Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Serg776]

Что значит "просили" ? Отправлять нужно по адресу, указанному ebay, который "Eligible for seller protection". Если же просто Хуаны не нравятся, то значит не надо туда продавать, вряд ли оттуда будут покупать Дональды или Джоны

И Вася и Хуан из США

 

[Silver87]

Товарищи, подскажите. Если на ебей сделаю отмену сделки. Не спишутся ещё раз деньги со счёта PP. До этого в PP сделал полный возврат.

 

[флинт]

Не спишутся ,но может сглючить и не отмениться. Надо через ибей делать с самого начала.

 

[Silver87]

Не спишутся ,но может сглючить и не отмениться. Надо через ибей делать с самого начала.

Спасибо, давно не отменял. Тупанул.

 

[флинт]

там деньги берутся из оригинальной платежной транзакции. Может написать - ура, Вы вернули 0 таллеров,сделка отменена.
А может сглючить на "что то пошло не так, попробуйте еще раз ".
Я уже давно через палку не возвращала. Может и все сразу будет ок.

 

[Silver87]

Эх у меня видимо и глюкануло:
"Unfortunately, we can't cancel your order
You can't cancel this order right now because there's a PayPal case open for it"

Получается ничего не исправить?

 

[Evgeny1979]

Продолжение истории: только что получил письмо от ebay: " Your eBay account has been restricted – Offers to buy outside of eBay "))) Молодцы))))
Причина: " Violation: "Ok. Send me the link please." "
Завтра придётся попробовать позвонить))))

Ну вот и закончилась история с ограничением моего Ebay аккаунта. С утра написал в службу поддержки письмо с описанием проблемы, через несколько часов получил ответ:
" I am sorry to know that your account got restricted due to off eBay sales offered by seller.
I understand that you have communicated with seller only regarding the product. I would like to share that eBay system automatically detects any information shared from your or seller's side in the message communication you had with seller. This has triggered the system to send you notification about off eBay sales and resulted into restriction.
I've thoroughly reviewed your account and happy to share that I have removed the block considering your misunderstanding. "
Так что никому не советую использовать слово " link " на Ebay))))

 

[Silver87]

@Evgeny1979, а подскажите, куда вы им пишите. Нужно пообщаться с поддержкой, но именно письменно.

 

[AleksVP]

а подскажите, куда вы им пишите. Нужно пообщаться с поддержкой, но именно письменно.

https://www.ebay.com/help/email?initFrom=HOME

 

[Silver87]

Спасибо я там многие разделы просмотрел. И везде выхожу в итоге на:
Need more help?
Call Us
либо
Ask the Community.

Но нет возможности чата/написать письмо.

 

[Mihailoff]

Но нет возможности чата/написать письмо.

Написано, временно недоступно. Как долго уже идет это temporarily unavailable и сколько еще продлиться - неизвестно.

 

[Silver87]

Странно конечно, что такой популярный тип взаимодействия, не доступен.

 

[ConsTT]

@[USER=41756]Mihailoff[/USER], давно уже не доступно

 

[Evgeny1979]

@Evgeny1979, а подскажите, куда вы им пишите. Нужно пообщаться с поддержкой, но именно письменно.

Тоже сначала напоролся на два варианта: "позвонить" и "мы вам перезвоним", уже было хотел выбрать второй вариант, но к сожалению, России там не оказалось. Путём стандартных манипуляций поменял язык сайта на русский и появилось окошко с формой для отправки сообщения. Писал на двух языках: русском и английском (RUS текст Enter ENG текст).

 

[AleksVP]

@[USER=41756]Mihailoff[/USER], давно уже не доступно

Странно, у меня доступно без каких либо предупреждений

 

[ConsTT]

@AleksVP, на каком ибее?

 

[AleksVP]

@AleksVP, на каком ибее?

Американском .com

 

[флинт]

у меня тоже на коме есть возможность отправить мейл ....

я тут частичный возврат делала , пользователь не разобрался в кнопочках пришлось партиал делать ,
и очень общительный заказчик из франции прислал по своей инициативе скриншот как выглядит все это у него на мобильном - это ухохочешься... там все на русском )
нет,он француз )) почему у него в деталях платежа русский появился я не поняла
ну пусть будет

 

[ConsTT]

у меня тоже на коме есть возможность отправить мейл ....

можно ссылку?
она общая для всех аккаунтов, просто у каждого свой откроется
просто может я не там имейл ищу

 

[AleksVP]

Сначала по ссылке внизу Help&Contact https://www.ebay.com/help/home
Потом внизу конвертик Email us https://www.ebay.com/help/email?initFrom=HOME
Выбираем причину обращения Selling-Account ....
Уточняем причину ...
Попадаем на страницу где слева надпись
Email us
We will reply within 24 hours
To help us give the best possible service, we'll ask you to provide a brief description of your issue.

Нажимаем и после ввода пароля и логина попадаем на форму для заполнения.