссылку на трекер почты РФ () и фото квитанции об отправке. Понятно конечно, что они по русски не смогут прочесть ни на сайте нашей почты, ни на квитанции, но все же...
10 мая - клайм был закрыт с формулировкой "The tracking information you provided was invalid and we were unable to confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the case is now considered closed and we are unable to process a refund."
Прочел тут на форуме, что ПП не видит трекинг номера посылок, отправляемых из РФ, пока они не попадут на буржуйскую почту, так же я не знал где именно сейчас находится посылка, т.к. последний статус был "Экспорт" от 29 апреля, решил подождать.
22 мая - увидев обновление статусов на трекинге, написал в ПП про аппеляцию - и про неправильность отправки за мой счет, и про закрытие клайма при том, что я отправил посылку вовремя в 10и дневный срок и про то, что при закрытии клайма уже была экспортирована из РФ, и про то, что судя по трекеру почты РФ с 20 мая стоит статус "Прибытие в место вручения" и "Неудачная попытка вручения", что возможно адрес продавца-мошенника фиктивный, а может он просто не хочет принимать посылку обратно.
27 мая - ПП прислал ответ "The tracking information you supplied is insufficient for us to track the shipment of the merchandise to the seller's address provided; therefore, a refund can not be completed to your account."
И наконец вопросы: Где ПП смотрит трекинг номера, на сайтах национальных почт, куда отправлена посылка ? В Бельгии это TNT или что-то другое ? И наконец "Что делать ?" :Yahoo!: Не хотелось бы терять 113+50 евро, да еще при таком явном мошенничестве, хотелось бы доказать свою правоту. Может, если ПП не хочет помогать, то хотя бы как-то через банк, чья карта Visa у меня (Уралсиб), можно как-то отменить транзакцию ? но не знаю не поздно ли по срокам и вообще как это делается :Yahoo!:
зы у продавца на момент покупки было больше 1000 положительных отзывов и 100% рейтинг, а вот получилась такая фигня...
