A
Avoska
Продвинутый
- Регистрация
- 28 Май 2020
- Сообщения
- 4
- Баллы
- 101
Всем доброго времени суток! Хотела узнать мнение форумчан по возникшей у меня проблеме, вернее, двум. На с 1998 года, только покупаю (изредка), но с такими продавцами столкнулась впервые.
1. Продавец из Австрии, должен был отправить напрямую в Россию. Покупка сделана и оплачена 19 мая 2020. На письма на английском продавец не отвечает, пришлось писать на немецком с помощью онлайн-переводчика. Рейтинг высокий, порядка 650+ (есть два отрицательных отзыва, что не выслал товар, но давно). Сначала он поставил в товаре, что он отправлен (так и висит у меня в ЛК), но сам пишет, что почта Австрии не отправляет в Россию из-за пандемии, на мое предложение отправить DHL сказал, что узнает, потом все это тячнулось-тянулось и на мой последний запрос о пересылке, он сказал, что будет узнавать в другой компании, а скажут ему только в пятницу 29.05. В связи с этим вопрос: мне кажется, что продавец просто передумал/не хочет заморачиваться с международной доставкой, как мне отменить покупку? Потому что так понимаю, что все это будет тянуться еще долго. Смущает тот факт, что он поставил, что товар отправлен.
Второй случай более запутанный и там уже продавец из США с рейтингом 3000+ (100% положительных).
2. Я никогда не сталкивалась до этого с таким типом продавцов (судьба миловала), но немного почитав этот форум, поняла, что такие "продавцы" имеют место быть на
Мною была выиграна и, естественно, оплачена большая кукла. Кукла с дефектами, ставки шли с 1 доллара, пересылка 39,99. Параллельно с моим аукционом шли торги у этого продавца по другим куклам, тоже с дефектами. После завершения аукциона и оплаты лота продавец начала мне писать, чтобы я отменила платеж и переслала его на другой аккаунт, мол, почту от этого аккаунта взломали мошенники, т.к. я действительно не смогла (не разобралась), как это сделать, о чем написала продавцу, она сообщила, что разбирается с Paypal и , потом был ответ, что все ОК, деньги получены.
Дальше продавец написала мне, что товар отправлен, но стала плакаться, что пересылка по США обошлась в стоимость самой куклы и доставки, которые я оплатила и кукла мне теперь достанется бесплатно. Я спросила, могу ли я чем-то помочь, а также написала, что кукла совсем не обойдется мне дешево, т.к. еще в РФ доставлять, а товар тяжелый и объемный. Трек до этого не был предоставлен, хотя, опять же, продавец отметил, что товар отправлен. После моего письма, продавец стала уточнять, на тот ли адрес в США она отправила мне товар, желать мне много счастья от обладания куклой, которую еще неизвестно, можно ли привести в порядок, и слов о том, что так и быть, ей от меня больше ничего не надо. И предоставила трек, который уже вторые сутки трекается, что он предоставлен, но движения по товару никакого нет (т.к. отправляю почтой по РФ очень часто, то знаю, что трек можно получить из дома, не отправляя посылку, а потом при желании его отменить). Также заметила, что продавец постоянно перевыставляет остальные товары и каждый раз с 1$, и каждый раз на них идут мало-мальские ставки. Здесь я в полной растерянности, как поступит,ь и можно ли отменить покупку (или только через кейс) и что писать в в данном случае? Ведь продавец с очень высоким рейтингом, тем более, из США, а тут, на форуме, я прочитала, что такие люди априори правы для
Деньги в итоге уплачены, лично для меня - не маленькие, продавцы вроде как общаются, но дело не двигается с "мертвой точки", уже не хочется покупать у таких "товарищей" (потому что я теперь совсем не уверена, что придет именно то, что покупала по фото). Хочется получить свои "кровные".
Буду благодарна любым советам по сложившимся ситуациям!
Всем удачных покупок! И крепкого здоровья!
1. Продавец из Австрии, должен был отправить напрямую в Россию. Покупка сделана и оплачена 19 мая 2020. На письма на английском продавец не отвечает, пришлось писать на немецком с помощью онлайн-переводчика. Рейтинг высокий, порядка 650+ (есть два отрицательных отзыва, что не выслал товар, но давно). Сначала он поставил в товаре, что он отправлен (так и висит у меня в ЛК), но сам пишет, что почта Австрии не отправляет в Россию из-за пандемии, на мое предложение отправить DHL сказал, что узнает, потом все это тячнулось-тянулось и на мой последний запрос о пересылке, он сказал, что будет узнавать в другой компании, а скажут ему только в пятницу 29.05. В связи с этим вопрос: мне кажется, что продавец просто передумал/не хочет заморачиваться с международной доставкой, как мне отменить покупку? Потому что так понимаю, что все это будет тянуться еще долго. Смущает тот факт, что он поставил, что товар отправлен.
Второй случай более запутанный и там уже продавец из США с рейтингом 3000+ (100% положительных).
2. Я никогда не сталкивалась до этого с таким типом продавцов (судьба миловала), но немного почитав этот форум, поняла, что такие "продавцы" имеют место быть на
Мною была выиграна и, естественно, оплачена большая кукла. Кукла с дефектами, ставки шли с 1 доллара, пересылка 39,99. Параллельно с моим аукционом шли торги у этого продавца по другим куклам, тоже с дефектами. После завершения аукциона и оплаты лота продавец начала мне писать, чтобы я отменила платеж и переслала его на другой аккаунт, мол, почту от этого аккаунта взломали мошенники, т.к. я действительно не смогла (не разобралась), как это сделать, о чем написала продавцу, она сообщила, что разбирается с Paypal и , потом был ответ, что все ОК, деньги получены.
Дальше продавец написала мне, что товар отправлен, но стала плакаться, что пересылка по США обошлась в стоимость самой куклы и доставки, которые я оплатила и кукла мне теперь достанется бесплатно. Я спросила, могу ли я чем-то помочь, а также написала, что кукла совсем не обойдется мне дешево, т.к. еще в РФ доставлять, а товар тяжелый и объемный. Трек до этого не был предоставлен, хотя, опять же, продавец отметил, что товар отправлен. После моего письма, продавец стала уточнять, на тот ли адрес в США она отправила мне товар, желать мне много счастья от обладания куклой, которую еще неизвестно, можно ли привести в порядок, и слов о том, что так и быть, ей от меня больше ничего не надо. И предоставила трек, который уже вторые сутки трекается, что он предоставлен, но движения по товару никакого нет (т.к. отправляю почтой по РФ очень часто, то знаю, что трек можно получить из дома, не отправляя посылку, а потом при желании его отменить). Также заметила, что продавец постоянно перевыставляет остальные товары и каждый раз с 1$, и каждый раз на них идут мало-мальские ставки. Здесь я в полной растерянности, как поступит,ь и можно ли отменить покупку (или только через кейс) и что писать в в данном случае? Ведь продавец с очень высоким рейтингом, тем более, из США, а тут, на форуме, я прочитала, что такие люди априори правы для
Деньги в итоге уплачены, лично для меня - не маленькие, продавцы вроде как общаются, но дело не двигается с "мертвой точки", уже не хочется покупать у таких "товарищей" (потому что я теперь совсем не уверена, что придет именно то, что покупала по фото). Хочется получить свои "кровные".
Буду благодарна любым советам по сложившимся ситуациям!
Всем удачных покупок! И крепкого здоровья!
