Спор. Вместо смартфона - мыло!

[флинт]

не , я про от этот вот "финт" с весом написала не потому что уверена в правоте ответа, а потому что сама получала от претензионного отдела ипа такой .... я не знаю насколько это "верный" с точки зрения закона ответ
поищу , но скорее всего заликвидировала
там речь шла о том , что точность по весу они обязаны предоставлять по месту приема /выдачи
а точность взвешивания на сортировке , точнее правильность отображения в треке по ходу пьесы
как бы не входит в услугу "предоставление номера отслеживания"
это не в качестве спора , просто сама получала такой

@Vega, сорри за офф , а штемпель они должны ставить на заявах от руки ? спасибо

и я совсем не поняла что дает , если отправить на имя начальника почтового отделения заявление с уведомлением о вручении ......извините пожалуйста (( ведь текст заявления все равно не будет заверен, нет ? что то не понимаю наверное

Им же сразу же и отправить с уведомлением о вручении.

 

[Vega]

а штемпель они должны ставить на заявах от руки ? спасибо

мне ставили, им просто нечего больше ставить, печати-то в ОПС нету, заверять свои подписи нечем, вот штемпель и ставили

 

[oleg_s.]

и я совсем не поняла что дает , если отправить на имя начальника по заявление

Дату и печать о том, что заявление принято.

 

[Vega]

что дает , если отправить на имя начальника по заявление ......извините пожалуйста ((

нема за шо ))
Если на розыск, то это регламент - через начальника.Она на почтамт передает, а те в Москву пересылают, а мне письма присылали с почтамта потом когда кому отправили и трек.
Если есть проблема типа которую здесь обсуждаем, то проблема (разновес, неверно составленный акт) родилась в ОПС и кружным путем заяву подавать только время тратить. Во-первых, им заяву и перешлют, скажем, из УФПС, если туда сразу написать, во-вторых, не желая "всплытия" проблемы, есть шансы, что на месте постараются сами разрешить ее оперативно.
Ну и в целом, ОПС ближе, чем УФПС. Зашла да занесла.
Но вот когда нужно было решить проблему выдачи посылок на своем ОПС (а не только МП), это нач ОПС решить не могла, не ее полномочия, тогда я направляла сразу в УФПС, так что по ситуации.

 

[Alamut95]

@встанька, Он говорит "We can also return the video of the weight to prove we indeed send the product" и показывает на видео вес 613 грамм (трекается 589), а на посылке написано что вес 0.4 kg, общий вес 0.4 kg. Я не сомневаюсь что он действительно отправил, но как это видео должно это доказать, не понимаю.

 

[Likk]

Я связывался со Сбербанком, объяснил им ситуацию, говорят что не смогут вернуть деньги,

Это Греф их науськивает так ,чтобы не дай Бог не попасть в черный список сша .
во многих других банках такую чушь вам бы не сказали

 

[встанька]

@Alamut95, продавцу более нечего предоставить.
что ему еще делать остается.

 

[oleg_s.]

на посылке написано что вес 0.4 kg

фото покажите, интересно в каком месте написано

 

[Alamut95]

фото покажите

Сделано. Стоит ли в споре указать на расхождение веса на видео продавца и на посылке?

 

[dygu]

Сделано. Стоит ли в споре указать на расхождение веса на видео продавца и на посылке?

нормально китайцы телефоны по 45 уев отправляют

 

[Alamut95]

нормально китайцы телефоны по 45 уев отправляют

Они же часто так отправляют, видимо чтобы не воровали. Когда заказал OnePlus 3T на Али, продавец там тоже указал такую же цену, но еще и написал что это адаптер, а этот написал что мобильный телефон.

 

[встанька]

Стоит ли в споре указать на расхождение веса на видео продавца и на посылке?

я бы повременил с этим.

не могу сложить весь этот паззл.
вес на ярлыке 400г
смартфон 191г
коробочка с аксессуарами, чехлом и т.д., грамм 250
упаковка грамм 150
поправьте, если не верно.
сколько весит кусок мыла?

