Вопрос про PayPal

[korlelik]

Платил с карты продавцу. Карта проэкспарилась. Продавец сделал refund. Деньги вернулись в рублях на счет PAyPal, при этом мы не можем воспользоваться этой суммой для оплаты другого товара с ebay. На счету PAyPal сумма есть. Как можно ими воспользоваться?

Просьба в теме не флудить

 

[kamikaje]

Продавец сделал refund. Деньги вернулись на рублевый счет PAyPal

Это продавец не "refund" сделал, а "send money". Отсюда и проблемы.
Вот только где Вы рубли нашли? Рубль как валюта на PP отсутствует в вариантах выбора.

 

[Foksy]

Значит они в заморозке по какой то причине

Смотрите:
Available balance in USD (primary) - доступные средства
Total balance (including available and pending amounts) - доступные и замороженные средства

 

[lavr84]

имею два аккаунта на пайпеле. получится ли перевести деньги с одно счета пайпел на другой счет пайпел?

 

[korlelik]

На Paypal Отображаются 3 счета
Available balance in USD (primary)
Available balance in EURO
Available balance in RUB
Деньги зачислены на рублевый счет, а воспользоваться ими не могу. При оплате товара с Ebay данный счет не отображается. Переконвертить с рублей на доллары не могу. При оплате предлагает только карту, а счет не подтягивается.

 

[kamikaje]

korlelik, давайте подробно всю ситуацию:
- Каким образом у Вас рубли на счете оказались? В валютах платежа его нет, есть только конвертация входящего платежа из рублей.
- Настройки конвертации в PP.
- скрины деталей платежа и состояния счета (без персональных данных).

 

[Cooler1983]

Деньги просто могли зависнуть, у меня до 5 дней деньги висят, а потом уходят на карточку!
Уточните, что селлер сделал рефунд или просто деньги отправил, зайдите в транзакцию, там обычно пишет, вы отправили столько и тогда-то, вернулось столько-то и тогда-то...

 

[lavr84]

повторяю еще раз вопрос: имею два аккаунта на пайпеле. получится ли перевести деньги с одно счета пайпел на другой счет пайпел?

 

[kamikaje]

lavr84, получится.

Деньги просто могли зависнуть, у меня до 5 дней деньги висят

Не в этом случае. К тому же возврат происходит мгновенно, а вот деньги на карту падают через несколько дней.

korlelik, конвертировать входящий платеж в доллары не пробовали?

 

[korlelik]

При конвертации с рублей на доллары в PP выдает следующую ошибку:

Sorry — your last action could not be completed

If you were making a purchase or sending money, we recommend that you check both your PayPal account and your email for a transaction confirmation after 30 minutes.If you came to this page from another website, please return to that site (don't use your browser's Back button) and restart your activity.If you came from PayPal's website, click the PayPal logo in the upper-left corner to return to our home page and restart your activity. You might have to log in again. (когда язык PP - English).

Если же выбрать русский язык, то при нажатии кнопки рассчитать, браузер выводит ошибку что мол не может отобразить страницу.

Текущее состояние дел на PP

 

[kamikaje]

korlelik, "веселая" у Вас ситуация. Карта виртуальная была?
Возврат, если я правильно понимаю, сделал не продавец, а PP принудительно, т.к. при добровольном статус должен быть "refunded".

Один плюс вижу - на разнице курсов Вы выиграли 16$.

 

[korlelik]

Да, карта виртуальная. Ну даже если возврат сделал PP, по какой причине я не могу воспользоваться этими деньгами?

 

[kamikaje]

А у суммы нет коммента "pending balance"?

 

[korlelik]

Никаких комментов нет

 

[kamikaje]

PP куда-то спрятали опции конвертации платежей. Напишите в саппорт, спросите как перевести баланс из рублей в доллары.

Если же выбрать русский язык, то при нажатии кнопки рассчитать, браузер выводит ошибку что мол не может отобразить страницу

Через другой браузер не пробовали?

 

[korlelik]

пробовал, то же самое. Да тут не в браузере дела, а кажется в PP. В техподдержку РР отправлено уже 3 письма, ответа нет

 

[kamikaje]

korlelik, тут мысль пришла мне: попробуйте изменить тип аккаунта на Premier - может в этом дело? Не поможет - вернете обратно.

 

[mickimoto]

korlelik, тут мысль пришла мне: попробуйте изменить тип аккаунта на Premier - может в этом дело? Не поможет - вернете обратно.

Обратно не получится. Я недавно писала в поддержку с просьбой понизить Премьер акк до Личного. Сказали выше можно, а ниже нельзя.

Вот цитата из ответа

Dear ******

Thank you for contacting PayPal regarding your Premier account.
Please note that it is not possible to downgrade a Premier account to
a Personal account anymore.

 

[kamikaje]

Значит опять правила поменяли: раньше можно было туда обратно свободно менять. Собственно, единственный минус Премьера - невозможность добавления gift adress.

 

[Shown]

Обратно не получится.

Мы же вроде, как с этим разобрались, что в Израеле возможно сменить и нельзя. А в России это возможно.