Сколько идет дисупт на ебей?

[lyubik93]

Здраствуйте всем!
Клиент получил заказ, за пару дней открыл дисупт что хочет возврат, я отказался, потому что писал что возвратов нет, больше он не отвечает, спор закончился 5 августа, 5 дней тишина, у меня есть варианты согласиться или:
Ask us to step in and help
If there's a problem, you can ask us to step in and help

Если нажму я, больше шансов что диспут закроют в мою пользу?
Или просто ждать? за какое время он закроеться сам? Денги у меня на холде в пейпале
спасибо

 

[Biro]

Лучше просто ждать.

 

[Коcтян]

Лучше просто ждать.

Поможете с регистрацией на Амазон?

 

[lyubik93]

Лучше просто ждать.

а есть какой то дедлайн? если никто не нажмет =)

 

[Lopics]

а есть какой то дедлайн?

Загрузка...

www.ebay.com

 

[rayzer90]

Здраствуйте всем!
Клиент получил заказ, за пару дней открыл дисупт что хочет возврат, я отказался, потому что писал что возвратов нет, больше он не отвечает, спор закончился 5 августа, 5 дней тишина, у меня есть варианты согласиться или:
Ask us to step in and help
If there's a problem, you can ask us to step in and help

Если нажму я, больше шансов что диспут закроют в мою пользу?
Или просто ждать? за какое время он закроеться сам? Денги у меня на холде в пейпале
спасибо

1) Если у вас нормальный рейтинг и это не первая ваша продажа, то можете написать в тех. поддержку с указанием номера запроса на возврат, и скорее всего они примут решение в вашу пользу, только укажите что покупатель игнорирует и не отвечает на ваши сообщения.

2) Если в диспуте будет тишина со стороны продавца и со стороны покупателя, в течении 21-го дня, то eBay автоматом закрывает такие запросы. То есть можете отсчитать срок с даты последнего сообщения