Угрозы со стороны покупателя

[lightweight]

Купили у меня одну вещь.
Я четко указал, что оплата - только пэйпал.
Чувак что-то долго писал непонятного и в итоге выслал кэш.
Его я не получал.
Долго ждал.
Написал вчера покупателю.
Сначала от него пришло письмо что он оплатит еще раз по палке.
И буквально через пол часа письмо с матами что типа я деньги получил и должен выслать ему посылку.
Диспут я уже открыл.
Но диспут по поводу неуплаты.
Куда обратиться по поводу мата и угроз?

 

[bos]

в Саппорт

 

[lightweight]

Сюда?

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

 

[bos]

Загрузка...

contact.ebay.com

 

[lightweight]

Смотрю и не понимаю - что я там должен сделать.



Вобщем отослал письмо что у меня проблемы с покупателем.

 

[bos]

lightweight, так и надо было выбирать : угроза от покупателя. Там вроде был такой пункт, потом придет ответ с инструкциями. На полученное мыло перешлешь письмо включая заголовки

 

[lightweight]

lightweight, так и надо было выбирать : угроза от покупателя. Там вроде был такой пункт, потом придет ответ с инструкциями. На полученное мыло перешлешь письмо включая заголовки

Таки закроют наверное чувака.
Прислал штук 10 писем с матами.
Отрепортил.
А было у него 200 позитивных фидбеков.



Очень надеюсь что его таки закроют.

 

[Ганс]

lightweight, кстати, очень помогает для оплаты пэйпэла, если сразу не платят, выставить инвойс в котором указано на какой пэйпэл платить. Паралельно можно послать сообщение, что если завтра деньги не придут вы начинаете "анпэйд айтем проусес". Выставленные инвойсы сразу вызывают у них желание оплатить. И не недо вести длительную переписку, в которой один из участников валяет дурочку.

 

[lightweight]

Что-то молчание со стороны ebay :shock:

 

[bos]

lightweight, а ждать не пробовал?

 

[lightweight]

lightweight, а ждать не пробовал?

Пробовал.
Просто думал что в подобных случаях реагируют быстрее.



Кстати, а его сообщения с матами исчезли из моего ящика.

 

[CrazyHorse]

lightweight, Пришёл ответ от ибей ?

 

[lightweight]

Пришел.
Просят прислать письма с угрозами им на мыло.

Меня не было пару дней. Сейчас буду отсылать.