Товар не сответствует описанию

[Dmitriy63]

Здравствуйте.

Помогите разобраться. Купил туфли http://www.ebay.co.u...984.m1439.l2649

Прочитал описание. Коричневый цвет меня устраивал, да и выбора другого цвета не было.

В результате продавец прислал мне серые туфли. На мой вопрос, почему серые, продавец

мне отвечает:

Hi,

I am sorry the color wasn't what you were expecting. The color you received was the color in the listing, we only had the one pair in snake and we used it to photograph them. Since it is a natural snake color we described them as brown. You are welcome to return them.

Sincerely,

David Vinson

Но вопрос не о письме,хотя я его так и не понял, а в том, кто виноват, что случился такой казус? Может я не внимательно прочитал описание товара и в листинге было упоминание продавца "The color you received was the color in the listing, we only had the one pair in snake and we used it to photograph them. Since it is a natural snake color we described them as brown." От этого зависит буду ли я открывать диспут по не соответствию или буду слёзно просить продавца о возврате денег, после возврата товара. Для меня это важно. Если это моя вина, я не могу открыть диспут и портить карму продавцу.

 

[Беркут]

А где фотка того что он прислал?

 

[Dmitriy63]

Фото будет чуть позже. не подумал о фото. Сейчас телефон заряжу.

 

[николай!]

Но вопрос не о письме,хотя я его так и не понял,

...прод написал вам,что это единственная пара и фотография именно её.Может фотка цвет искажает.

 

[Dmitriy63]

Я допускаю, что монитор может искажать оттенок цвета, но цвет, это круто."У меня такое ощущение, что продавец искренно не понимает о чем я ему говорю.

 

[николай!]

продавец искренно не понимает о чем я ему говорю.

....ну так и пошлите ему скрин с листинга...и фотку того, что получили.

 

[Dmitriy63]

Беркут, вот фото,что мне прислали:

[attachment=p:96349:7f3e060cb8a0]

[attachment=p:96350:6497576aa6ed]

[attachment=p:96351:9ae90b89e3b8]

Фото не очень хорошее, извините с телефона, но ясно видно, что не то что на лоте.

Видно, что каблук коричневый и стол тоже коричневый, а вот туфли серые.

 

[hammer13]

тс"по моемувы вы не правы."он выслал тот же цв. что и на картинке там ББ просто нарушен."Посм. на "белый" стол, и "корич" туфли. Они серые."как и на вашем фото."удачи.

 

[Dmitriy63]

Посм. на "белый" стол, и "корич" туфли. Они серые.

"Простите, я Вас не понял. Я не знаю что такое ББ,но я ясно вижу белый стол и коричневые туфли и в листинге могу прочесть, что туфли коричневые."На моих фото, стол коричневый, а туфли серые, Вы же не будете утверждать, что на моих фото стол серый, туфли коричневые.

 

[2202147431ed]

не знаю что такое ББ,

Баланс Белого цвета.

Лампа с теплым тоном была

 

[hammer13]

Dmitriy63, баланс белого все верно. Посм. внимательно, или пересохр. фото и прим. фильтры, типа автокорекция, бб, и т.д. и пол. туфли как у вас, те серые."а у вас, как раз, все верно, и правильный ББ.

 

[2202147431ed]

часто так фоткуют монеты, тогда возникает ощущение, что они позолоченные.

Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.
одним словом - были не корректные фотки, с тем же успехом он мог их осветить красным светом и прислать белые туфли.

Засранец он, одним словом.

 

[Vega]

Засранец он, одним словом.

"но как он мог? ведь видеть должен, что цвет по факту один, а на фото другой. Дальтоник что-ли неизвестного науке серо-коричневого вида.

 

[2202147431ed]

Vega2, скорее всего он делал фото чего-то другого, где это было плюсом. Допустим монетки фотографировал, цветы и прочее.

Явно не дальтоник

http://www.ebay.co.uk/sch/Belts-/30...63&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_ssn=abnerpeacock

и по числу продаж - успешный продавец.

 

[hammer13]

2202147431ed, имеено выс. рейтинг, не первый день в деле, просто не поменял оборуд. свет."а помоему все норм. и цвет туфель и сами туфли, и цена дост."хор. прод. думаю ТС надо просто ставить + фид. и радоваться покупке.

 

[raiser]

интересно, это натуральная кожа змеи?? как то дешего для неё

 

[Vega]

думаю ТС надо просто ставить + фид. и радоваться покупке.

"тс свой вопрос на две темы решал в той он писал, что туфли покупались ПОД платье! "Вот и приньте - серые туфли под коричневое платье!? вообще не в тему. "а так да, туфельки хорошие

 

[hammer13]

Vega2, не про платье не знал."Так что, тогда на его усмотрение."пысы но думаю за эту цену, и если кач. и не фейк. класс покупка. имхо.

 

[Vega]

класс покупка. имхо.

"ага, я бы себе оставила в любом случае, а проду все же фи выразила,"подвел же однозначно, такие туфельки не абы к какому платью подбирались имхо, теперь снова искать, ждать." а есть ли еще время на поиск и ожидание это вопрос..

 

[Dmitriy63]

Спасибо за поддержку. Думаю многие, кто решил бы покупать эти туфли, думал,что покупает коричневый цвет. Я вот тоже так решил. Я далёк от фотографии, думаю Вы это видите по моим фото, но я не дальтоник и читать умею.

а проду все же фи выразила,

подвел же однозначно, такие туфельки не абы к какому платью подбирались имхо, теперь снова искать, ждать.

Vega2, Вы правы. Я действительно решал этот вопрос в двух темах, но в первой меня не поняли. Туфли продавать или возвращать однозначно, уж больно платье специфическое, жалко, уж очень хороши. Кожа не кожа, затрудняюсь сказать, но бантик точно кожа и не фейк однозначно.

А что написать продавцу, если решу возвращать? Мол сам виноват,не смог отличить серый цвет от коричневого?