Пропала посылка в Штаты. Что делать ?

[cat]

Подскажите, как разрешают обычно такую ситуацию? Посылка в Америку авиа идет уже 2 месяца. Покупатель засыпает вопросами. Сколько имеет смысл ждать, учитывая праздники? А если не придет и через 3? Предложить аналогичный лот( лоты не дорогие)? Вернуть деньги? И еще один тоже в Америке Ждет НЕ авиа почтой книгу- сколько обычно идет такая посылка?

 

[Alex_I]

Вы не указали с какой вы страны, но 2 месяца это ненормально. К примеру, из Украины в Штаты обычно 5-10 дней идет.
Вам надо идти на почту с чеком и подавать заявление на розыск посылки. И это надо было делать еще на 31й день с даты отправки. В случае подтверждения утери вам будет выплачена компенсация, для Украины это порядка 50-60$

 

[cat]

Я из Украины.Посылка-это мелкий пакет и никак не оценен, что мне вернут? И второй вопорс -сколько по вашему опыту может идти НЕ авиа из Украины в США?

 

[ivanych]

cat, думаю и 3 месяца может. Учитывая праздники...

 

[7.40]

Я из Украины.Посылка-это мелкий пакет и никак не оценен, что мне вернут? ?

Баксов 45 вернут если заказной пакет.

 

[Alex_I]

cat, из Украины авиа 10-14 дней максимум, не авиа - до 30 дней.
На 31й имеешь полное право подать на розыск.

При компенсации утерянной посылки не играет роли ее оценка, возвращают стоимость пересылки + около 40$. Т.е всего набегает 50-60$

 

[cat]

Спасибо всем . Стало как-то веселее. Завтра иду на почту.

 

[Artementy]

А покупателю сделать возврат денег. Если он товар-таки получит, то в 90% случаев сам снова заплатит, они честные. И никто не останется с негативными фидбэками.