 

[Alamut95]

сколько весит кусок мыла?

К сожалению, я не могу сказать сколько весит кусок мыла, так как у меня дома нет таких весов, но когда положил пакет со всем его содержимым (4 куска мыла и 2 адаптера) на весы на почте, весы показали 399 грамм.

 

[встанька]

@Alamut95, воздушная упаковка была как у продавца на видео?
то есть, помимо мыла и двух адаптеров, больше вообще ничего не было?

Сообщение было автоматически объединено: 5 Ноя 2019

если мыло в упаковке, то вес указан.

 

[Alamut95]

воздушная упаковка была как у продавца?

По форме вроде та же, но у него на видео она темная, а у меня она просто прозрачная.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Ноя 2019

то есть, помимо мыла и двух адаптеров, больше вообще ничего не было?

Нет, больше ничего не было, только это.

 

[встанька]

@Alamut95, просто получается, если отталкиваться от тех фактов, что есть, продавец положил мыло.
об этом форумчане писали выше, продавец положил мыло.
здравый смысл отказывается в это верить, а факты говорят об обратном.

если допустить самое невероятное, переклеили адресный ярлык где то на территории России.
блин, я уже ничерта не понимаю!

тс, вы сами то к чему склоняетесь?

Сообщение было автоматически объединено: 5 Ноя 2019

на протяжении всего пути, вес посылки не менялся, верно? верно.
ошибка? вполне вероятно, но маловероятно.

какие аксессуары идут в комплекте к смартфону?

 

[Gaius Cornelius]

МПО входящие точно. Исходящих у меня нет.
Но не думаю, что во входящих убрали, а исходящие оставили на всех этапах вес.

В исходящих и во внутренних в обе стороны вес никуда не пропадал, входящих давно не было, поэтому и спросил, но сдаётся мне, что неправильно ты, тётя Вега, бутерброд делаешь)

 

[Alamut95]

на протяжении всего пути, вес посылки не менялся, верно?

Сообщение было автоматически объединено: 5 Ноя 2019

что продавец должен был отправить?
только сам смартфон, без аксессуаров?

Смартфон и защитное стекло (Характеристики: 6GB 128GB Blue + Add Glass Film ). Там еще в самой коробке есть чехол, как пишут в отзывах.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Ноя 2019

тс, вы сами то к чему склоняетесь?

Я думаю что продавец мне отправил смартфон (рейтинг у него хороший, как и отзывы), а украли его на почте, на какой именно, на нашей или на зарубежной, это не могу сказать. А так может вообще на таможне стырили, есть же случаи что и там воруют.

 

[встанька]

@Alamut95, вес не менялся на всем пути следования посылки. 589 мать его шлеп, грамм!
не может ведь быть того, что ни на одной сортировке, не было зафиксировано изменений в весе.

что, получается этот вариант вполне реален??

если допустить самое невероятное, переклеили адресный ярлык где то на территории России.

точнее, в опс или местной сортировке.

форумчане, кто не спит, оцените взглядом незамыленным ситуацию.

 

[Alamut95]

не может ведь быть того, что ни на одной сортировке, не было зафиксировано изменение в весе

На скрине, который продавец прикрепил к спору, он выделил вес 589 грамм, но слева написан еще один вес 400 грамм, который как раз таки и напечатан на ярлыке. Там на китайском и я не понимаю как эти веса у него подписаны. Мне даже выдали посылку с весом 400 грамм (399), но наша почта так же указала что выдала с весом 589 грамм, что является ложью, хотя в акте, который годен только на мусорку, указали что вес 400 грамм. Я думаю что вес где-то на почтовой линии перестал отслеживаться и они не взвешивая вбивали 589 грамм. Вор ведь посмотрел на вес который указан на этикетке и положил мыло и адаптеры с таким же весом. Если бы Почта России нормально взвешивала бы посылку, то видно было бы где именно вес превратился из 589 грамм в 400.