J
jump2
Новичок
- На Aliexpress продавец вернул деньги а посылка пришла. Что делать?
- Ебей вернул деньги а посылка пришла. Что делать?
- Что написать продавцу, когда вернули деньги за посылку а она пришла
На Aliexpress продавец вернул деньги а посылка пришла. Что делать?
Не редко бывает так, что заказ оплачен, покупатель долго ждет, посылки нет, открывается спор и за посылку возвращают деньги. Т.е. вернули деньги с алиэкспресс а посылка пришла. Честный покупатель, естественно, хочет вернуть деньги продавцу за эту посылку.Если посылка пришла после того как за нее вернули деньги, можно использовать несколько сценариев:
- Если вы получили от продавца возврат денег за не доставленную посылку, а потом посылка все таки пришла, то нужно либо отказаться от получения и посылка уйдет обратно отправителю. Но нужно учитывать тот факт, что за обратную пересылку платить будет продавец;
- Получить посылку и после этого вернуть деньги продавцу. Сделать это можно через повторный заказ аналогичного по стоимости товара. Но предварительно все же следует связаться с продавцом и обговорить этот момент. По сути - вы оплачиваете товар, но предупреждаете продавца, что отправлять его не нужно. Продавец ставит отметку об отправке, а вы просто подтверждаете якобы получение данного товара. В итоге ваши деньги оказываются у продавца;
- Списаться с продавцом Aliexpress через личные сообщения. Вполне возможно, что продавец готов принять возврат денег и через PayPal. Он просто даст вам свой адрес, по которому можно будет сделать перевод.
Ебей вернул деньги а посылка пришла. Что делать?
Если подобная ситуация (пришла посылка за которую вернули деньги) произошла на Ebay, то действия честного покупателя могут немного отличаться от сценариев, которые были описаны выше:- Если деньги вернули а посылка пришла, обязательно стоит связаться с продавцом и сообщить ему, что вы хотите вернуть его деньги. Скорее всего продавец просто вам даст свой адрес в PayPal для перевода денег;
- Можно связаться с продавцом и обговорить вариант покупки такого же по цене товара, но без его отправки (как это было описано выше). Только в случае с Ebay, продавец будет нести дополнительные затраты в виде комиссий за выставление товара, прием денег и тп. Они значительно выше чем при продаже на Алиэкспресс и вряд ли продавец на такое согласится.
Что написать продавцу, когда вернули деньги за посылку а она пришла
Если вы не знаете как правильно сформулировать свое письмо продавцу на английском языке, вам помогут наши шаблоны:Заказ не был доставлен вовремя и продавец вернул вам деньги. Но спустя какое-то время посылку доставили, и вы хотите повторно оплатить его.
Здравствуйте.
(указать дату отправки в формате ММ.ДД.ГГ) я купил у вас (укажите название товара на английском или item number). Но посылка не была доставлена вовремя и вы вернули мне деньги. Сейчас я получил посылку, товар хороший. В задержке была виновата почта. Поэтому я хочу заплатить за товар повторно. Как мне перевести вам оплату повторно? Я могу сделать личный перевод на ваш paypal.
С уважением, Имя
Hello.
(указать дату отправки в формате ММ.ДД.ГГ) I had purchased (укажите название товара на английском или item number) from you. Delivery was delayed, and you had issued me full refund. Eventually I did receive your package and completely satisfied with the received item. I strongly believe you are not to blame here, package was delayed by the carrier. I would like to re-pay you for my purchase, I just don’t know the best way to do it. Would you like me to send you PayPal transfer to the same email address I paid to you originally? Please, let me know.
Sincerely, Имя
Еще больше шаблонов писем читайте в статье Образцы писем на английском языке в иностранные интернет-магазины
Если ваш случай не подходит ни под один из вышеописанных, то задавайте вопрос прямо в теме.
- - - - -
Вопрос:
Всем привет!
Ситуация такая:
Заказал у китайца девай стоимостью $30. Прошло 44 дня - посылки нет. Открываю диспут и прошу вернуть деньги. Продавец деньги возвращает. Диспут закрываю и заказываю данный девайс у другого продавца.
Проходит без малого 2 месяца со дня оплаты и приходит заказанный у первого продавца девайс.
Нужен совет - что делать? Два девайса мне не нужны и продавца "кидать" не хочется.
Последнее редактирование модератором:
