Вот и мой попадос с ebaytoday.ru.

[terekhovr]

Были найдены и заказаны б.у. 3 пары процессоров, поскольку доставки в Россию нет - решил воспользоваться сервисом. Поначалу все шло неплохо, до тех пор, пока в течение 14 дней товар так и не появился на складе.

История:
05.03.2011 лот был выкуплен
24.03.2011 было написано письмо с вопросом "где лот", тикет #143231, обещали разобраться.
29.03.2011 было написано письмо повторно
30.03.2011 последовал ответ в стиле "продавец не ответил, начато разбирательство"
06.04.2011 снова было написано письмо с вопросом о судьбе посылки
06.04.2011 последовал ответ о разбирательстве и 45 днях ожидания.

После этого, тикет был втихую закрыт.
21.04.2011 пришел тикет #151967 в котором было сказано, что посылка поступила на склад, но она повреждена, и стоит приписка, мол внутри одна пара товара, из трех.
22.04.2011 было отправлено письмо с вопросом "какие дальнейшие действия"? Ответ не получен.
28.04.11 вопрос был задан повторно. Ответа так и не последовало.

Цена вопроса не так велика, $260.67, да и с ebay дело имею давно, знаю что некоторые покупки - это лотерея, но вот отношение сотрудников фирмы просто вымораживает. Играть в молчанки это удел детей, или несерьезных конторок, к которым, КМК, ebaytoday не относился.

На всякий случай - ID покупки - G708387.
Вот оригинальный лот
А вот relisted item, который успешно продается до сих пор.

Надеюсь на адекватную реакцию представителей, и скорейшее решение своей проблемы.

 

[shopotam.ru]

Здравствуйте.

Процедура возврата не такая легкая, нужно доказать что пришло в таком виде и с такими-то потерями.

Будет не достаточно просто взять и сказать что нам пришли дырявая посылка без товара. Этот вопрос решается и займет не много времени, ведем разибрательство в пейпал.

Приносим извинения за задержку с ответом.

 

[terekhovr]

ebaytoday.ru
13 дней с последнего ответа, и вновь гробовое молчание. А между тем, на почту с завидным упорством валятся письма с требованием сформировать посылку, иначе начнут сниматься деньги за хранение недотовара.

Как-то совсем кисло не несерьезно.

UPD: ну вот, $3.95 уже сняли..

 

[shopotam.ru]

У Вас пришла одна часть вместо 3х, скорей всего вернем, мы же понимаем что если бы вам все пришло вовремя то вы не стали бы хранить товар на складе. Деньги списываются автоматически, когда вопрос разрешиться, напишите по внутренней почте, вернем средства за хранение.

 

[terekhovr]

Снова прошло больше месяца и тишина по всем фронтам. Нифига непонятное поведение. Удручает. Расстраивает. Ау, товарищи?! Уже 5 месяцев прошло с момента "лот выкуплен"! Сколько можно издеваться за эти чертовы 270$?

 

[shopotam.ru]

Здравствуйте, Вам писали по внутренней почте ебайтудай.

Товар не соответствовал описанию, пришла 1 часть вместо 3х. Открывали клайм, шло разбирательство, наконец-то пай-пал вынес решение в нашу пользу.

Тикеты закрываются если на них не отвечают, но это не значит что он закрыт на совсем и о вас забыли. Вы так же можете приподнять его написав повторно.

Проверьте почту ebaytoday.ru, вопрос разрешен положительно.

 

[terekhovr]

ebaytoday.ru т.е. на форуме вы пишите одно, а по факту другое. В личном кабинете мне пришло следующее:

____________________________________________
Добрый день!
Разбирательство в Paypal закрыто не в нашу пользу.
Но в виде исключения, так как это Ваша первая покупка G708387, разница за недостающие 2 шт зачислена на Ваш Кошелек за счет нашей компании. Так как, проверка по данному лоту заранее не была заказана, средства в размере $ 173,78 зачислены на бонусный счет, что означает, что Вы можете использовать данные средства в нашем сервисе в течение 2 месяцев с сегодняшнего дня до 5 сентяюря 2011. Выводу данные средства не подлежат.

С уважением,
команда eBayToday.ru

____________________________________________

это очень "красиво", но потрудитесь в следующий раз писать на форуме правду, что бы другие могли почитать и сделать выводы.
А мне теперь придется искать еще две пары, оформлять на вашу контору и снова мытариться с заказом.

Спасибо хоть за "в виде исключения, так как это Ваша первая покупка G708387"