Вопрос по поводу возврата средств. Случился казус.

[56kkk]

Заказал товар у продавца с Ирландии. Тут он мне пишет, что сходил на почту и узнал, что в стране локдаун, мол, даже посылку отправить нельзя. Сделал мне отмену заказа.
Вопрос: возврат прийдет на карту или Палку? Расплачивался с карты напрямую, без ПП.
Спрашиваю, потому что в прошлый раз возвращал средства через спор (продавец не отправлял товар), в итоге Ебей футболил в Палку, хотя платил с карты напрямую, возврат, в итоге, так и не пришёл, потому очень волнуюсь, чтоб хоть с отменой заказа такого не было...

 

[Mihailoff]

@56kkk, на карту должен прийти, по сути там будет просто отмена транзакции а не возврат..
А что было в прошлый раз, и почему вас в пайпал футболили - тут надо знать подробности.

 

[56kkk]

@56kkk, на карту должен прийти, по сути там будет просто отмена транзакции а не возврат..
А что было в прошлый раз, и почему вас в пайпал футболили - тут надо знать подробности.

У меня сохранилась переписка с СП PP, но там мало что понятно... И когда я тут только зарегался, моя самая первая тема была как раз про то, чего EBay футболит на PP, а не карту.

 

[Asprin]

У меня сохранилась переписка с СП PP, но там мало что понятно... И когда я тут только зарегался, моя самая первая тема была как раз про то, чего EBay футболит на PP, а не карту.

А смысл был переписываться с палкое если Вы говорите что и в тот раз платили мимо палки напрямую с карты? Надо было разбираться с ebay

 

[56kkk]

А смысл был переписываться с палкое если Вы говорите что и в тот раз платили мимо палки напрямую с карты? Надо было разбираться с ebay

Откопал переписку с поддержкой Ебея за январь 2019.
Сначала написали, мол, ничиво не знаем, обратитесь в свой банк. В банке сказали, что нет данных о возврате. Пишу снова в поддержку Ебея. На этот раз пишут, мол, по вопросам обращайтесь в PP.

 

[Yakow]

@56kkk, на карту должен прийти, по сути там будет просто отмена транзакции а не возврат..

Если транзакция не обработана, то будет отмена (reversal). А если обработана - возврат(refund). При наличии конвертаций, в случае возврата, вернувшаяся сумма может измениться.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Апр 2021

Сначала написали, мол, ничиво не знаем, обратитесь в свой банк. В банке сказали, что нет данных о возврате.

Естественно, в этой ситуации банк не будет шевелиться - необходимо им предоставить подтверждение продавца об отмене платежа.

 

[56kkk]

Если транзакция не обработана, то будет отмена (reversal). А если обработана - возврат(refund). При наличии конвертаций, в случае возврата, вернувшаяся сумма может измениться.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Апр 2021

Естественно, в этой ситуации банк не будет шевелиться - необходимо им предоставить подтверждение продавца об отмене платежа.

Продавец отменять не стал. Пришлось открывать спор. EBay написал, что спор закрыт в мою сторону (хотя уведомления о закрыты спора не было), а возврата так и не было.

 

[Asprin]

Откопал переписку с поддержкой Ебея за январь 2019.
Сначала написали, мол, ничиво не знаем, обратитесь в свой банк. В банке сказали, что нет данных о возврате. Пишу снова в поддержку Ебея. На этот раз пишут, мол, по вопросам обращайтесь в PP.

Так ebay и paypal независимые организации и если Вы платили не через палку смысл туда обращаться? С тем же успехом они могут посоветовыт обратиться в ООН. Покупали на ebay, платили через них на карту их и надо трясти пока не осознают. А в банк если только с чарджем